Ban na ucet
KonKy (CZ1)
Komentářů: 16
dobry den chci se zeptat kupa lidi me psalo ze me necha zablokovat zato z jsem aktivni a vyhraval jsem v soutezich proti zlate lize .. a daval jim skodiky ...
nacemz mi zablokvali ucet s tim ze maji obavY ze pro vetsi financni obnos vlozen do hry ...se muze jednat o zneuziti paltebni karty ... chteji pome fotografii obcanskeho prukazu a vypisi z meho bankovnictvi nacemz jsem komunikoval s lidmi z hry a ty mi napsali ze je to trosku drzost od vyvojaru nebo provozovatelu
byl bych rad kdiby se mi nekdo k tomuhle vyjadril co si otom mysli a proc mi podpora neni schopna odpovedet po 2 dnech v soutzich diky nim jsme nedodelali 1 soutez a 2 spolkove soutze prohrali nejsem jedini koho zatenhle nesmysl zablokovali vcera v odpolednich hodinach diky
zajmavy ze se ozvou az kdyz jsem tam nacpal cca 50 000 kc ... ze se nevozvali driv nebo neinformovali hlavne ze kdyz chteji vyplnit dotaznik zpokojenosti to jsou ochotni zasilat. . ale tohle? to uz je moc bez upozorneni zabanovat? jak nelicke a napodpore bid jsem na ceskem serveru musel jsem to vyplnit v anglictine jeste v tom maji bordel nehorazdnost ... i s lidmi kterima jsem komunikoval tak mi napsali ze nemaji zadne pravo chtit tyto 2 veci odeme ...
z pravniho hlediska je pravni jednani nepripustne zvazuji zalobu pokad se neco podobneho nekomu nekdy stalo ozvete se mi diky
s pozdravem konky
nacemz mi zablokvali ucet s tim ze maji obavY ze pro vetsi financni obnos vlozen do hry ...se muze jednat o zneuziti paltebni karty ... chteji pome fotografii obcanskeho prukazu a vypisi z meho bankovnictvi nacemz jsem komunikoval s lidmi z hry a ty mi napsali ze je to trosku drzost od vyvojaru nebo provozovatelu
byl bych rad kdiby se mi nekdo k tomuhle vyjadril co si otom mysli a proc mi podpora neni schopna odpovedet po 2 dnech v soutzich diky nim jsme nedodelali 1 soutez a 2 spolkove soutze prohrali nejsem jedini koho zatenhle nesmysl zablokovali vcera v odpolednich hodinach diky
zajmavy ze se ozvou az kdyz jsem tam nacpal cca 50 000 kc ... ze se nevozvali driv nebo neinformovali hlavne ze kdyz chteji vyplnit dotaznik zpokojenosti to jsou ochotni zasilat. . ale tohle? to uz je moc bez upozorneni zabanovat? jak nelicke a napodpore bid jsem na ceskem serveru musel jsem to vyplnit v anglictine jeste v tom maji bordel nehorazdnost ... i s lidmi kterima jsem komunikoval tak mi napsali ze nemaji zadne pravo chtit tyto 2 veci odeme ...
z pravniho hlediska je pravni jednani nepripustne zvazuji zalobu pokad se neco podobneho nekomu nekdy stalo ozvete se mi diky
s pozdravem konky
0
Sign In to comment.
Komentáře
nevím, s kým jsi co probíral, ale toto řeší pouze podpora. Tedy pokud po tobě něco žádá, pokud chceš problém vyřešit, tak jim potřebné informace dodej.
Odpověď není okamžitá, já zpravidla na nějakou ozvu čekala v řádech týdnů až měsíců.
Český server, stejně jako většina dalších, nemá podporu ve vlastním jazyce, využij tedy jakýkoli jiný dostupný jazyk.
Pokud někomu podpora zablokuje účet, pak je to při podezření na porušení smluvních podmínek. Hráče s tím automaticky nikdy nekontaktují, je na něm, aby situaci vzal do vlastních rukou a řešil. Co si budeme povídat, většinou se nejedná o pouhé podezření, ale o skutečné porušení, čehož si jsou dotyční povětšinou vědomi.
Přeji úspěšné vyřešení celé záležitosti,
black-.-angel
bohuzel ja neumim anglicky ... tak at mi napisi v cem je prolem ja si to prelozim ale proc pme chteji vypisi karty? nemeli by naopak byt radi ze jim nekdo posila penize? ....
tohle me odnich prislo tak jak je to mozny?
edit: smazání soukromé konverzace (black-.-angel)
Pošli mi prosím číslo tiketu, díky.
[Ticket#2017042510007854] ***Důležitá informace*** - Váš účet u Goodgame
Pokud ti nějaký takový email přijde, je fajn na něj reagovat už poprvé, ne když přijde čtyřikrát.
