der Fehler mit den Punkten wurde bereits weitergeleitet. Es wird untersucht, woran das liegt. Mehr Infos liegen uns momentan noch nicht vor, Die Frage ob die Rangliste am Ende des Events angepasst wird haben wir auch weitergeleitet.
Alle Spieler, die einen Fehler beim Bündnis-Fleißevent haben, möchten sich bitte an den Support wenden und dort bitte mit Datum, Zeit und nach Möglichkeit Screenshot ihr Problem beschreiben.
Bitte meldet auch den Vorfall mit dem extremen Punktesprung beim Support, da dies nicht möglich sein sollte.
was meinst Du, kann es helfen, bei einem temporären Event den Support anzuschreiben ? Es kann doch auch nicht auf immer und ewig so weitergehen, dass Spieler jedesmal bei einem bekannt und bewusst eingespielten fehlerhaften Event genötigt werden, sich an den Support wenden zu müssen... Zumal die Aussichten auf eine wirkliche Rückerstattung der nun damit unnötig eingesetzen Ressourcen gering bis gar nicht vorhanden sind... ! Dieser stets wiederkehrende und weiter zunehmende verständliche Unmut der betroffenen Spieler - und das sind ja, wie man hier lesen kann, nicht gerade wenige - wäre doch ausschließlich dadurch zu verhindern, dass so dermaßen verbuggte Events gar nicht erst eingespielt werden ! Hierzu kann es aus meiner Sicht keine zwei Meinungen geben...
bis sich der Support meldet ist das FE doch schon gegessen...und Hilfe bekommt man dort eh nicht...zumindest keine Placebo Spieler...
Hallo Portishead!
Ich verstehe durchaus Deine Ungeduld, aber ich kann Dir versichern, dass unser Kundendienst in der Vergangenheit immer allen Mitgliedern von Placebo geantwortet und sich um die Lösung der Fälle gekümmert hat. Bitte habe aber Verständnis, dass andere Spieler, die ebenfalls warten, auch ein Anrecht darauf haben, ihr Anliegen beim Kundendienst klären zu lassen.
Zudem möchte ich auch darauf hinweisen, dass sich der Kundendienst natürlich um bestmögliche und schnelle Lösungen bemüht, daher empfehle ich die Dinge direkt mit dem zuständigen Bearbeiter zu klären. Es bringt nichts direkt ins Forum zu gehen, da Dir hier in den meisten Fällen auch nicht weitergeholfen werden kann, wenn es beim Kundendienst nicht möglich ist. Dies betrifft vor allem auch Dinge wie Serverweite Entschädigungen und größere Eingriffe ins Spielgeschehen, da dies nicht in der Befugnis des Kundeservice liegt.
Ich bitte Dich daher um ein wenig Geduld und ich bin mir sicher, dass auch Du zur gegebenen Zeit, wie alle anderen auch, Antworten erhältst. Vielen Dank für Deine Kooperation!
ja es ist mehr als ärgerlich, wenn immer wieder nicht richtig funktionierende Events eingespielt werden, nur leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Generell sollte bei einem Fehler die Vorgehensweise folgende sein:
1. Meldet den Fehler bitte beim Support. 2. Öffnet zu dem Fehler (bitte jeden Fehler einzeln) in der Technik einen Thread, damit wir auch sehen, wieviele Spieler davon betroffen sind und wir leiten das dann auch nochmal weiter an GGS.
Der Support kann und wird jeden einzelnen Fall genau überprüfen.
Auch wenn die Fehler bereits bekannt und weitergeleitet sind, müssen wir diese Form der Fehlerübermittlung einhalten.
ja es ist mehr als ärgerlich, wenn immer wieder nicht richtig funktionierende Events eingespielt werden, nur leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Generell sollte bei einem Fehler die Vorgehensweise folgende sein:
1. Meldet den Fehler bitte beim Support. 2. Öffnet zu dem Fehler (bitte jeden Fehler einzeln) in der Technik einen Thread, damit wir auch sehen, wieviele Spieler davon betroffen sind und wir leiten das dann auch nochmal weiter an GGS.
Der Support kann und wird jeden einzelnen Fall genau überprüfen.
