Domů Technické problémy & bugy
MODERATOR WANTED

image
Are you a fan of Big Farm? Do you enjoy helping out your fellow players and community? Do you have regular time you can spend speaking directly with the Community and Game teams to help support your community? Then red through the recruitment form and apply HERE to be considered to join the team :)

Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

11126

Komentáře

  • SystemSystem Komentářů: 106,296
    upraveno 30.10.2014
    Zdravím hráče BF,
    ohledně plateb za zlato, připsání zlata do hry je ovlivněno často způsobem platby,
    prosíme hráče, aby vždy vyčkali 48 hodin , a pokud ani po dané době nebude zlato do hry připsáno. Tak prosím kontaktuje support tým.
    Bud přes hru nebo přes oficiální stránky GGS
    Zde odkaz
    http://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=cs

    Pokud vám náhodou nepůjde odeslat tiket nebo nebude na něj někdo dlouho reagovat opět více než 48 hodin, tak mi napište soukromou zprávu (PM).

    Michal Community Manager
  • timi132timi132 Komentářů: 1
    upraveno 30.10.2014
    ahojte tiez som si zaplatila za zlataky a neprisli my ale z uctu my peniaze odisli!!! tak neviem naozaj kde to viazne doteraz som taketo problemy s tymto nemala!!
    timi13 @ sk 1
  • petrusha (CZ 1)petrusha (CZ 1) Komentářů: 1,360
    upraveno 30.10.2014
    timi132 napsal: »
    ahojte tiez som si zaplatila za zlataky a neprisli my ale z uctu my peniaze odisli!!! tak neviem naozaj kde to viazne doteraz som taketo problemy s tymto nemala!!

    Ahoj, prosím řiď se návodem od Goldcommandera, děkuji
  • menp (SK1)menp (SK1) Komentářů: 81
    upraveno 30.10.2014
    ak sa chceš vyhnúť čakaniam na prevedenie platby, ja to robím to tak, že zadám TrustPay, aby som získal potrebné údaje pre platbu, potom kliknem na tlačídlo Zaplatiť neskôr, idem na internetbanking vo svojej banke, zadám platobný príkaz s takto získamými údajmi a do 5 minút mám zlato na účte, teda pokiaľ sú všetky údaje správne zadané
    menp @ sk 1
  • štír53 (CZ1)štír53 (CZ1) Komentářů: 23
    upraveno 30.10.2014
    Také čekám na připsání zlatých,do meilu mi přišel odkaz,že byla platba provedena,ale byl tam nějaký jiný účet,než na jaký jsem peníze posílala.
    štír53 @ cs 1
  • marpanmarpan Komentářů: 2,241
    upraveno 30.10.2014
    štír53 napsal: »
    Také čekám na připsání zlatých,do meilu mi přišel odkaz,že byla platba provedena,ale byl tam nějaký jiný účet,než na jaký jsem peníze posílala.

    Ahoj. Nechci Tě moc strašit, ale pokud jsi poslala (byť omylem) peníze na jiný účet, tady Ti s tím nikdo nemůže udělat. Budeš si to muset vyřídit s majitelem účtu, kam jsi to zaslala.
  • štír53 (CZ1)štír53 (CZ1) Komentářů: 23
    upraveno 30.10.2014
    Právě že neposlala,kontrolovala jsem si to na svém účtu,číslo účtu i číslo do zprávy bylo v pořádku a peníze z účtu odešly,už jsem posílala několikrát peníze a vždy bylo vše v pořádku a zlaťáky mi přišly nejpozději do hodiny.
    štír53 @ cs 1
  • Nothing2Nothing2 Komentářů: 60
    upraveno 31.10.2014
    Ja som si vsimol ze to viacerym hracom robilo, ale ked platis cez ten trustpay to zlato sa vzdy pripise za par sekund a od vcera stale ani zlatka nepripisana:(

    Edit:
    Teraz mi prislo to zlato co som vcera asi pred 14-15 hodinami platil,takze vidite niekedy to trva dlhsie nez par sekund:)
    Nothing @ sk 1
  • duro002duro002 Komentářů: 4
    upraveno 31.10.2014
    dnes mi uz pripisalo zlato konecne dufam ze to sa nebude opakovat lebo mam uz normalne strach kupovat...
    duro00 @ sk 1
  • petrusha (CZ 1)petrusha (CZ 1) Komentářů: 1,360
    upraveno 31.10.2014
    duro002 napsal: »
    dnes mi uz pripisalo zlato konecne dufam ze to sa nebude opakovat lebo mam uz normalne strach kupovat...

