Domů Technické problémy & bugy
MODERATOR WANTED

image
Are you a fan of Big Farm? Do you enjoy helping out your fellow players and community? Do you have regular time you can spend speaking directly with the Community and Game teams to help support your community? Then red through the recruitment form and apply HERE to be considered to join the team :)

Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

evazemanova2evazemanova2 Komentářů: 3
upraveno 08.10.2017 v Technické problémy & bugy
zakoupila sem si pres paysafecard abych si zakoupila zlataky a ono se me to nepricetlo coz teda nechapu vse sem udelala tak jak to ma bit poradi me nekdo dekuji
Post edited by black-.-angel on
evazemanova @ cs 1
«1326

Komentáře

  • SystemSystem Komentářů: 106,304
    upraveno 07.06.2013
    Ahoj,

    počkej hodinu a peníze by se ti měli vrátit na paysafecard a potom proveď platbu znovu.

    Když budeš mít další potíže s platbou, tak napiš na podporu hry.

    S pozdravem
  • vianoce (SK1)vianoce (SK1) Komentářů: 6
    upraveno 07.06.2013
    musíš vypnúť hru a znova zapnúť.
    vianoce @ sk 1
  • SystemSystem Komentářů: 106,304
    upraveno 07.06.2013
    Ahoj,

    anebo takové řešení, které popisuje vianoce může pomoci, pokud se pouze měna nenačetla kvůli zpoždění.
  • 4jitule (CZ1)4jitule (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 11.06.2013
    Takhle jsem si nabijela kvuli zlatackum pres mobil a nemam ani penize zpet ai zlataky a psla jsem na podporu a nic se nestalo
    4jitule @ cs 1
  • merry9merry9 Komentářů: 1
    upraveno 13.06.2013
    Uz som dva krát kupila zlato cez internet banking a zlato mi neprišlo ani po týždni.
    Stalo sa to už niekomu?:mad:
    merry9 @ sk 1
  • hanah (CZ1)hanah (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,603
    upraveno 13.06.2013
    Ahoj, prosím kontaktuj podporu hry, pokud jsi opravdu koupila( to znamená, že se peníze odečetli), jedině tam mají možnost sjednat nápravu.
  • Jana Tomešová (CZ1)Jana Tomešová (CZ1) Komentářů: 2
    upraveno 15.06.2013
    Před 10minutami jsem si přes operátora Vodafon koupila za 100kč 7900zlaťáků.Objevilo se ZAPLACENO,peníze mi budou strženy,ale zlaťáky nedorazily.
    Jana Tomešová @ cs 1
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 15.06.2013
    Někdy to chvíli trvá, zvláště když probíhají tyto "prime time" akce. Chvíli ještě posečkej, popřípadě se zkus odhlásit. Stává se, že peníze dorazí třeba až po půlhodině či hodině někdy.
  • marie1309marie1309 Komentářů: 1
    upraveno 26.06.2013
    ahoj chtela bych se zeptat co delat kdyz mi nedorazily koupene zlataky:rolleyes:
    Post edited by marie1309 on
    marie1309 @ cs 1
  • tojejedno (CZ1)tojejedno (CZ1) Komentářů: 4,260
    upraveno 20.06.2013
    Chvíli počkej, zrestartuj hru... a pokud to nepomůže, napiš na podporu, tam se ti na to podívají.
    tojejedno @ cs 1
  • marie1309marie1309 Komentářů: 1
    upraveno 20.06.2013
    děkuji za pomoc
    marie1309 @ cs 1
  • vroubek (CZ1)vroubek (CZ1) Komentářů: 2
    upraveno 24.07.2013
    Dnes jsem v akci nakoupil přes SMS přes 20 000 dollarů, peníze se mi odečetly, ale dolary nikde? Kde jsou? Pro mne není 250,- Kč tak malý obnos. Vroubek
    Post edited by vroubek (CZ1) on
    vroubek @ cs 1
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 20.07.2013
    Ahoj. Trošku mi Tvoje info nesedí. Za prvé se za sms nekupují dolary. Za druhé žádná sms nestojí 250 kč. Za třetí i kdyby jsi poslal 3 sms v celkové hodnotě 250 kč, neměl bys z nich 20.000 zlatek. A za čtvrté, dneska žádná akce snad ani není...
  • zolikar35 (CZ1)zolikar35 (CZ1) Komentářů: 18
    upraveno 20.07.2013
    chci se zastat člena vroubka co tu píše nevim jak muže marpan dělat moderátora když neví že se dá koupit přes sms za 250 kč je 13500 dolaru a když je akce tak dostanu 20250 dolaru tak prosím pro vroubka omluvu!!!!!
    zolikar35 @ cs 1
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 20.07.2013
    zolikar35 napsal: »
    chci se zastat člena vroubka co tu píše nevim jak muže marpan dělat moderátora když neví že se dá koupit přes sms za 250 kč je 13500 dolaru a když je akce tak dostanu 20250 dolaru tak prosím pro vroubka omluvu!!!!!