Auch wenn die Fehler bereits bekannt und weitergeleitet sind, müssen wir diese Form der Fehlerübermittlung einhalten.
Liebe Grüße
Bailey
Durch die 100 Mio die ein Bündnis in kürzester Zeit erspielt haben, sind zwangsläufig alle darunter liegenden Spieler der Bündnisse betroffen. Das Ausmaß ist also abzuschätzen oder nicht?
ja es ist mehr als ärgerlich, wenn immer wieder nicht richtig funktionierende Events eingespielt werden, nur leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Generell sollte bei einem Fehler die Vorgehensweise folgende sein:
1. Meldet den Fehler bitte beim Support. 2. Öffnet zu dem Fehler (bitte jeden Fehler einzeln) in der Technik einen Thread, damit wir auch sehen, wieviele Spieler davon betroffen sind und wir leiten das dann auch nochmal weiter an GGS.
Der Support kann und wird jeden einzelnen Fall genau überprüfen.
Auch wenn die Fehler bereits bekannt und weitergeleitet sind, müssen wir diese Form der Fehlerübermittlung einhalten.
Liebe Grüße
Bailey
Durch die 100 Mio die ein Bündnis in kürzester Zeit erspielt haben, sind zwangsläufig alle darunter liegenden Spieler der Bündnisse betroffen. Das Ausmaß ist also abzuschätzen oder nicht?
Von dem Fehler selbst ist aber nur ein Bündnis direkt betroffen. Es geht einfach darum, die Häufigkeit der Fehler zu ermitteln. Bekommt nur ein Bündnis auf einmal so viele Punkte oder sind es 40. Das sind 2 unterschiedliche Ausmaße
ja es ist mehr als ärgerlich, wenn immer wieder nicht richtig funktionierende Events eingespielt werden, nur leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Generell sollte bei einem Fehler die Vorgehensweise folgende sein:
1. Meldet den Fehler bitte beim Support. 2. Öffnet zu dem Fehler (bitte jeden Fehler einzeln) in der Technik einen Thread, damit wir auch sehen, wieviele Spieler davon betroffen sind und wir leiten das dann auch nochmal weiter an GGS.
Der Support kann und wird jeden einzelnen Fall genau überprüfen.
Auch wenn die Fehler bereits bekannt und weitergeleitet sind, müssen wir diese Form der Fehlerübermittlung einhalten.
Liebe Grüße
Bailey
Durch die 100 Mio die ein Bündnis in kürzester Zeit erspielt haben, sind zwangsläufig alle darunter liegenden Spieler der Bündnisse betroffen. Das Ausmaß ist also abzuschätzen oder nicht?
Von dem Fehler selbst ist aber nur ein Bündnis direkt betroffen. Es geht einfach darum, die Häufigkeit der Fehler zu ermitteln. Bekommt nur ein Bündnis auf einmal so viele Punkte oder sind es 40. Das sind 2 unterschiedliche Ausmaße
Gruß Leone
wieso 1 Bündnis???? ich glaube Du hast den Fehler noch nicht mal richtig erkannt oder
von dem eigentlichem Fehler ist momentan 1 Bündnis betroffen (soweit bekannt), die anderen Bündnisse, die in der Rangliste dahinter stehen sind von den Auswirkungen dieses Fehlers betroffen. Von daher hatten wir Euch auch gebeten diesen Fehler beim Support zu melden weil Ihr, bzw. andere Bündnisse auch von diesem Fehler direkt betroffen sind. Es geht auch darum, dass der Support wissen muss, wie häuftig ein Fehler auftritt.
Richtig die dahinter stehenden Bündnisse sind alle betroffen...und das sind nicht wenige oder? Wieso klärt ihr es nicht ab, wie auch beim letzten Mal, ob die Ranglisten wieder angepaßt werden und ALLE ihre zustehenden Belohnungen bekommen. Ging doch beim letzten Mal auch und alle waren zufrieden. Wieso jetzt der komplizierte Weg über den Support...möchtet ihr wirklich das sich dort alle benachteiligten Bündnisse/Spieler melden? Ich denke das könntet ihr für die Spieler machen und ist nicht zu viel verlangt !!!
