Nepřipsání zlatých / bonusu k nákupu zlatých

evazemanova2

zakoupila sem si pres paysafecard abych si zakoupila zlataky a ono se me to nepricetlo coz teda nechapu vse sem udelala tak jak to ma bit poradi me nekdo dekuji

System

Ahoj,

počkej hodinu a peníze by se ti měli vrátit na paysafecard a potom proveď platbu znovu.

Když budeš mít další potíže s platbou, tak napiš na podporu hry.

S pozdravem

vianoce (SK1)

musíš vypnúť hru a znova zapnúť.

System

Ahoj,

anebo takové řešení, které popisuje vianoce může pomoci, pokud se pouze měna nenačetla kvůli zpoždění.

4jitule (CZ1)

Takhle jsem si nabijela kvuli zlatackum pres mobil a nemam ani penize zpet ai zlataky a psla jsem na podporu a nic se nestalo

merry9

Uz som dva krát kupila zlato cez internet banking a zlato mi neprišlo ani po týždni.
Stalo sa to už niekomu?:mad:

marpan

Ahoj. Kontaktuj prosím SUPPORT

hanah (CZ1)

Ahoj, prosím kontaktuj podporu hry, pokud jsi opravdu koupila( to znamená, že se peníze odečetli), jedině tam mají možnost sjednat nápravu.

Jana Tomešová (CZ1)

Před 10minutami jsem si přes operátora Vodafon koupila za 100kč 7900zlaťáků.Objevilo se ZAPLACENO,peníze mi budou strženy,ale zlaťáky nedorazily.

marpan

Někdy to chvíli trvá, zvláště když probíhají tyto "prime time" akce. Chvíli ještě posečkej, popřípadě se zkus odhlásit. Stává se, že peníze dorazí třeba až po půlhodině či hodině někdy.

marie1309

ahoj chtela bych se zeptat co delat kdyz mi nedorazily koupene zlataky:rolleyes:

tojejedno (CZ1)

Chvíli počkej, zrestartuj hru... a pokud to nepomůže, napiš na podporu, tam se ti na to podívají.

marie1309

děkuji za pomoc

vroubek (CZ1)

Dnes jsem v akci nakoupil přes SMS přes 20 000 dollarů, peníze se mi odečetly, ale dolary nikde? Kde jsou? Pro mne není 250,- Kč tak malý obnos. Vroubek

marpan

Ahoj. Trošku mi Tvoje info nesedí. Za prvé se za sms nekupují dolary. Za druhé žádná sms nestojí 250 kč. Za třetí i kdyby jsi poslal 3 sms v celkové hodnotě 250 kč, neměl bys z nich 20.000 zlatek. A za čtvrté, dneska žádná akce snad ani není...

zolikar35 (CZ1)

chci se zastat člena vroubka co tu píše nevim jak muže marpan dělat moderátora když neví že se dá koupit přes sms za 250 kč je 13500 dolaru a když je akce tak dostanu 20250 dolaru tak prosím pro vroubka omluvu!!!!!

marpan

zolikar35 napsal: »

chci se zastat člena vroubka co tu píše nevim jak muže marpan dělat moderátora když neví že se dá koupit přes sms za 250 kč je 13500 dolaru a když je akce tak dostanu 20250 dolaru tak prosím pro vroubka omluvu!!!!!

Přečti si pozorně co jsem napsal a možná si ušetříš možné psychické zhroucení

marpan

Loki Laufeyson napsal: »

Za sms se dolary koupit nedají, to bys měl vědět, když jsi chytřejsí, než moderátor.

já bych si tedy za dvěstěpáďo dolary nekupoval

mariak2

teoreticky, ak si kúpite zlatky, ako bonus k nim dostanete aj doláče, takže sa kupujú aj doláče. ale každopádne som sa dobre zabavila na odpovedi o možnom psychickom zrútení

marpan

To zolikar se asi moc nepobavil a poslal nás s Loki... . Co se týče bonusů, tak i dolary jsou, ale zase né u platby sms . Tak třeba se ještě sám vroubek ozve jak to bylo a co mu chybí

mariak2

marpan napsal: »

To zolikar se asi moc nepobavil a poslal nás s Loki... . Co se týče bonusů, tak i dolary jsou, ale zase né u platby sms . Tak třeba se ještě sám vroubek ozve jak to bylo a co mu chybí

zase som o niečo múdrejšia

pidimini

Zdravim, dnes jsem nakoupi zlataky za 250 kc v akci, tedy 20250 zlataku. Penize byli odecteny, zlataky nepripsany. Kde by mohla byt chyba? Dekuji za odpoved.

hanah (CZ1)

pidimini napsal: »

Zdravim, dnes jsem nakoupi zlataky za 250 kc v akci, tedy 20250 zlataku. Penize byli odecteny, zlataky nepripsany. Kde by mohla byt chyba? Dekuji za odpoved.

Ahoj, na foru se opravdu nepřičtené zlaté nevyřeší, musíš kontaktovat podporu hry, tam mají možnost jak to ověřit .)

MPmirka

Dobrý den,přes sms jsem si chtěla koupit za 50kč -2500zlaťáků.Peníze mi byly z kreditu odečteny,ale zlaťáky nemám.Snažila jsem se přes všechny možné tabulky,odkazy pořádat o pomoc,jediné co jsem objevila by přehled mého účtu,kde je dvojí koupě,ale jen jedny zlaťáky.Prosím pomoc!!!!!!!!!!Děkuju

hanah (CZ1)

MPmirka napsal: »

Dobrý den,přes sms jsem si chtěla koupit za 50kč -2500zlaťáků.Peníze mi byly z kreditu odečteny,ale zlaťáky nemám.Snažila jsem se přes všechny možné tabulky,odkazy pořádat o pomoc,jediné co jsem objevila by přehled mého účtu,kde je dvojí koupě,ale jen jedny zlaťáky.Prosím pomoc!!!!!!!!!!Děkuju

Ahoj, musíš napsat na podporu hry: http://support.goodgamestudios.com/ vyplníš emailovou podporu a odešleš. Bohužel jiná rada, co se týká zlatých není.

haryt2

Stalo se mi to taky. Při předposlední akci jsem koupila za 50Kč zlato /sms/ a NIC..... Haryt2

Alexandra1989

Koupila jsem si zlaťáky ale nic se mi nenačetlo :-(.Pak se mi ještě ukázalo,že je nějaký 50% bonus.Jsem fakt naštvaná a zklamaná

Beba2 (CZ1)

skus sa odhlásiť a znova prihlásiť,sem tam to blbne

hanah (CZ1)

Ahoj, musíš napsat na podporu hru - udělala jsi to? Píšeš že jsi kontaktovala provozovatele? Jak a kdy?

marcela22 (CZ1)

Ahoj, podporu jsem kontaktovala asi 6 a popsala jsem jim problém. Bylo to myslím hned 17. 7., ale odpověď doposud žádná. Tak nevím v čem je problém.

hanah (CZ1)

marcela223 napsal: »

Ahoj, podporu jsem kontaktovala asi 6 a popsala jsem jim problém. Bylo to myslím hned 17. 7., ale odpověď doposud žádná. Tak nevím v čem je problém.

Ahoj, je možné, že problém je s emailem od seznamu. Prosím zkus kontaktovat z jiného emailu - třeba gmail, centrum, .... a nebo , pokud máš nějaký starý ticket od nich - odpovědět na něho a problém popsat, Taky se prosím podívej do spamů, hodně často se odpověď zatoulá právě tam. Bohužel, dnes je so a na podpoře budou až v pondělí.