Domů› Czech› Technické problémy & bugy

Odměna

miri24 (CZ1)miri24 (CZ1) CZ1 Komentářů: 5
v Technické problémy & bugy
Dobrý den,
udělala jsem minulou tématickou akci (asie) a nedostala jsem odměnu. Pouze mi to tu probliklo a ani jsem neviděla jaké odměny byly natož si stihnout nějakou vybrat.
Včera jsem dodělala tématickou akci uffo. Odklikla jsem si odměnu a stále ji u sebe nevidím.
Prosím o nápravu.
Počítač mám vyčištěný.
Děkuji miri24
 

Komentáře

  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    miri24 (CZ1) napsal(a):
    Dobrý den,
    udělala jsem minulou tématickou akci (asie) a nedostala jsem odměnu. Pouze mi to tu probliklo a ani jsem neviděla jaké odměny byly natož si stihnout nějakou vybrat.
    Včera jsem dodělala tématickou akci uffo. Odklikla jsem si odměnu a stále ji u sebe nevidím.
    Prosím o nápravu.
    Počítač mám vyčištěný.
    Děkuji miri24
     

    Tady ti nemůžem nijak více pomoct. Musíš napsat na podporu.
  • Jana Pet (CZ1)Jana Pet (CZ1) CZ1 Komentářů: 2
    Ahoj,dodělala jsem kousek Hawaje v čas a žádná odměna :-(,člověk u toho dřepí celý dny aby to stihnul,urychleje zlatem mléko a nakonec žádná dekorace :-(
  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    Jana Pet (CZ1) napsal(a):
    Ahoj,dodělala jsem kousek Hawaje v čas a žádná odměna :-(,člověk u toho dřepí celý dny aby to stihnul,urychleje zlatem mléko a nakonec žádná dekorace :-(
    Ahoj
    Zkus vyčistit historii prohlížení v prohlížeči, anonymní okno, jiný prohlížeč.
    Pokud odměna nikde nebude musíš napsat na podporu.
  • miri24 (CZ1)miri24 (CZ1) CZ1 Komentářů: 5
    Tak jsem psala na podporu.
    Goodgame Studios - Bob
    July 15, 2019, 05:51 +0000
    Good morning miri24,

    I am terribly sorry but unfortunately, there is no agent currently available who is fluent in your language. I am anxious to assist you with your request but in order for me to do so, I would kindly request that you state your question again in one of the following languages: English, German, Spanish, French, Italian, Japanese, Polish, Portuguese or Russian. Alternatively you are also welcome to revisit our support form where you will find a full list of supported languages; here you can resubmit your query to the appropriate language.

    I apologise that I cannot personally assist you in your native language and if none of the above options are suitable then we will certainly still attempt to assist you. With that said, please be aware that this may cause a slight delay in our response time as translation tools are not perfect and many in game terms cannot be directly translated. We will certainly try our best!

    Thank you in advance for your understanding and cooperation.
    Goodgame Studios
    July 13, 2019, 15:17 +0000
    Hello,

    To je podpora. 
    Dneska dodělaná další akce a opět bez odměny.
  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    miri24 (CZ1) napsal(a):
    Tak jsem psala na podporu.
    Goodgame Studios - Bob
    July 15, 2019, 05:51 +0000
    Good morning miri24,

    I am terribly sorry but unfortunately, there is no agent currently available who is fluent in your language. I am anxious to assist you with your request but in order for me to do so, I would kindly request that you state your question again in one of the following languages: English, German, Spanish, French, Italian, Japanese, Polish, Portuguese or Russian. Alternatively you are also welcome to revisit our support form where you will find a full list of supported languages; here you can resubmit your query to the appropriate language.

    I apologise that I cannot personally assist you in your native language and if none of the above options are suitable then we will certainly still attempt to assist you. With that said, please be aware that this may cause a slight delay in our response time as translation tools are not perfect and many in game terms cannot be directly translated. We will certainly try our best!

    Thank you in advance for your understanding and cooperation.
    Goodgame Studios
    July 13, 2019, 15:17 +0000
    Hello,

    To je podpora. 
    Dneska dodělaná další akce a opět bez odměny.
    Ahoj
    Pokud  odměnu nebudeš mít v meziskladu dekorací ani po obvyklých krocích : čistění historie prohlížeče+ cookies, anonymní okno nebo v jiném prohlížeči. Nezbude ti nic jiné než napsat na podporu a nebo se smířit s tím, že odměnu nemáš.
    Ano, jak ti píšou není podpora v češtině a musíš si zvolit jazyk, který ti nejvíce vyhovuje. Případně použít překladač a vyplnit formulář pro podporu a poslat. Nijak jinak to nejde.
    Pokud potřebuješ pomoc napiš.

    Je proti směrnicím fora zveřejňovat korespondenci s podporou.

    Podívej se na nějaké návody:

    https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/193248/dulezite-jak-resit-chybu-aneb-setrete-cas-sobe-i-ostatnim
    https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/cs/discussion/16082/jak-kontaktovat-podporu-navod


Sign In to comment.