Die Spieler bei denen der Trichter nicht mehr läuft sollten den Support anschreiben, dass kann ich noch nachvollziehen.
EDIT: kleine Info an den LOLer...Placebo ist nicht mal betroffen...grins...Du LOLst also grade alle anderen Spieler aus.
bis sich der Support meldet ist das FE doch schon gegessen...und Hilfe bekommt man dort eh nicht...zumindest keine Placebo Spieler...
Hallo Portishead!
Ich verstehe durchaus Deine Ungeduld, aber ich kann Dir versichern, dass unser Kundendienst in der Vergangenheit immer allen Mitgliedern von Placebo geantwortet und sich um die Lösung der Fälle gekümmert hat. Bitte habe aber Verständnis, dass andere Spieler, die ebenfalls warten, auch ein Anrecht darauf haben, ihr Anliegen beim Kundendienst klären zu lassen.
Zudem möchte ich auch darauf hinweisen, dass sich der Kundendienst natürlich um bestmögliche und schnelle Lösungen bemüht, daher empfehle ich die Dinge direkt mit dem zuständigen Bearbeiter zu klären. Es bringt nichts direkt ins Forum zu gehen, da Dir hier in den meisten Fällen auch nicht weitergeholfen werden kann, wenn es beim Kundendienst nicht möglich ist. Dies betrifft vor allem auch Dinge wie Serverweite Entschädigungen und größere Eingriffe ins Spielgeschehen, da dies nicht in der Befugnis des Kundeservice liegt.
Ich bitte Dich daher um ein wenig Geduld und ich bin mir sicher, dass auch Du zur gegebenen Zeit, wie alle anderen auch, Antworten erhältst. Vielen Dank für Deine Kooperation!
Grüße Grell-san
Sorry ich warte schon einige Zeit auf Antwort............ nüscht ........
wir möchten das der Fehler, nicht die Auswirkungen vom Fehler, beim Support gemeldet werden. Die Auswirkungen sind nachvollziehbar und ich bin immer noch dran eine Antwort zu bekommen, ob die Ranglisten wieder angegleichen werden. Nur solange der Fehler von niemandem von Euch gemeldet wird, wird angenommen, das der Fehler ein Einzelfall ist. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit der Reproduktion sehr gering, da nicht genügend Informationen vorliegen.
Och Kinners... der Fehler ist da, der Fehler ist bekannt und das ja nun mal nicht zum ersten mal. Die Bündnisse von jetzt 3-10 werden es schon gemeldet haben. Bündnisse ab ,was weiß ich ,ab Platz 50 werden doch nicht mal wissen was überhaupt läuft. Weil die Meisten doch gar nicht ins Forum schauen oder schiss haben den Mund aufzumachen, oder es gar nicht bemerken.Wer schaut denn schon so weit hoch von unten??? Aaaaber Ihr wisst es, wir wissen es, dann kann doch bitte mal was unternommen werden, auch von eurer Seite, oder geht das nicht? Wieso soll denn nur immer der Spieler schreiben und warten und bitten und fragen und und und... GGS stellt es rein...GGS oder einer von denen hat's doch auch zu überprüfen , oder wo sehe ich da was falsch? Auto falsch gebaut ...Firmen machen Rückruf ohne das ich den Wagen überprüfte oder irgendwo nen Thread auf mache für Fotos und Fehlerbeschreibung. Spielt einer von Euch auch andere spiele, fern von GGS ? Habt ihr da schon mal solche Sachen wie hier erlebt, oder davon gehört? Egal was gestartet wird...irgendwas ist doch immer....PUNKT.
Die Fehler bei der Bündnisrangliste sollten wir wirklich übers Forum klären können. Vor allem gib es ja nur eine Anweisung: Die gesamte Rangliste korrekt zusammenrechnen. Die Basis der Einzelspielerpunkte ist ja richtig vorhanden. Ich glaube dass außer dem 100 mio Bug auch andere Bndpunkte nicht korrekt sind.
P.S. Bei mir hat der Support bei meinen Problemen aber immer ganz gut funktioniert...
Die Art und Weise,
wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist alles andere als fair -> Ungleichgewicht
beim Preis-Leistungsverhältnis zu Ungunsten der Kunden.
