Domů Czech Technické problémy & bugy

Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

11426

Komentáře

  • ilča1840 (CZ1)ilča1840 (CZ1) Komentářů: 16
    upraveno 22.04.2015
    Ahoj dnes dopoledne jsem koupila zlaťáky v akci,ale doposud se nepřipsali.Posílala jsem to převodem do stejné banky jako mám já a má to být ještě ten den. (0800) Ještě jsem kontrolovala,jestli jsem zadala všechno správně a nikde chyba není.Co s tím? Děkuji
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 22.04.2015
    ilča1840 napsal: »
    Ahoj dnes dopoledne jsem koupila zlaťáky v akci,ale doposud se nepřipsali.Posílala jsem to převodem do stejné banky jako mám já a má to být ještě ten den. (0800) Ještě jsem kontrolovala,jestli jsem zadala všechno správně a nikde chyba není.Co s tím? Děkuji

    Ahoj, převod je bohužel tím nejpomalejším způsobem platby, může trvat až 3 pracovní dny (resp. 5 dní). Pokud ti ani po této době nebudou zlaté včetně bonusu z akce na účet připsány, kontaktuj prosím platební podporu.
  • ilča1840 (CZ1)ilča1840 (CZ1) Komentářů: 16
    upraveno 23.04.2015
    Děkuji,dnes přišly i s bonusem,trvalo to 24h :-)
  • Tomáš Hověžák2Tomáš Hověžák2 Komentářů: 0
    upraveno 05.05.2015
    dobrý den dnes jsem nakoupil zlaťáky pomoci SMS. přišly mi všechny sms ohledně dokončení transakce, i na obrazovce bylo hotovo, ale zlaťáky se nepřipsaly nevíte někdo co s tím?
    Post edited by Tomáš Hověžák2 on
  • evik80 (CZ1)evik80 (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 05.05.2015
    Ahoj,mě se stalo to samé..doufám,že to bude jen chyba na serveru a vše bude napraveno..
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 05.05.2015
    dobrý den dnes jsem nakoupil zlaťáky pomoci SMS. přišly mi všechny sms ohledně dokončení transakce, i na obrazovce bylo hotovo, ale zlaťáky se nepřipsaly nevíte někdo co s tím?
    evik802 napsal: »
    Ahoj,mě se stalo to samé..doufám,že to bude jen chyba na serveru a vše bude napraveno..

    Ahoj, platba může trvat déle. Pokud vám zlaté nebudou do 48 hodin připsány, kontaktujte prosím naši podporu: http://support.goodgamestudios.com/.
  • Vojtíšekk (CZ1)Vojtíšekk (CZ1) CZ1 Komentářů: 1
    upraveno 01.06.2015
    Ahoj všem, koupil jsem si 2500 zlaťáků, ale po zaplacení se mi nic nepřipsalo na účet. Jak teď pokračovat?
    Děkuji všem za odpověď.
    Post edited by Vojtíšekk (CZ1) on
  • Jindra 112 (CZ1)Jindra 112 (CZ1) Komentářů: 2,753
    upraveno 17.05.2015
    Ahoj, pokud jsi zvolil metodu převodu na účet tak tam to trvá až tuším 3 pracovní dny...nicméně by se ti to mělo připsat poté i s bonusem - pokud ne tak kontaktovat podporu
  • Vojtíšekk (CZ1)Vojtíšekk (CZ1) CZ1 Komentářů: 1
    upraveno 17.05.2015
    Děkuji ti za odpověď. Já už jsem si jednou takto kupoval a připsalo se to hned. Počkám tedy.
    Měj se !
  • nana.12 (CZ1)nana.12 (CZ1) Komentářů: 2
    upraveno 26.05.2015
    Dobrý den, tenhle týden běžela sleva na zlaťáky. Tak jsem neváhala a rychle si ji objednala přes účet, jenže mi zlaťáky ještě nepřišli na farmu. Jak je tohle možné a proč mi to schráblo peníze bez přidání ZLAŤÁKŮ?! Emil mi normálně přišel, že jim platba přišla ale zlaťáky nikde..! :mad::(:mad:
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 26.05.2015
    nana.12 napsal: »
    Dobrý den, tenhle týden běžela sleva na zlaťáky. Tak jsem neváhala a rychle si ji objednala přes účet, jenže mi zlaťáky ještě nepřišli na farmu. Jak je tohle možné a proč mi to schráblo peníze bez přidání ZLAŤÁKŮ?! Emil mi normálně přišel, že jim platba přišla ale zlaťáky nikde..! :mad::(:mad:

    Ahoj, při platbě přes účet může připsání zlatých trvat až 3 pracovní dny. Pokud je ani po této době nebudeš mít na účtě včetně bonusu, kontaktuj prosím platební podporu: http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/291293/i/3/n/1/g/15/lang/cs.
  • nana.12 (CZ1)nana.12 (CZ1) Komentářů: 2
    upraveno 26.05.2015
    děkuji ! :) Snad je budu mít i s tou akcí ... :(
  • Hlavja (CZ1)Hlavja (CZ1) CZ1 Komentářů: 4
    upraveno 01.06.2015
    stejný problém řeším momentálně taky. v pátek jsem zaplatila a dodnes nic nepřišlo, bylo to spojeno s několika bonusy a taky nic
  • Jindra 112 (CZ1)Jindra 112 (CZ1) Komentářů: 2,753
    upraveno 01.06.2015
    viz má odpověď výše
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 01.06.2015
    Hlavja napsal: »
    stejný problém řeším momentálně taky. v pátek jsem zaplatila a dodnes nic nepřišlo, bylo to spojeno s několika bonusy a taky nic

    Ahoj, pokud nebudeš mít do středy připsané zlaté i s bonusem na účet, kontaktuj naši platební podporu. Platba převodem přes účet může trvat až 5 dní (resp. 3 pracovní dny), ostatní metody jsou rychlejší (více se dočteš zde).
  • julinka1954 (CZ1)julinka1954 (CZ1) Komentářů: 263
    upraveno 21.06.2015
    ahoj dnes v 16,30 jsem si koupila zlatky přes telefon SMS a žádné se mi nepřipsali můžete mi poradit co mám dělat děkuji
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 21.06.2015
    ahoj dnes v 16,30 jsem si koupila zlatky přes telefon SMS a žádné se mi nepřipsali můžete mi poradit co mám dělat děkuji

    Ahoj, pokud zlaté nedorazí do 3 pracovních dnů, kontaktuj prosím platební podporu: http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/291293/i/3/n/1/g/15/lang/cs.

    Je to teprve půl hodiny, někdy platba trvá déle.
  • julinka1954 (CZ1)julinka1954 (CZ1) Komentářů: 263
    upraveno 21.06.2015
    děkuji za radu
  • mig21 (CZ1)mig21 (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 19.07.2015
    ahojiky me nebylo pricteny zlataky z akce kup 2 za cenu 1 bylo prictena jen ta castka ktera byla nikoliv druhy balicek
    kupoval jsem je za 175 kacek dik za odpoved:)
    cizpetrik
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Komentářů: 19,044
    upraveno 19.07.2015
    mig21 napsal: »
    ahojiky me nebylo pricteny zlataky z akce kup 2 za cenu 1 bylo prictena jen ta castka ktera byla nikoliv druhy balicek
    kupoval jsem je za 175 kacek dik za odpoved:)
    cizpetrik

    Ahoj, pak se prosím obrať na naši podporu, oni ti bonus připíšou :) Kontaktovat ji můžeš zde: http://support.goodgamestudios.com/.
  • xena (CZ1)xena (CZ1) CZ1 Komentářů: 3
    upraveno 24.08.2015
    proč si nemohu koupit zlatáky přes sms,když najedu na obchod ukáže se ikona,že to nejde.ještě jedna otázka je možné dostat nějaký seznam za co a kdy jsem utratila zlatáky,stalo se mi dvakrát tento měsíc,že byly z mého konta strženy,neb zmizelo celkem 3200 zlatáků a vím,že jsem je neutratila.děkuji.
    Post edited by xena (CZ1) on
  • Hadak (CZ1)Hadak (CZ1) CZ1 Komentářů: 4,342
    upraveno 30.07.2015
    gif-bestpage-sk-31.gif.............................................................................gif-bestpage-sk-31.gif

    Nemožnost koupě zlaťáků prostřednictvím SMS bude zřejmě individuálním poblémem. Zkusil jsem to u sebe a vše funguje.
    Co se týká ztráty zlatek - je mnoho možností, jak o ně ve hře nechtěně přijít.

