Kann Abo nicht kündigen
Da ich kein Ticket an den Support senden kann nerv ich eben erstmal hier öffentlich.
Ich spiele derzeit, wenn überhaupt noch, dieses Spiel nicht. Deshalb wollt ich das 4,99€ Abo kündigen.
Aktuell steht im Spiel "aktuell nicht abonniert". Im Postfach liegen aber gleich 2 Abbuchungsrechnungen, und das Geld wurde schon kassiert. Dann hab ich vergeblich versucht den Abmeldelink zu finden, und als dieses Erfolglos blieb, versucht den Support zu kontaktieren.
Die Fragen sind ganz einfach:
Warum wurde 2x abgebucht?
Warum steht im Spiel - Aktuell nicht abonniert?
Waru finde ich den Abmeldelink nicht in der Abbuchungsmail?
Warum kann der Support nicht kontaktiert werden?
Jetzt bin ich hier gelandet und hoffe auf Hilfe.
R4773
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Antworten
vor der Abbuchung:
dann die Abbuchungsabrechnung:
in beiden ist ein Link, dort kann man direkt kündigen
ich kann dir meinen nicht geben, der bezieht sich direkt auf mein eigenes Abo
also entweder "this link" oben oder unten "here" klicken
Hallo R4773,
das gleiche Problem hatte ich auch mal.
Meine Zahlung lief über PayPal und dort hatte ich eine andere E-Mail-Adresse angegeben als bei GGS.
Die Mail mit dem Kündigungslink ist im Spamordner gelandet und nach einigen Tagen automatisch gelöscht worden.
Allerdings konnte ich dann direkt über PayPal zukünftige Abbuchungen verhindern und das Abo kündigen.
LG