Es ist sehr wohl
bekannt (und auch von GGS-Seite bestätigt), dass Events fehlerhaft eingespielt
werden. Vor dem Hintergrund: Egal, Hauptsache das Ding ist raus und der Rubel
rollt!! nimmt man den Unmut und die Unzufriedenheit der Kunden billigend in
Kauf. Die Kritiken der Kunden werden dann in gewohnter Weise mit Platitüden
abgewimmelt, nämlich mit den immer wieder kehrenden gleichen Antworten des
Supports, die in der Regel nichts anderes als leere Worthülsen weitergeben. Man
kennt die Antwort schon, bevor die Mail abgeschickt wird… (sorry, ihr bekommt
die Texte wahrscheinlich auch vorgegeben)
Die Kritiken
sollen primär dazu beitragen, die bestehenden Fehler zu erkennen und sie im
nächsten Schritt auszumärzen. Zum Einen um den Spielfuss zu optimieren und wieder
Spaß und Freude am Spiel zu erhalten. Wenn dann schon das Kind in den Brunnen
gefallen ist, steht zum Anderen natürlich die nur allzu verständliche Erwartung
der Kunden im Raum, dass ein angemessener Ausgleich für den geleisteten Einsatz
erfolgen muss – was in der Vergangenheit teilweise völlig übergangen oder nur
unzureichend berücksichtigt wurde. In solchen Erlebenssituationen kann es
sicher vorkommen, das die sachliche Diskussionsebene verlassen wird und Emotionen
wie Enttäuschung, Wut und Ärger sich Bahn brechen. Bei einigen Kommentaren der
Mods kann ich mich manchmal nicht des Eindrucks erwehren, dass die persönliche
Betroffenheit des jeweiligen Moderators Einfluss auf die Formulierungen der
Antworten haben – die dann zu weiteren Eskalationen führen können und der Sache
/ Grundthematik in keinster Weise dienlich sind.
Die Frage ist
doch, warum lässt man es erst so weit kommen, dass solche Fehler immer und
immer wieder auftreten, obwohl die Kritiken hierzu quer durch alle Features
nicht verstummen? Das ist kein Geschäftsgebaren, ich bezeichne dies schon als
Respektlosigkeit vor dem Kunden.
In der freien Wirtschaft
oder im Dienstleistungsbereich wäre dieses Vorgehen ein absolutes Unding.
Fehler können passieren, dafür sind wir alle Menschen. Als Verantwortlicher bin
ich verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass sich Fehler nicht wiederholen. Ich
kann einem Patienten im Krankenhaus auch nicht sagen: oh sorry, dass der
Eingriff bei ihnen nicht so erfolgreich gelaufen ist wie er geplant war. Aber
sie müssen Verständis dafür haben, dass es eine Fehlerquote gibt, die wir billgend
in Kauf nehmen. Sie haben leider Pech gehabt.
Mein dringende
Bitte an GGS: Ändert die Qualität Eurer Arbeit zum Positiven, damit wir wieder
Vertrauen in Euch fassen können und Spaß und Freude am Spiel haben. Gebt uns
einfach keinen Grund mehr zur Kritik.
ich ahbe jetzt zum x-ten mal das fleissevent gemacht früher war es ja schon heftig aber seit den neuerungen und den ENORM HOHEN PUNKTEN ist es ja überhaupt nicht mehr zu schaffen MAN SOLLTE DA WIRKLICH MAL DIE PUNKTZAHL ÜBERDENKEN....denn diese nicht mehr hoch SONDERN HORROR
Mache das Fleißevent nur noch easy nebenher, weil's so wie es jetzt läuft nicht mehr wirklich Spaß macht.Die alten Fehler/Bugs treten weiterhin auf und ich habe keine Lust, das immer wieder schreiben zu müssen. Heute auch wieder 2 x Stillstand, danach waren andere Sachen rein zugeben, als vorher. Also die ganze Anpflanzungen und Planung umsonst.
Bündnisrangliste, wie schon die beiden Male zuvor, defekt, wie ja bereits hier ausgiebig geschrieben.Wir sollen dazu den den Support mit Screen etc. anschreiben. Neee da hab ich ehrlich gesagt keinen Nerv mehr drauf. Aufregen und Ärgern bringt nichts.