    Přečti si pozorně co jsem napsal a možná si ušetříš možné psychické zhroucení :)
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 20.07.2013
    Za sms se dolary koupit nedají, to bys měl vědět, když jsi chytřejsí, než moderátor. :D

    já bych si tedy za dvěstěpáďo dolary nekupoval :D
  • mariak2mariak2 Komentářů: 356
    upraveno 21.07.2013
    teoreticky, ak si kúpite zlatky, ako bonus k nim dostanete aj doláče, takže sa kupujú aj doláče. ale každopádne som sa dobre zabavila na odpovedi o možnom psychickom zrútení :D
    mariak @ sk 1
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 21.07.2013
    To zolikar se asi moc nepobavil a poslal nás s Loki... :). Co se týče bonusů, tak i dolary jsou, ale zase né u platby sms :). Tak třeba se ještě sám vroubek ozve jak to bylo a co mu chybí :)
  • mariak2mariak2 Komentářů: 356
    upraveno 21.07.2013
    marpan napsal: »
    To zolikar se asi moc nepobavil a poslal nás s Loki... :). Co se týče bonusů, tak i dolary jsou, ale zase né u platby sms :). Tak třeba se ještě sám vroubek ozve jak to bylo a co mu chybí :)

    zase som o niečo múdrejšia :)
    mariak @ sk 1
  • pidiminipidimini Komentářů: 1
    upraveno 21.07.2013
    Zdravim, dnes jsem nakoupi zlataky za 250 kc v akci, tedy 20250 zlataku. Penize byli odecteny, zlataky nepripsany. Kde by mohla byt chyba? Dekuji za odpoved.
    pidimini @ cs 1
  • hanah (CZ1)hanah (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,603
    upraveno 22.07.2013
    pidimini napsal: »
    Zdravim, dnes jsem nakoupi zlataky za 250 kc v akci, tedy 20250 zlataku. Penize byli odecteny, zlataky nepripsany. Kde by mohla byt chyba? Dekuji za odpoved.

    Ahoj, na foru se opravdu nepřičtené zlaté nevyřeší, musíš kontaktovat podporu hry, tam mají možnost jak to ověřit .)
  • MPmirkaMPmirka Komentářů: 1
    upraveno 23.07.2013
    Dobrý den,přes sms jsem si chtěla koupit za 50kč -2500zlaťáků.Peníze mi byly z kreditu odečteny,ale zlaťáky nemám.Snažila jsem se přes všechny možné tabulky,odkazy pořádat o pomoc,jediné co jsem objevila by přehled mého účtu,kde je dvojí koupě,ale jen jedny zlaťáky.Prosím pomoc!!!!!!!!!!Děkuju
    MPmirka @ cs 1
  • hanah (CZ1)hanah (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,603
    upraveno 23.07.2013
    MPmirka napsal: »
    Dobrý den,přes sms jsem si chtěla koupit za 50kč -2500zlaťáků.Peníze mi byly z kreditu odečteny,ale zlaťáky nemám.Snažila jsem se přes všechny možné tabulky,odkazy pořádat o pomoc,jediné co jsem objevila by přehled mého účtu,kde je dvojí koupě,ale jen jedny zlaťáky.Prosím pomoc!!!!!!!!!!Děkuju

    Ahoj, musíš napsat na podporu hry: http://support.goodgamestudios.com/ vyplníš emailovou podporu a odešleš. Bohužel jiná rada, co se týká zlatých není.
  • haryt2haryt2 Komentářů: 1
    upraveno 24.07.2013
    Stalo se mi to taky. Při předposlední akci jsem koupila za 50Kč zlato /sms/ a NIC..... Haryt2
    haryt2 @ cs 1
  • Alexandra1989Alexandra1989 Komentářů: 2
    upraveno 06.08.2013
    Koupila jsem si zlaťáky ale nic se mi nenačetlo :-(.Pak se mi ještě ukázalo,že je nějaký 50% bonus.Jsem fakt naštvaná a zklamaná
    Alexandra1989 @ cs 1
  • Beba2 (CZ1)Beba2 (CZ1) Komentářů: 476
    upraveno 06.08.2013
    skus sa odhlásiť a znova prihlásiť,sem tam to blbne
  • hanah (CZ1)hanah (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,603
    upraveno 09.08.2013
    Ahoj, musíš napsat na podporu hru - udělala jsi to? Píšeš že jsi kontaktovala provozovatele? Jak a kdy?
  • marcela22 (CZ1)marcela22 (CZ1) Komentářů: 2
    upraveno 09.08.2013
    Ahoj, podporu jsem kontaktovala asi 6 a popsala jsem jim problém. Bylo to myslím hned 17. 7., ale odpověď doposud žádná. Tak nevím v čem je problém.
    marcela22 @ cs 1
  • hanah (CZ1)hanah (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,603
    upraveno 10.08.2013
    marcela223 napsal: »
    Ahoj, podporu jsem kontaktovala asi 6 a popsala jsem jim problém. Bylo to myslím hned 17. 7., ale odpověď doposud žádná. Tak nevím v čem je problém.

    Ahoj, je možné, že problém je s emailem od seznamu. Prosím zkus kontaktovat z jiného emailu - třeba gmail, centrum, .... a nebo , pokud máš nějaký starý ticket od nich - odpovědět na něho a problém popsat, Taky se prosím podívej do spamů, hodně často se odpověď zatoulá právě tam. Bohužel, dnes je so a na podpoře budou až v pondělí.
Sign In to comment.