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Ticket-ID

nali1 (SK1)nali1 (SK1) SK1 Beiträge: 46
bearbeitet 03.02.2014 in Diskussionen und Fragen
Wer kann mir bitte sagen, wo ich meine Ticket-ID finde (ich habe keine mail von Support wo ich das ersehen kann) und ob ich an Support Fragen auch ohne diese Nr. stellen kann und wie ich das machen kann?
Post edited by nali1 (SK1) on

Kommentare

  • Skyhoney ()Skyhoney () Beiträge: 7,236
    bearbeitet 03.02.2014
    Die Ticket ID bekommst wenn du an den Support schreibst ;)

    Schau mal in der Mail die dir der Support geschrieben hat :)
  • Lillikarin2Lillikarin2 Beiträge: 1,673
    bearbeitet 03.02.2014
    Hallo, Fragen kannst du auch ohne ID stellen. Du bekommst dann eine ID per e-mail bei der Eingangsbestätigung. Dann solltest du die im weiteren Verlauf immer angeben, damit der Vorgang leichter verfolgt werden kann.
    Liebe Grüße
  • nali1 (SK1)nali1 (SK1) SK1 Beiträge: 46
    bearbeitet 03.02.2014
    Danke für die Antworten.
    Die mail von Support kann ich nicht finden. An welche Support-Adresse kann ich eine mail schicken?

    Die mail von Support kann ich nicht finden. An welche Support-Adresse kann ich eine mail schicken?
  • Lillikarin2Lillikarin2 Beiträge: 1,673
    bearbeitet 03.02.2014
  • nali1 (SK1)nali1 (SK1) SK1 Beiträge: 46
    bearbeitet 03.02.2014
    ja, die mail habe ich entweder nicht bekommen oder schon bei meiner Anmeldung bekommen. Ich habe sie nicht mehr.
    Was jetzt?

    Ja, vielen Dank, ich werde es jetzt ausfüllen.
  • Nuntius (DE1)Nuntius (DE1) DE1 Beiträge: 14,811
    bearbeitet 03.02.2014
    Schreibe bitte den Support mit deinem Problem an. Die Ticket-ID ist für jedes Problem neu und wird dir als erste Antwort von Support automatisch zugesandt, wenn du ein Ticket erstellst.
    Alle weiteren zu diesem Problem gehörenden Mails dann bitte mit dieser Nummer versehen.

    Den Link, wie du ein Supportticket erstellst, findest du in meiner Signatur (unten)
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