GGS sollte das Event wirklich erst wieder aufspielen, wenn alle Mängel behoben und vor allem die Abgabemengen und die Zeit vernünftig korrigiert wurden.
Ich habe das Türmchen jetzt mal mit Hilfe von Seegras gefüllt, um zumindest mal für eine längere Zeit Ruhe zu haben. Gerste - läuft erstmal 12 Stunden - dann habe ich gesehen wieviele Punkte ich dafür pro Sekunde bekomme: Einen Einzigen! Das Wort Frechheit ist hier nicht ausreichend, aber etwas Angemessenes darf ich ja hier nicht sagen...
bin auch der meinung, die geforderten mengen sind viel zu hoch gegriffen. zu allem übel krieg ich diesmal NUR acker- und gartenzeugs....nix milch, nix eier, nix äpfel ...
aber wenn ich es genau betrachte ists auch wurscht. denn aus den bisherigen bü-fleiss-events weiß ich, dass selbst mit stall - und plantagenprodukten kein halbwegs anständiger *RUN* zu erreichen ist. jedenfalls nicht mal annähernd wenn man *normal* spielt.
Mir werden seit ca. 1h nur noch 2 anstatt 3 Produkte angezeigt, d.h. das aktuelle, ist bei mir Kohl, und 1 folgendes, sind Wildblumen. Das 3 Produkt fehlt. Hat noch jemand dieses Problem oder ist das eine neue Hürde von GGS, damit wir zu noch weniger Punkten kommen, weil wir nun noch weniger vorausschauend farmen können? Habe bereits mehrfach neu eingeloggt u auf verschiedenen PCs u Laptops probiert, 3. Produkt bleibt verschwunden, die Kiste fehlt und es gibt nur ein gähnendes Loch
Wir warten auch noch irgendwie, schon ziemlich lange, auf eine Stellungnahme, wie das in den Top 10 mit den °erschummelten° punkten geregelt werden soll.............................. ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Ach ja, und auf die Erklärung, wie man jemals auf 35 Mio Punkte kommen soll, warte ich übrigens auch noch, denn auch dieses Mal ist das die geforderte Leistung für die letzte Belohnung :-((
na ganz einfach: in dem du das event von der ersten bis zur letzten sekunde auf level 102 laufen lässt....
aber ernsthaft.... ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass die geforderten mengen entstanden sind, weil geplant war, die erspielten punkte von allen bnd-mitgliedern zusammen zu werten. dann wären diese zahlen zwar immer noch kein spaziergang, aber immerhin einigermaßen nachvollziehbar. sollte ich mit meiner einschätzung wider erwarten falsch liegen, müsste ich dem balancer empfehlen, sich einen anderen job zu suchen.
So Ihr Lieben, mein FE hat sich nun erledigt, bin bei der letzten Kiste = Wildblumen angekommen. Habe 10x WB-Spezi geerntet, gezählt hat es nichts. Anzeige enthält einen "-" Auch habe ich keine weitere Kiste bekommen. Das war's dann, wünsche allen noch viel Spass :-((
Also ich gehe stark davon aus dass das BND FE wieder kommen wird, und die "Fehler" weiterhin bestehen bleiben. Denn es läuft ja auch so gut, es wird ordentlich gespielt. Also besteht doch keine Not. Da GGS nun einmal personell stark eingeschnürt ist, bleibt es so, zumindest für dieses Jahr. Vielleicht wird 2018 ja ein besseres und erfolgreicheres Jahr, das wünsch ich mir.
Was heißt ordentlich gespielt? Ich habe da nichts beschleunigt und gefarmt wie immer. Habe nichts erwartet und das auch bekommen. Ist auch die Devise fürs nächste Jahr, es sei denn, ich werde von goodgame eines Besseren belehrt.
habe heute Nacht noch denTtrichter gefüllt um heute früh mit keinem Erstaunen festzustellen es geht mal wieder nichts . Kein Event was ohne Fehler durchläuft ,Wann gebt ihr dieses Event endlich auf. Nur noch ums Gold geht es nicht ums Spiel .
