ПРАЙМ ТАЙМ
Не мога да разбера за какво ми го пускате този бонус като после като цъкна да го взема ми отказва да зарежда страницата на "Paymentshop". След като изтече бонуса страницата взе да се зарежда. Какъв смисъла да ми го пускате като не може човек да се възползва от него??!!!!????
В момента пак пуснаха ПРАЙМ ТАЙМ и пак отказва да зарежда страницата. Оправете си тъпия бъг админи какво спите днеска цял ден е така...
Сега пък започна да зарежда страницата но не дава бонуса от 50%
В момента пак пуснаха ПРАЙМ ТАЙМ и пак отказва да зарежда страницата. Оправете си тъпия бъг админи какво спите днеска цял ден е така...
Сега пък започна да зарежда страницата но не дава бонуса от 50%
Post edited by JEI-JEI2 on
0
Коментари
Това не се случва винаги, този път е имало проблем, не е било само при теб.
Моля не пускай повече от една тема за едно и също нещо.
1. извинявам се, че темата се повтаря но първата тема не беше на правилното место.
2. нищо не сте оправили бъга пак се появи, първите 5 мин. не ми позволяваше да зареди "Paymentshop", след това започна да се зарежда, но не ми отчита 50% бонус.
затова спрях да купувам злато вече
наложително е поне със заплащането на продукта да няма проблеми и лъжи !
искам да попитам и друго,защо на едни играчи се продава златото в левове,а на други в евро ?
това от какво зависи,от ip-то при регистрация или от ip-то от което играе играча в момента ?
предстоящо е да играя през швейцарско ip,как ще ме таксува играта тогава в левове в евро в швейцарски франкове ?
"Доставчикът на плащания не е достъпен
В момента избраният доставчик на плащания не е достъпен. Опитайте отново по-късно или избере различен доставчик."
Ми не ща различен доставчик и не мога да опитам по- късно!!!
За трети или четвърти път се случва...
:mad:
P.S. Ще учудя ли някого като кажа, че успях да пратя СМС, но злато така и не получих... Опитах се да пиша на поддръжка, но не ми приема e-mail- а, който е един и същ от години, а ми изписва, че акаунтът ми е блокиран...
Някой може ли да ми каже какво се случва и къде по дяволите ми отидоха парите?
Относно неполучаване на златото, закупено с SMS, също имах проблем по времето, когато бяха пуснали архитекта. Писах на поддръжка и получих e-mail, съдържанието на което ви пращам:
"На страницата MyMopay.com можете по всяко време, безплатно, да проверите дали и кога е било извършено плащане от мобилния Ви телефон. Ще Ви опиша точните стъпки, как да направите въпросната справка:
Кликнете върху бутона „Login“. Ще се отвори прозорец, в който можете да въведете страната, номера на мобилния Ви телефон и изписания отдолу код , генериран от системата за сигурност.
На мобилния Ви телефон ще бъде изпратен код, който трябва да въведете в следващия прозорец.
Би трябвало да се отвори нова страница. Кликнете върху опцията „Items“ – ще видите таблица с плащанията, извършени от мобилния ви телефон. Ако в колонката „Provider“ е изписано Altigi GmbH, това означава, че вашето плащане е било успешно и закупеният бонус би трябвало да е отчетен във Вашия игрови акаунт.
В случай, че в колонката „Provider“ е изписано MindMatics или MoPay, това означава, че плащането все още се обработва от някой от нашите партньори, които са отговорни за плащанията през мобилен телефон и транзакцията все още не е достигнала до нас. В такъв случай, най-вероятно и бонусът все още не е отчетен в игровия Ви акаунт. Това, което трябва да направите е да кликнете върху опцията „Vouchers“. В прозореца, който ще се отвори ще бъдат изписани кодове. Копирайте един от тях и влезте в акаунта на играта, изберете опцията за добавяне на злато или рубини и ще бъдете прехвърлени към Paymentshop. Кликнете върху продукта/пакета, който вече сте платили и когато се отвори прозореца на MoPay кликнете върху линка „Ще използвате ли промоционалния или подаръчния ваучер?“. След въвеждане на номера на мобилния Ви телефон и копирания код, би трябвало бонусът да бъде отчетен.
Ако въпреки това все още имате проблем с бонуса, Ви молим да ни изпратите един скрийншот(картинка) от таблицата с детайлите на Вашата сметка в https://my.mopay.com и да ни го изпратите.
За да направите скрийншот, натиснете бутона „Print Key“ на клавиатурата (намира се вдясно от бутона F12). След това отворете една обикновена програма за обработка на изображения например Paint и копирай картинката ( с десен бутон на мишката и Paste). Можете да ни изпратите цялата картинка или само важната част от нея. Естествено, информацията, която не е важна в конкретния случай можете да потъмните т.е. да я направите неразпознаваема."
След като направих необходимото, златото ми беше преведено незабавно.
Дано като пращам текста от писмото на поддръжка, да съм полезна, поне за тези, които са се опитали да закупят злато с SMS.