Až se vše vysvětlí, tvůj herní účet bude opět odblokován.
kazdopadne ..
e mi s podivem . ze se tak stalo , aniz by dali predem vedet upozorneni ne kazdy den chodim na email a uz ubec se mi neliby ze pome chteji kontaktni udaje osobni data a platebni doklad nejen kartou jsem platil ale i paysafecard
ja jsm jim platil dost nato aby si to mohli prelozit kdyz neznaji naz jazyk nemaji unas podnikat a nebo si maji sehnat nekoho kdo cesky mluvi
jeste bych se rad zeptal snad je ma vec kolik tam narvu penez proc mam dat nekomu me osobni udaje ? o platebni karte a dalisch vecech
jak mam vedet ze me pak odbanuji a jake meli pravo me blokovat to protoze jsem jim nenapsal to co pome adaji ? nejsem totiz jediny koho zablokovali je rpavda za posledni tyden jsem tam dal dost penez ale snad ma vec ne?
***
tedka mi napsali toto takze mi vratili i vsechni platbi paysafecard ? .. a dalsi platby? ty pises ze me odblokuji a prim tedka napsali tohle uz se v tom nevyznam ...
edit: smazání soukromé konverzace, sloučení příspěvků (black-.-angel)
a to co jsi smazala tak nejake vyjadreni k tomu mas?
jak jsem ti napsal tiket tak v tu dobu mi prisal odpoved jak tady na forum tak tohle od nich divny trosku ne? tak k tomu pristup mit musis asi
tvuj cas odpovedi 15:48 odnich 15:49
edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
Já opravdu do tiketů nevidím, nejsem podpora. Řeš to pouze s nimi, skutečně ti k tomu nemám absolutně co říct. Obrať se prosím pouze na ně a poskytni jim požadované informace, ve vlastním zájmu, ať už můžeš brzy zase farmařit
clovek bi rad ale oni mi napsali email ze mi ucet trvale zablokovali a navratili penize zpatky na kreditni kartu tak co mam asi resit kdyz jsem jim odepsal do 1 minuty zadna odpoved mi neprisla jak mam komunikovat s nekym kdo nekomunikuje?
to je jak hazet hrasek na zed souteze bezi a oni pisou nesmisle typu ze mam dat sve identifikace a potom ze mam ucet trvale zablokovany a vratili mi penize ?
co vadilo lidem s lvl 400 ze prohravali a podpora skace jak piskaji ? nebo jak tohle mam chapat ?
oni me trvale zablokovali a penize mi vratili na kartu a tedka kdyz jim to poslu tak me odblokuji nebo jak to bude ? ... jak pises ... zase prohravame v soutezich ...
fakt parada
1) ani nevim jestli mi to vratili a zatim jsem si to nezjistil kazdopadne predtim pome chteli moje osobni udaje aby mohli vec resit a najednou kdyz chces napsat tiket tak mi odpoved prisla jak jsm ti uz psal v case 15:48 a v case 15:49 mi prisla odnich odpoved ze jsem trvale zablokovanej a ty mi pritom pises ze mam nadale zaslat to co pozaduji a odblokuji me resim to tady zamerne aby i ostatni vydeli jak se podpora bigfarm aj chovaji k hracum nicmene nejsem skodnej jen ja ale i ostatni clenove spolku jelikoz diky blokaci meho uctu a uctu digyna prohravame soutez za soutezi kdy nejen ja ale i oni zato aby byli na lepsich pozicich platili a ztraceli tim cas ...
poslal jsem ti to co jsi chtela misto reseni problemu mi dosel email ze jsem zablokovan trvale a penize mi byli vraceni takze porad nechapu proc bych mel posilat kopie OP a karty navyc neplatil jsem jen prez ucet ale i psc ... vsechny platby mam zaznamenany v emailech staci kdyz si to overi
PS: prosim vysvetleni email co jsem ti sem vlozil tak jsi smazala otom vraceni penez a trvalemu zablokovani uctu a prtm ty napises pak tohle ať už můžeš brzy zase farmařit
takze co mam tedka delat ? :..... kdyz jim to poslu odblokuji me a zase z karty penize odectou asi tezko ne? .... porad cekam na tve vyjadreni co stim ..... a co a jak nadale bude
tys chtela muj tiket ja ti ho napsal a vz apeti napsali ze mi vratili na ucet s poslednim cislem 6009 penize a ucet bude nadale zablokovan takze to mam poslat ci nemam psolat ty udaje co chteji ? nebo jak ? a to mi pak zase penize ztrhnou z karty nebo tohle nechapu
1) ani nevim jestli mi to vratili a zatim jsem si to nezjistil kazdopadne predtim pome chteli moje osobni udaje aby mohli vec resit a najednou kdyz chces napsat tiket tak mi odpoved prisla jak jsm ti uz psal v case 15:48 a v case 15:49 mi prisla odnich odpoved ze jsem trvale zablokovanej a ty mi pritom pises ze mam nadale zaslat to co pozaduji a odblokuji me resim to tady zamerne aby i ostatni vydeli jak se podpora bigfarm aj chovaji k hracum nicmene nejsem skodnej jen ja ale i ostatni clenove spolku jelikoz diky blokaci meho uctu a uctu digyna prohravame soutez za soutezi kdy nejen ja ale i oni zato aby byli na lepsich pozicich platili a ztraceli tim cas ...