Kommentare
der Fehler mit den Punkten wurde bereits weitergeleitet. Es wird untersucht, woran das liegt. Mehr Infos liegen uns momentan noch nicht vor, Die Frage ob die Rangliste am Ende des Events angepasst wird haben wir auch weitergeleitet.
Liebe Grüße
Bailey
wir haben gerade folgende Informationen erhalten:
Alle Spieler, die einen Fehler beim Bündnis-Fleißevent haben, möchten sich bitte an den Support wenden und dort bitte mit Datum, Zeit und nach Möglichkeit Screenshot ihr Problem beschreiben.
Bitte meldet auch den Vorfall mit dem extremen Punktesprung beim Support, da dies nicht möglich sein sollte.
Liebe Grüße
Bailey
das sich das Bündnis beim Support meldet glaube ich auch nicht, deshalb sollt Ihr das ja bitte melden.
Liebe Grüße
Bailey
was meinst Du, kann es helfen, bei einem temporären Event den Support anzuschreiben ?
Es kann doch auch nicht auf immer und ewig so weitergehen, dass Spieler jedesmal bei einem bekannt und bewusst eingespielten fehlerhaften Event genötigt werden, sich an den Support wenden zu müssen...
Zumal die Aussichten auf eine wirkliche Rückerstattung der nun damit unnötig eingesetzen Ressourcen gering bis gar nicht vorhanden sind... !
Dieser stets wiederkehrende und weiter zunehmende verständliche Unmut der betroffenen Spieler - und das sind ja, wie man hier lesen kann, nicht gerade wenige - wäre doch ausschließlich dadurch zu verhindern, dass so dermaßen verbuggte Events gar nicht erst eingespielt werden !
Hierzu kann es aus meiner Sicht keine zwei Meinungen geben...
Ich verstehe durchaus Deine Ungeduld, aber ich kann Dir versichern, dass unser Kundendienst in der Vergangenheit immer allen Mitgliedern von Placebo geantwortet und sich um die Lösung der Fälle gekümmert hat. Bitte habe aber Verständnis, dass andere Spieler, die ebenfalls warten, auch ein Anrecht darauf haben, ihr Anliegen beim Kundendienst klären zu lassen.
Zudem möchte ich auch darauf hinweisen, dass sich der Kundendienst natürlich um bestmögliche und schnelle Lösungen bemüht, daher empfehle ich die Dinge direkt mit dem zuständigen Bearbeiter zu klären. Es bringt nichts direkt ins Forum zu gehen, da Dir hier in den meisten Fällen auch nicht weitergeholfen werden kann, wenn es beim Kundendienst nicht möglich ist. Dies betrifft vor allem auch Dinge wie Serverweite Entschädigungen und größere Eingriffe ins Spielgeschehen, da dies nicht in der Befugnis des Kundeservice liegt.
Ich bitte Dich daher um ein wenig Geduld und ich bin mir sicher, dass auch Du zur gegebenen Zeit, wie alle anderen auch, Antworten erhältst. Vielen Dank für Deine Kooperation!
Grüße
Grell-san
ja es ist mehr als ärgerlich, wenn immer wieder nicht richtig funktionierende Events eingespielt werden, nur leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Generell sollte bei einem Fehler die Vorgehensweise folgende sein:
1. Meldet den Fehler bitte beim Support.
2. Öffnet zu dem Fehler (bitte jeden Fehler einzeln) in der Technik einen Thread, damit wir auch sehen, wieviele Spieler davon betroffen sind und wir leiten das dann auch nochmal weiter an GGS.
Der Support kann und wird jeden einzelnen Fall genau überprüfen.
Auch wenn die Fehler bereits bekannt und weitergeleitet sind, müssen wir diese Form der Fehlerübermittlung einhalten.
Liebe Grüße
Bailey
Durch die 100 Mio die ein Bündnis in kürzester Zeit erspielt haben, sind zwangsläufig alle darunter liegenden Spieler der Bündnisse betroffen. Das Ausmaß ist also abzuschätzen oder nicht?
