mit diesem Problem müsstest du dich bitte an den Support wenden.
Durch einen Fehler kann es wohl aktuell immer noch passieren, dass nach einem Logout die bereits registrierten Käufe zurückgesetzt werden.
Der Support kann aber nachvollziehen, dass diese Käufe getätigt wurden und wird dir entsprechend nach dem 3. Kauf auch die angepriesene Belohnung zukommen lassen, wenn du ein Support-Ticket zu diesem Problem erstellst.
(Den Link zum Support findest du unter anderem in meiner Signatur.)
Ok, wusste ich noch nicht. Das Exklusive Angebot ist also auch ein personalisiertes und erscheint bei unterschiedlichen Spielern zu unterschiedlichen Zeiten. Wieder was dazu gelernt.
So wie es aussieht bist Du nicht der einzigste, der dieses Problem hat. Scheint wohl ein weiterer Bug zu sein, der mit einem der letzten beiden Updates ins Spiel gebracht wurde.
ich bin stinksauer!! Am 15.05.2014 habe ich für €19,99 Gold gekauft + Bonus d. h. 25 Goldlizenzen!!! Eben will ich meine Goldmine starten aber es ist nicht eine einzige Lizenz gutgeschrieben!! Mir reicht das langsam - zuerst bekomme ich keinen Gutschein wie meine Freunde und jetzt bekomme ich den Bonus nicht. Bitte stellt das SOFORT richtig. Die Bankdaten habe ich komplett vor mir liegen aber eine Mitarbeiter im Chat findet man hier ja auch nicht - tolle Firma X(
ich bin stinksauer!! Am 15.05.2014 habe ich für €19,99 Gold gekauft + Bonus d. h. 25 Goldlizenzen!!! Eben will ich meine Goldmine starten aber es ist nicht eine einzige Lizenz gutgeschrieben!! Mir reicht das langsam - zuerst bekomme ich keinen Gutschein wie meine Freunde und jetzt bekomme ich den Bonus nicht. Bitte stellt das SOFORT richtig. Die Bankdaten habe ich komplett vor mir liegen aber eine Mitarbeiter im Chat findet man hier ja auch nicht - tolle Firma X(
Zwergheidi
Verständlich,dass du sauer bist! Du könntest es jetzt nochmal mit Leeren des Verlaufes und Cache versuchen und den Browser sowie das Spiel neu starten. Sollte es sich dadurch nicht ändern,wende sich bitte umgehend an den Support. Leider kann das nur von dort aus geprüft und dir geholfen werden! Den Link dazu findest in meiner Signatur und bitte bedenke,es geht aufs Wochenende zu und eine Antwort könnte unter Umständen einige Tage dauern! LG
Also wie ich das kenne ich musste mal 50.000 Gold kaufen dann bekomme ich dann die 25 Goldlizenzen und mit 19,99 Euro das reicht wohl nicht aus .
Da musst man schon für 29,99 Euro Gold kaufen oder mehr .....
PS Stand bei mir wenn du Gold gekauft hast deine Belohnung 25 Goldlizenzen oder so ....!?
Also wie ich das kenne ich musste mal 50.000 Gold kaufen dann bekomme ich dann die 25 Goldlizenzen und mit 19,99 Euro das reicht wohl nicht aus .
Da musst man schon für 29,99 Euro Gold kaufen oder mehr .....
PS Stand bei mir wenn du Gold gekauft hast deine Belohnung 25 Goldlizenzen oder so ....!?
Das ist allerdings richtig und hatte ich wohl übersehen! Um 25 Gold-Lizenzen zu bekommen müsste man 50.000 Gold kaufen. LG
Bitte wende dich mit diesem Problem bitte an den Support - dort kann das geprüft und dir geholfen werden - vom Forum aus ist das leider nicht möglich - MFG
Also ich wollte nur mal kurz dazu sagen: ich finds schon blöd, dass man die Goldlizenzen nicht einzeln erwerben kann. Oder auch dann und wann mal eine "findet"
Es gibt etliche Gelegenheiten, ungeplant Gold auszugeben, immerhin gibt's ja nirgendwo entsprechende Nachfragen ("Willst Du wirklich?"). Kann beispielsweise sein, dass Du Event-Saaten ausbringst, obwohl Du keine mehr im Lager hast - dann kostet es Gold. Einige Gebäude kosten auch Gold beim Ausbau. Es gibt da zahlreiche Möglichkeiten ...
