Domů Czech Technické problémy & bugy

Nefunguje květinová farma po přestavbě

lentulka (CZ1)lentulka (CZ1) Komentářů: 3
upraveno 19.04.2017 v Technické problémy & bugy
Ahoj všichni :) chtěl jsem se zeptat jestli někdo nevíte co s tím ... po dlouhé době jsem se ke hře vrátila a nechce mi fungovat květinová farma a hlásí mi to tento problém :(

Post edited by black-.-angel (FormerMod) on

Komentáře

  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    upraveno 08.04.2017
    lentulka (CZ1) napsal(a):
    Ahoj všichni :) chtěl jsem se zeptat jestli někdo nevíte co s tím ... po dlouhé době jsem se ke hře vrátila a nechce mi fungovat květinová farma a hlásí mi to tento problém :(

    Ahoj.
    Loni v září byla aktualizace, byly přidány pozemky a květinová má navíc jiný tvar. Pro první přihlášení se má otevřít v režimu návrhu a umožnit přeskládání staveb a dekorek na pozemek. Byly v tom ale chyby, tak režim návrhu vypli. I tak se ale těm co dlouho nehráli v něm má květinová poprvé otevřít. Pokud ti to nejde použít tak budeš muset napsat na podporu, česká je ale zrušená, tak musíš v jiném jazyce.
    A nejde ti to poskládat, když vypneš zobrazení v mžížce? Je to v nastavení (to malé ozubené koečko pod ikonkou, kterou se jde na forum).
    Post edited by pexi (CZ1) on
  • lentulka (CZ1)lentulka (CZ1) Komentářů: 3
    Děkuju ... už se to nějak upravilo, ale zmizely mi drahý dekorace co jsem tam měla.
  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    lentulka (CZ1) napsal(a):
    Děkuju ... už se to nějak upravilo, ale zmizely mi drahý dekorace co jsem tam měla.
    Jo to je právě ta chyba, kvůli které vypli režim návrhu. Pokud dekorace nenajdeš ani po vymazání historie a znovuzapnutí hry tak jedině podpora.
  • Avaloon (CZ1)Avaloon (CZ1) Komentářů: 3
    po delší době jsem se vrátila ke hře, na květinové farmě je stále označeno pro přesun, v té chvíli nelze ani stavět sázet , nele ani z farmy odejít, stále je tam okno mezisklad, některé budovy jsou postavené mimo plot. V případě, že není označeno vše pro přesun lze zasít, sklidit, ale nelze nic postavit či zbourat......dvakrát jsem psala na podporu, ale nedostala jsem ani potvrzující e-mail .... Prosím o radu...díky 
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    Avaloon (CZ1) napsal(a):
    po delší době jsem se vrátila ke hře, na květinové farmě je stále označeno pro přesun, v té chvíli nelze ani stavět sázet , nele ani z farmy odejít, stále je tam okno mezisklad, některé budovy jsou postavené mimo plot. V případě, že není označeno vše pro přesun lze zasít, sklidit, ale nelze nic postavit či zbourat......dvakrát jsem psala na podporu, ale nedostala jsem ani potvrzující e-mail .... Prosím o radu...díky 
    Ahoj, 20. září došlo ke změně velikosti a tvaru květinky, veškeré budovy a dekorace, které se do nového formátu nevešly, byly uskladněny do režimu návrhu, ze kterého je třeba vše zase přesunout zpátky, až bude tlačítko Hotovo zelené, bude možné režim uzavřít:



    Pokud nějaké problémy budou i nadále přetrvávat, obrať se na podporu. Pro komunikaci zkus využít jiný email, případně se podívat do spamu či hromadných sdělení.
  • Avaloon (CZ1)Avaloon (CZ1) Komentářů: 3
    upraveno 07.09.2017
    Ahoj, děkuji za odpověď.....
    problémy přetrvávají a navíc mi z hlavní farmy zmizela poslední vyhraná dekorace ....
    Na technickou podporu jsem se obrátila celkem 3x ale nedostala jsem odpověď s kodem pro přihlášení.
    Zkusím tedy ještě použít jiný e-mail.

    Ahoj,
    vyzkoušela jsem vše, co jsi mi poradila, přesunula jsem vše na květinové farmě a nepomohlo to, při návratu na farmu bylo vše zas jak bylo předtím, tudíž nepoužitelné.
    Napsala jsem o technickou podporu, použila jsem jiný e-mail, ale odpověď s kódem opět nepřišla.
    Mohu poprosit ještě o nějakou pomoc, nebo je hra ztracená?
    Přeji hezký den a předem děkuji Eli

    Ahoj ještě jednou, 
    takže stop...rada s dalším e-mailem pomohla. akorát odpověď přišla trochu později, snad bude vše OK

    edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
    Post edited by black-.-angel (FormerMod) on
  • lentulka (CZ1)lentulka (CZ1) Komentářů: 3
    Můžu se zeptat kam jste psali o navrácení těch dekorací ? Kde najdu ten mail na podporu ?
  • pexi (CZ1)pexi (CZ1) CZ1 Komentářů: 28,812
    upraveno 13.04.2017
    lentulka (CZ1) napsal(a):
    Můžu se zeptat kam jste psali o navrácení těch dekorací ? Kde najdu ten mail na podporu ?
    Ahoj.
    odkaz na podporu:

    https://support.goodgamestudios.com/

    zvol hru a jazyk, česká byla zrušena
  • Rum42 (CZ1)Rum42 (CZ1) Komentářů: 5
    AHOJ, NEFUNGUJE MI KVETINOVA FARMA. PORAD MI UKAZUJE, ZE MAM V MEZI SKLADU BUDOVY ATD. A KDYZ TO VSECHNO ULOZIM NA PLAC A CHCI ODLIKNOUT HOTOVO, TAK MI TO PISE NEJAKOU CHYBU.
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    Rum42 (CZ1) napsal(a):
    AHOJ, NEFUNGUJE MI KVETINOVA FARMA. PORAD MI UKAZUJE, ZE MAM V MEZI SKLADU BUDOVY ATD. A KDYZ TO VSECHNO ULOZIM NA PLAC A CHCI ODLIKNOUT HOTOVO, TAK MI TO PISE NEJAKOU CHYBU.
    Máš tedy tlačítko Hotovo zelené? Jakou chybu to pak hodí?
  • Rum42 (CZ1)Rum42 (CZ1) Komentářů: 5
    Když tam tlačítko hotové, tak se tam zobrazí oranžové okno.Omlouvám se, ale anglicky neumím. Ale takové ono většinou skočí, když se dvakrát třeba sklidí pole. zrovna ted se tam ani nedostanu ukazuje mi, že mám plný mezisklad a tak ani nemůžu sklidit.
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    V tom případě se obrať na podporu. A bude třeba anglicky, zkus třeba nějaký překladač.
  • Rum42 (CZ1)Rum42 (CZ1) Komentářů: 5
    Tak už jsem se na květinovou farmu dostala a když kliknu na hotovo, tak se tam zobrazí ta chyba.ErrorCode INVALID ACTION
    Podpora-Info:
    Příkaz: PBEditorTetrisFinishTetrisMode Response
    Chybový kód: 5
    Časové razítko: 1492676845
    Zóna: 3
    PID: 217906

  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    Rum42 (CZ1) napsal(a):
    Tak už jsem se na květinovou farmu dostala a když kliknu na hotovo, tak se tam zobrazí ta chyba.ErrorCode INVALID ACTION
    Podpora-Info:
    Příkaz: PBEditorTetrisFinishTetrisMode Response
    Chybový kód: 5
    Časové razítko: 1492676845
    Zóna: 3
    PID: 217906
    A můžeš prosím kontaktovat podporu? Budou muset pomoci individuálně. Chybu ale nahlásím, aby se u dalších hráčů neobjevovala, i když jich už asi moc nebude. Díky za informace.
  • Rum42 (CZ1)Rum42 (CZ1) Komentářů: 5
    upraveno 03.05.2017
    Ahoj stale mi nejde kvetinova zahrada a ted jjem zjistila, zemi nejde ani stavet na gurmanske take to pise chybu errorcode:13

    je tam napsana spantna pozice editoru

    edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
    Post edited by black-.-angel (FormerMod) on
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    upraveno 03.05.2017
    Rum42 (CZ1) napsal(a):
    Ahoj stale mi nejde kvetinova zahrada a ted jjem zjistila, zemi nejde ani stavet na gurmanske take to pise chybu errorcode:13

    je tam napsana spantna pozice editoru

    edit: sloučení příspěvků (black-.-angel)
    Ahoj, už bys to měla mít v pořádku ;)
  • Rum42 (CZ1)Rum42 (CZ1) Komentářů: 5
    Ahoj, moc,moc dekuji, uz mi to vsude funguje. :)
  • Simona.3 (CZ1)Simona.3 (CZ1) Komentářů: 2
    když si upravím květinkovou farmu nejde to uložit poradte děkuji
  • Mineas (CZ1)Mineas (CZ1) CZ1 Komentářů: 2,232
    upraveno 05.05.2017
    Zkus se podívat do vlákna: Nefunguje květinová farma po přestavbě nebo Nefunkční Květinová farma, třeba ti to pomůže.

  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    Simona.3 (CZ1) napsal(a):
    když si upravím květinkovou farmu nejde to uložit poradte děkuji
    Ahoj, už to máš opravené ;)
  • Wici (CZ1)Wici (CZ1) Komentářů: 4
    Ahoj, také mi nejde květinová farma - vrátila jsem se po dlouhé době. Je šance pomoci nebo musím na podporu v anglině? děkuji
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    upraveno 05.06.2017
    Wici (CZ1) napsal(a):
    Ahoj, také mi nejde květinová farma - vrátila jsem se po dlouhé době. Je šance pomoci nebo musím na podporu v anglině? děkuji
    Můžeš to nějak přiblížit? Přestavěla jsi všechny budovy zpátky zpět na farmu? Pak ti tlačítko nezezelená? Nebo co konkrétně je špatně?

    Mimochodem už jsem ti odpověděla v tomto vlákně. Stačí napsat na jedno místo - a tam také očekávat odpověď.
  • Wici (CZ1)Wici (CZ1) Komentářů: 4
    Promiň za zdvojený dotaz, píšu prvně na podporu. Tak jsem to zkusila znovu přerovnat a povedlo se :-)     Děkuji !!!
  • black-.-angel (FormerMod)black-.-angel (FormerMod) Guest Komentářů: 19,044
    Wici (CZ1) napsal(a):
    Promiň za zdvojený dotaz, píšu prvně na podporu. Tak jsem to zkusila znovu přerovnat a povedlo se :-)     Děkuji !!!
    S tím vůbec nemusíš na podporu ale... Nějaký čas byla ve hře chyba, kdy to přerovnat nešlo a házelo to error, v tom případě bych požádala kolegy z QA o odblokování a je to otázka pár vteřin, u podpory budeš na totéž čekat třeba v řádech týdnů či měsíců. Nicméně tato chyba by snad již měla být opravena a opravdu by jen mělo stačit vše přeskládat na farmu.
Tato diskuze je zavřená.