Gruß
Leone
von dem eigentlichem Fehler ist momentan 1 Bündnis betroffen (soweit bekannt), die anderen Bündnisse, die in der Rangliste dahinter stehen sind von den Auswirkungen dieses Fehlers betroffen. Von daher hatten wir Euch auch gebeten diesen Fehler beim Support zu melden weil Ihr, bzw. andere Bündnisse auch von diesem Fehler direkt betroffen sind. Es geht auch darum, dass der Support wissen muss, wie häuftig ein Fehler auftritt.
Liebe Grüße
Bailey
Richtig die dahinter stehenden Bündnisse sind alle betroffen...und das sind nicht wenige oder? Wieso klärt ihr es nicht ab, wie auch beim letzten Mal, ob die Ranglisten wieder angepaßt werden und ALLE ihre zustehenden Belohnungen bekommen. Ging doch beim letzten Mal auch und alle waren zufrieden. Wieso jetzt der komplizierte Weg über den Support...möchtet ihr wirklich das sich dort alle benachteiligten Bündnisse/Spieler melden? Ich denke das könntet ihr für die Spieler machen und ist nicht zu viel verlangt !!!
Die Spieler bei denen der Trichter nicht mehr läuft sollten den Support anschreiben, dass kann ich noch nachvollziehen.
EDIT: kleine Info an den LOLer...Placebo ist nicht mal betroffen...grins...Du LOLst also grade alle anderen Spieler aus.
wir möchten das der Fehler, nicht die Auswirkungen vom Fehler, beim Support gemeldet werden. Die Auswirkungen sind nachvollziehbar und ich bin immer noch dran eine Antwort zu bekommen, ob die Ranglisten wieder angegleichen werden. Nur solange der Fehler von niemandem von Euch gemeldet wird, wird angenommen, das der Fehler ein Einzelfall ist. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit der Reproduktion sehr gering, da nicht genügend Informationen vorliegen.
Liebe Grüße
Bailey
der Fehler ist da, der Fehler ist bekannt und das ja nun mal nicht zum ersten mal.
Die Bündnisse von jetzt 3-10 werden es schon gemeldet haben.
Bündnisse ab ,was weiß ich ,ab Platz 50 werden doch nicht mal wissen was überhaupt läuft.
Weil die Meisten doch gar nicht ins Forum schauen oder schiss haben den Mund aufzumachen,
oder es gar nicht bemerken.Wer schaut denn schon so weit hoch von unten???
Aaaaber Ihr wisst es, wir wissen es, dann kann doch bitte mal was unternommen werden,
auch von eurer Seite, oder geht das nicht?
Wieso soll denn nur immer der Spieler schreiben und warten und bitten und fragen und und und...
GGS stellt es rein...GGS oder einer von denen hat's doch auch zu überprüfen ,
oder wo sehe ich da was falsch?
Auto falsch gebaut ...Firmen machen Rückruf ohne das ich den Wagen überprüfte
oder irgendwo nen Thread auf mache für Fotos und Fehlerbeschreibung.
Spielt einer von Euch auch andere spiele, fern von GGS ?
Habt ihr da schon mal solche Sachen wie hier erlebt, oder davon gehört?
Egal was gestartet wird...irgendwas ist doch immer....PUNKT.
P.S. Bei mir hat der Support bei meinen Problemen aber immer ganz gut funktioniert...
Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist alles andere als fair -> Ungleichgewicht beim Preis-Leistungsverhältnis zu Ungunsten der Kunden.
Es ist sehr wohl bekannt (und auch von GGS-Seite bestätigt), dass Events fehlerhaft eingespielt werden. Vor dem Hintergrund: Egal, Hauptsache das Ding ist raus und der Rubel rollt!! nimmt man den Unmut und die Unzufriedenheit der Kunden billigend in Kauf. Die Kritiken der Kunden werden dann in gewohnter Weise mit Platitüden abgewimmelt, nämlich mit den immer wieder kehrenden gleichen Antworten des Supports, die in der Regel nichts anderes als leere Worthülsen weitergeben. Man kennt die Antwort schon, bevor die Mail abgeschickt wird… (sorry, ihr bekommt die Texte wahrscheinlich auch vorgegeben)
Die Kritiken sollen primär dazu beitragen, die bestehenden Fehler zu erkennen und sie im nächsten Schritt auszumärzen. Zum Einen um den Spielfuss zu optimieren und wieder Spaß und Freude am Spiel zu erhalten. Wenn dann schon das Kind in den Brunnen gefallen ist, steht zum Anderen natürlich die nur allzu verständliche Erwartung der Kunden im Raum, dass ein angemessener Ausgleich für den geleisteten Einsatz erfolgen muss – was in der Vergangenheit teilweise völlig übergangen oder nur unzureichend berücksichtigt wurde. In solchen Erlebenssituationen kann es sicher vorkommen, das die sachliche Diskussionsebene verlassen wird und Emotionen wie Enttäuschung, Wut und Ärger sich Bahn brechen. Bei einigen Kommentaren der Mods kann ich mich manchmal nicht des Eindrucks erwehren, dass die persönliche Betroffenheit des jeweiligen Moderators Einfluss auf die Formulierungen der Antworten haben – die dann zu weiteren Eskalationen führen können und der Sache / Grundthematik in keinster Weise dienlich sind.