Ansonsten kannst Du wohl nur den Support fragen, wo Du Dein Gold in letzter Zeit gelassen hast.
bin gerade eben wiedergekommen, da sehe ich, daß mir 400 Gold fehlen. ich kann mich beim besten willen nicht erinnern, daß ich etwas dafür gekauft habe. könnt ihr da eventuell Nachforschungen anstellen? vielen dank
bin gerade eben wiedergekommen, da sehe ich, daß mir 400 Gold fehlen. ich kann mich beim besten willen nicht erinnern, daß ich etwas dafür gekauft habe. könnt ihr da eventuell Nachforschungen anstellen? vielen dank
Da musst Du dich selbst an den Support wenden, ich vermute dass Du aus versehen auf einen "Goldbutton" gekommen bist, aber das können die beim Support nachvollziehen, und Dir sagen wo Du das "verlocht" hast.
habe eben 2 Weizenfelder mit Gold beendet, dabei wurde mir zuviel Gold abgezogen. Könnt ihr nachvollziehen, wo mein Gold geblieben ist?
Hab an den Support geschrieben, danke
Kommentare
mit diesem Problem müsstest du dich bitte an den Support wenden.
Durch einen Fehler kann es wohl aktuell immer noch passieren, dass nach einem Logout die bereits registrierten Käufe zurückgesetzt werden.
Der Support kann aber nachvollziehen, dass diese Käufe getätigt wurden und wird dir entsprechend nach dem 3. Kauf auch die angepriesene Belohnung zukommen lassen, wenn du ein Support-Ticket zu diesem Problem erstellst.
(Den Link zum Support findest du unter anderem in meiner Signatur.)
Liebe Grüße,
Steffi
Versuche seit Stunden den Support zu erreichen.
Kann aber die Mail nicht abschicken .
Bekomme immer diese Meldung
{"success":true,"formErrors":[]}
Kannst Du helfen ??
lg Sue
So wie es aussieht bist Du nicht der einzigste, der dieses Problem hat. Scheint wohl ein weiterer Bug zu sein, der mit einem der letzten beiden Updates ins Spiel gebracht wurde.
http://de.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?92674-Exklusives-Angebot-Goldpakete
Hm und bis Dienstag ist der Support nicht besetzt. Kann ja heiter werden.
Wie schon gesagt wurde, am Besten direkt an unseren Support schreiben, dort kann dir bestimmt schnell geholfen werden.
MfG Timo
ich bin stinksauer!! Am 15.05.2014 habe ich für €19,99 Gold gekauft + Bonus d. h. 25 Goldlizenzen!!! Eben will ich meine Goldmine starten aber es ist nicht eine einzige Lizenz gutgeschrieben!! Mir reicht das langsam - zuerst bekomme ich keinen Gutschein wie meine Freunde und jetzt bekomme ich den Bonus nicht. Bitte stellt das SOFORT richtig. Die Bankdaten habe ich komplett vor mir liegen aber eine Mitarbeiter im Chat findet man hier ja auch nicht - tolle Firma X(
Zwergheidi
Verständlich,dass du sauer bist! Du könntest es jetzt nochmal mit Leeren des Verlaufes und Cache versuchen und den Browser sowie das Spiel neu starten. Sollte es sich dadurch nicht ändern,wende sich bitte umgehend an den Support. Leider kann das nur von dort aus geprüft und dir geholfen werden! Den Link dazu findest in meiner Signatur und bitte bedenke,es geht aufs Wochenende zu und eine Antwort könnte unter Umständen einige Tage dauern! LG
Also wie ich das kenne ich musste mal 50.000 Gold kaufen dann bekomme ich dann die 25 Goldlizenzen und mit 19,99 Euro das reicht wohl nicht aus .
Da musst man schon für 29,99 Euro Gold kaufen oder mehr .....
PS Stand bei mir wenn du Gold gekauft hast deine Belohnung 25 Goldlizenzen oder so ....!?
Das ist allerdings richtig und hatte ich wohl übersehen! Um 25 Gold-Lizenzen zu bekommen müsste man 50.000 Gold kaufen. LG
mein Gold wird weniger obwohl ich keines ausgebe! Wie kann das sein?
Danke für eine Antwort
Ansonsten kannst Du wohl nur den Support fragen, wo Du Dein Gold in letzter Zeit gelassen hast.
Hab an den Support geschrieben, danke