    Jestli dobře počítám, připsání zlatek trvalo dva dny, to je ale zcela standardní. Strach není na místě, nestalo se nic neobvyklého.
  • farmářka Pavlí (CZ1)farmářka Pavlí (CZ1) Komentářů: 5
    upraveno 31.10.2014
    ahoj já dnes ráno v 9.20 taky koupila 30000 zlaťáků z 175kč (100%) platba z KB odešla hned a nic se nepřipsalo doteď.
    farmářka Pavlí @ cs 1
  • Elis359 (CZ1)Elis359 (CZ1) Komentářů: 1,984
    upraveno 31.10.2014
    ahoj já dnes ráno v 9.20 taky koupila 30000 zlaťáků z 175kč (100%) platba z KB odešla hned a nic se nepřipsalo doteď.

    může to trvat až dva dny.. pokud ani po té době ti nic nepřijde, obrať se na podporu :)
    Elis359 @ cs 1
  • farmářka Pavlí (CZ1)farmářka Pavlí (CZ1) Komentářů: 5
    upraveno 01.11.2014
    [h=1]Detail příkazu k úhradě[/h]
    [COLOR=#323232 !important]Číslo protiúčtu[COLOR=#323232 !important]436693600267[/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Kód banky protiúčtu[COLOR=#323232 !important]0100[/COLOR][/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Částka[COLOR=#323232 !important]175,00 CZK[/COLOR][/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Datum splatnosti[COLOR=#323232 !important]31. 10. 2014[/COLOR][/COLOR]
    Popis příkazce
    Popis pro příjemcePlatba TrustPay

    Variabilní symbol4332088224
    Konstantní symbol308
    Specifický symbol2107329980
    Počet podpisů1
    Stav příkazuZaúčtovaný
    Poslat jako expresní platbuNe
    Požaduji avízo o expresní platbě pro bankuNe

    [/COLOR]
    taky jsem včera zaplatila abych měla 100% (30000 zlaťáků a doteď nic jsem z toho špatná.
    farmářka Pavlí @ cs 1
  • Elis359 (CZ1)Elis359 (CZ1) Komentářů: 1,984
    upraveno 01.11.2014
    [h=1]Detail příkazu k úhradě[/h]
    [COLOR=#323232 !important]Číslo protiúčtu[COLOR=#323232 !important]436693600267[/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Kód banky protiúčtu[COLOR=#323232 !important]0100[/COLOR][/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Částka[COLOR=#323232 !important]175,00 CZK[/COLOR][/COLOR]
    [COLOR=#323232 !important]Datum splatnosti[COLOR=#323232 !important]31. 10. 2014[/COLOR][/COLOR]
    Popis příkazce
    Popis pro příjemcePlatba TrustPay

    Variabilní symbol4332088224
    Konstantní symbol308
    Specifický symbol2107329980
    Počet podpisů1
    Stav příkazuZaúčtovaný
    Poslat jako expresní platbuNe
    Požaduji avízo o expresní platbě pro bankuNe

    [/COLOR]
    taky jsem včera zaplatila abych měla 100% (30000 zlaťáků a doteď nic jsem z toho špatná.

    zlaťáky se na účet připisují do 2 dnů, takže pokud si platila včera, tak je pořád ještě den čas :)
    pokud by se ale ani po 2 dnech nepřipsaly, tak napiš na podporu a oni to tam vyřídí :)
    Elis359 @ cs 1
  • petrusha (CZ 1)petrusha (CZ 1) Komentářů: 1,360
    upraveno 01.11.2014
    Doplním elis - zlatky se připisují do dvou až tří pracovních dnů :)
  • evaf (CZ1)evaf (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 01.11.2014
    já si včera večer koupila zlatky a do teď se mi nepřipsaly
    evaf @ cs 1
  • Elis359 (CZ1)Elis359 (CZ1) Komentářů: 1,984
    upraveno 01.11.2014
    evaf2 napsal: »
    já si včera večer koupila zlatky a do teď se mi nepřipsaly

    připsání zlatek trvá až dva pracovní dny.. takže pátek a pondělí.. pokud bys je v úterý neměla na účtě, tak napiš na podporu a oni to napraví :)
    Elis359 @ cs 1
  • Mamina10Mamina10 Komentářů: 34
    upraveno 01.11.2014
    to je nějaký divný, já když si koupím zlatky, tak se mi připíšou hned
    Mamina @ cs 1
  • Elis359 (CZ1)Elis359 (CZ1) Komentářů: 1,984
    upraveno 01.11.2014
    Mamina10 napsal: »
    to je nějaký divný, já když si koupím zlatky, tak se mi připíšou hned