    Se svým dotazem se, prosím, obrať na podporu a obě části svého problému jim co nejpodrobněji popiš. Jen oni ti mohou dát uspokojující odpověď.
    Návod zde: http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?41324-Jak-kontaktovat-podporu-n%C3%A1vod

    Miki :)
  • xena (CZ1)xena (CZ1) CZ1 Komentářů: 3
    upraveno 06.08.2015
    zkoušela jsem to několikrát,čile si dopisuji s podporou a telefonuji s mým operátorem a k ničemu to nevede.stále mi odpovídají z podpory,že můj operátor blokuje nákup,ale to je blbost,už si připadám jako blázen tak co s tím.
  • aluska666 (CZ1)aluska666 (CZ1) Komentářů: 41
    upraveno 06.08.2015
    podívej se do soukromé zprávy :-)
  • FoxesFoxes Komentářů: 1,539
    upraveno 07.08.2015
    xena10 napsal: »
    zkoušela jsem to několikrát,čile si dopisuji s podporou a telefonuji s mým operátorem a k ničemu to nevede.stále mi odpovídají z podpory,že můj operátor blokuje nákup,ale to je blbost,už si připadám jako blázen tak co s tím.

    Ahoj,

    bohužel nemáme hlášené žádné problémy, takže zakopaný pes bude někde na tvé straně (nejspíše operátor). Bude záležet na tom, zda máš kredit či paušál a kolik cheš zaplatit. Zkus se operátora přímo zeptat, proč ti nejde zaplatit, když nemáš placení přes sms zablokované, měli by ti to být schopni vysvětlit.

    Foxes
  • Luckky2102 (CZ1)Luckky2102 (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 07.08.2015
    Asi před 4 hodinami, jsem kupovala zlaťáky, ale stále se mi nepřipsaly na konto. (K platbě jsem využila přímé internet. bankovnictví). Mám ještě čekat, nebo je něco špatně?? Děkuji Lucka
  • Hadak (CZ1)Hadak (CZ1) CZ1 Komentářů: 4,342
    upraveno 08.08.2015
    Je celkem běžné, že převod trvá 2-3 pracovní dny...
    Takže radím trpělivě vyčkat...
  • xena (CZ1)xena (CZ1) CZ1 Komentářů: 3
    upraveno 08.08.2015
    vy jste jako umanutý,můj operátor mi nic neblokuje,toto není hazard.jak vidím všichni jste chytří,ale radu ani řešení neznáte,takové rady-nerady jsou na jedno velké h....
  • Hadak (CZ1)Hadak (CZ1) CZ1 Komentářů: 4,342
    upraveno 09.08.2015
    xena10 napsal: »
    vy jste jako umanutý,můj operátor mi nic neblokuje,toto není hazard.jak vidím všichni jste chytří,ale radu ani řešení neznáte,takové rady-nerady jsou na jedno velké h....

    Umanutá mi připadáš ty.
    Tady jsi na fóru hry Big Farm, toto není horká linka určená pro řešení technických problémů vzniklých někde mezi tebou a tvým operárotem. Snažili jsme se ti pomoci radou (víc nedokážeme). Ovšem musíš si také uvědomit, že kvalita rady se přímo odvíjí od informací, které k problému podáš. Tzn., čím stručnější jsi ty, tím obecnější bude poskytnutá rada.
    To, že nejsi schopná svůj problém vyřešit ti ještě nedává právo být naštvaná na ty, kteří se ti snaží pomoci. Opravdu si to nezaslouží. Oni se taky klidně mohli na tebe vykašlat a jít sázet třeba sledě na pole u Vikingů...
    smileys-cz-4.gif
  • xena (CZ1)xena (CZ1) CZ1 Komentářů: 3
    upraveno 09.08.2015
    ano omlouvám se
Sign In to comment.