poslal jsem ti to co jsi chtela misto reseni problemu mi dosel email ze jsem zablokovan trvale a penize mi byli vraceni takze porad nechapu proc bych mel posilat kopie OP a karty navyc neplatil jsem jen prez ucet ale i psc ... vsechny platby mam zaznamenany v emailech staci kdyz si to overi
PS: prosim vysvetleni email co jsem ti sem vlozil tak jsi smazala otom vraceni penez a trvalemu zablokovani uctu a prtm ty napises pak tohle ať už můžeš brzy zase farmařit
takze co mam tedka delat ? :..... kdyz jim to poslu odblokuji me a zase z karty penize odectou asi tezko ne? .... porad cekam na tve vyjadreni co stim ..... a co a jak nadale bude
To není, ať ostatní vidí, jak podpora funguje.. ale když jim nechceš poskytnout informace, které požadují, tak to je ale tvá chyba, ne jejich.
Co máš dělat? Mé vyjádření? Padlo už nesčetněkrát: obrať se na podporu.
dostaneme ban zatim co nas zlata liga nadava v chatu jak podvadime se skodikama a bla bla bla .. ubrecene 400 lvl .. takove hnusy nam psali .. a mame ban my trosku divny ... je bi meli zablokovat zaty hrube nadavky na moji pritelkini at nezavidej ze mame zlataky a zda to poslu pritlki nebo ne je ma vec nebudu chodit pro paysafecard nebo pritelkini zakladat platebni kartu kdyz jsme s polu snad mam pravo pouzit kartu kde chci ne?
ale jen ty kde bylo placeno platebni kartou ?
ja bych jim to klidne dodal ale dostat ban zato ze nam nekdo vyhrozuje a nadava a mi dostaneme ban za hloupost pokad bi si overili proc bych klikal 2 ucty? jeden pod nickem digyna cili zena a konky muz ? ... trosku hloupe ne vydavat se za zenu to bi jim mohlo dojit ze v rodine je vic clenu nebo par ... muz a zena
tak ja jim to poslu a vy se postarejte oty co nam nadavali a jak sama pises odepisuji buch vi kdy tak jak s nima mam kmunikovat kdyz mi napal ze mi penize poslou zpatky na kartu a ze je ucet trvale zmrazen ? tedka dkyz jim to poslu tak me zae penize z uctu ztrhnou a ucet vrati nechapu prosim vysvetlis dik
Já ti k tomu ale vůbec nemám co vysvětlovat, já nevím, kde je problém, to ví pouze podpora, se kterou komunikuj celou záležitost dále. NIKDO tady do toho nevidíme, tady se vůbec žádné odpovědi nedočkáš, pochop to už prosím konečně.
to ze mam pritelkini zijeme s polu jeji dcera hraje taky zato nemuzeme nevyme otom ze se tahle hloupost musi nahlasovat nekam na podporu .... tohle slisim poprvne....
*** muzes mi rict kolik ma uctu ona? ja jsem si ji zablokoval na ucte aby nas nevotravovala svyma trapnima zpravama a najehnou nam psala z druheho uctu a to ze kdiz me nekdo zablokuje ja mam digynu vedle sebe v misnosti reknu si v duchu nais tyhle kra... tohle a preposlu jito a ona ji to odesle a ne ze si chodime z uctu na uet sve hesla nezname .. pokad overite ja a digyna mame jine hesla !!!!!!!!
edit: smazání jména jiného hráče (black-.-angel)
do tohodle podpora nemuze zasahovat namisto aby byli radi ze jim tam davame prachy vcera sem si chtel dobit zaa 880 kuli te akci na ty zetony diky tomu stojim a padam !! podpore sem napsal ale ona neraguje ...
ps: reakce na ztarou zpravu Já ji kolikrát dostala po půl roce. jo a to jsi asi admin fora a pul roku jim trvalo vyjadreni vysvetleni dostali ale loudaji se ...
Podpora má omezenou pracovní dobu Po-Pá 10-18 a samozřejmě má na starosti úplně všechny servery, na kterých hra jeden, nemůžeš očekávat odpověď do minuty.
Že moderuju, neznamená, že by moje tikety měly být vyřizovány rychleji, jsem hráč jako každý jiný.
Tímto opravdu končím, protože jednak s tím nemám nic společného, jednak jsi odpověď, aby ses obrátil na podporu, dostal nesčetněkrát. Nikdo jiný se k tomu nijak vyjádřit nemůže, proto prosím respektuj mou radu celou záležitost co nejdříve vyřešit s podporou. Díky a hodně štěstí.
proc je zabklkovanej muj a me pritelkine ucet zrovna takhle vysoky levli a ne ty mali co ma dcera a jeji kamarad kteri klika taky unas cili porad jedno ip trosku zvlastni diky za vijadreni ...
jim de akorat otoy uctikteryma blilo placeno kartou ? nebo jako jak to mam chapat .... to je asi trestne platit tato hra je od 18 let tak je to snad ma vec ...