    záleží na způsobu platby, přes účet to trvá dýl, ale někdo tu psal, jak kupovat, aby se připsaly hned.. možná paypal, nejsem si jistá, moc tomu nerozumím, zlatky nekupuju :D
    Elis359 @ cs 1
  • Mamina10Mamina10 Komentářů: 34
    upraveno 01.11.2014
    Elis359 napsal: »
    záleží na způsobu platby, přes účet to trvá dýl, ale někdo tu psal, jak kupovat, aby se připsaly hned.. možná paypal, nejsem si jistá, moc tomu nerozumím, zlatky nekupuju :D


    já kupuju online visa kartou, peníze se mi hned odečtou a zlaťáky přičtou :)
    Mamina @ cs 1
  • Danny966 (CZ1)Danny966 (CZ1) CZ1 Komentářů: 34
    upraveno 01.11.2014
    proboha !
    Elis359 , nechceš už jít spát ? Nevím teda co bereš , ale tvoje rady jsou opravdu "nad zlato" ...
    Danny966 @ cs 1
  • Elis359 (CZ1)Elis359 (CZ1) Komentářů: 1,984
    upraveno 01.11.2014
    Danny966 napsal: »
    proboha !
    Elis359 , nechceš už jít spát ? Nevím teda co bereš , ale tvoje rady jsou opravdu "nad zlato" ...

    a co jsem poradila špatně?? že je nutné čekat až 2 pracovní dny ti tu poradí každý, kdo už na několik takových dotazů odpovídal, že pokud se nepřipíšou, tak se má napsat na podporu a ta to vyřeší je taky pravda.. a že je nějaký způsob, po kterém se zlatky připíšou hned je taky pravda :D
    Elis359 @ cs 1
  • menp (SK1)menp (SK1) Komentářů: 81
    upraveno 04.11.2014
    číslo uvedené ako špecifický symbol sa dáva do správy pre príjemcu a nie ako špecifický symbol, asi preto to trvá dlhšie, než Ti pripíšu zlato na účet. Mne sa to stalo tiež
    menp @ sk 1
  • Zuzka a Elenka (CZ1)Zuzka a Elenka (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 17.11.2014
    Dnes jsem si objednala mince...peníze se mi z účtu odečetly, ale mince se mi nepřipsaly, jak je to možné? Děkuji
    Post edited by Zuzka a Elenka (CZ1) on
    Zuzka a Elenka @ cs 1
  • petrusha (CZ 1)petrusha (CZ 1) Komentářů: 1,360
    upraveno 10.11.2014
    ahoj, bankovní převod trvá až tři pracovní dny. Ještě vydrž, kdyby se do pátku zlatky nepřičetly, kontaktuj prosím support.
  • Zuzka a Elenka (CZ1)Zuzka a Elenka (CZ1) Komentářů: 1
    upraveno 10.11.2014
    děkuji, určitě se ozvu
    Zuzka a Elenka @ cs 1
  • Linda StarekováLinda Stareková Komentářů: 1
    upraveno 03.12.2014
    Dobrý deň,
    pred nedávnom som si cez paymentshop dopĺňala zlato v hodnote 3.20 eur prostredníctvom sms, zlato mi bohužiaľ nebolo doručené v takom množstve ako som zaplatila. Ako postupovať v takomto prípade?
    Linda Stareková @ sk 1
  • black-.-angelblack-.-angel Moderator, Announcement_Rights_CS, ModDarkGreen Komentářů: 19,045
    upraveno 03.12.2014
    Dobrý deň,
    pred nedávnom som si cez paymentshop dopĺňala zlato v hodnote 3.20 eur prostredníctvom sms, zlato mi bohužiaľ nebolo doručené v takom množstve ako som zaplatila. Ako postupovať v takomto prípade?

    Pak se prosím obrať na podporu: http://support.goodgamestudios.com/

    (Návod, jak kontaktovat podporu, najdeš zde: http://cs.board.goodgamestudios.com/bigfarm/showthread.php?31471-Jak-kontaktovat-support-%28technickou-podporu-hry%29&p=333899&viewfull=1#post333899, případně doplnění zde.)

    black-.-angel @ cs 1
  • babeta28 (CZ1)babeta28 (CZ1) Komentářů: 6
    upraveno 03.12.2014
    Koupila jsem si zlatáky ale nedošli jak dlouho trvá než se objeví je to už asi 40 minut
    babeta28 @ cs 1
Sign In to comment.