Die Frage ist doch, warum lässt man es erst so weit kommen, dass solche Fehler immer und immer wieder auftreten, obwohl die Kritiken hierzu quer durch alle Features nicht verstummen? Das ist kein Geschäftsgebaren, ich bezeichne dies schon als Respektlosigkeit vor dem Kunden.
In der freien Wirtschaft oder im Dienstleistungsbereich wäre dieses Vorgehen ein absolutes Unding. Fehler können passieren, dafür sind wir alle Menschen. Als Verantwortlicher bin ich verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass sich Fehler nicht wiederholen. Ich kann einem Patienten im Krankenhaus auch nicht sagen: oh sorry, dass der Eingriff bei ihnen nicht so erfolgreich gelaufen ist wie er geplant war. Aber sie müssen Verständis dafür haben, dass es eine Fehlerquote gibt, die wir billgend in Kauf nehmen. Sie haben leider Pech gehabt.
Mein dringende Bitte an GGS: Ändert die Qualität Eurer Arbeit zum Positiven, damit wir wieder Vertrauen in Euch fassen können und Spaß und Freude am Spiel haben. Gebt uns einfach keinen Grund mehr zur Kritik.
früher war es ja schon heftig
aber seit den neuerungen und den ENORM HOHEN PUNKTEN ist es ja überhaupt nicht mehr zu schaffen
MAN SOLLTE DA WIRKLICH MAL DIE PUNKTZAHL ÜBERDENKEN....denn diese nicht mehr hoch SONDERN HORROR
Bündnisrangliste, wie schon die beiden Male zuvor, defekt, wie ja bereits hier ausgiebig geschrieben.Wir sollen dazu den den Support mit Screen etc. anschreiben. Neee da hab ich ehrlich gesagt keinen Nerv mehr drauf. Aufregen und Ärgern bringt nichts.
GGS sollte das Event wirklich erst wieder aufspielen, wenn alle Mängel behoben und vor allem die Abgabemengen und die Zeit vernünftig korrigiert wurden.
zu allem übel krieg ich diesmal NUR acker- und gartenzeugs....nix milch, nix eier, nix äpfel ...
aber wenn ich es genau betrachte ists auch wurscht. denn aus den bisherigen bü-fleiss-events weiß ich, dass selbst mit stall - und plantagenprodukten kein halbwegs anständiger *RUN* zu erreichen ist.
jedenfalls nicht mal annähernd wenn man *normal* spielt.
wir warten noch auf eine Antwort von GGS. Sobald wir etwas erfahren, lassen wir es Euch sofort wissen.
Liebe Grüße
Bailey
aber ernsthaft....
ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass die geforderten mengen entstanden sind, weil geplant war, die erspielten punkte von allen bnd-mitgliedern zusammen zu werten. dann wären diese zahlen zwar immer noch kein spaziergang, aber immerhin einigermaßen nachvollziehbar.
sollte ich mit meiner einschätzung wider erwarten falsch liegen, müsste ich dem balancer empfehlen, sich einen anderen job zu suchen.
Auch habe ich keine weitere Kiste bekommen. Das war's dann, wünsche allen noch viel Spass :-((
Habe nichts erwartet und das auch bekommen. Ist auch die Devise fürs nächste Jahr, es sei denn, ich werde von goodgame eines Besseren belehrt.