Начало Bulgarian Технически проблеми и бъгове

Проблем при закупуване на злато със смс!

Magi85 (BG1)Magi85 (BG1) Публикации: 466
Здравейте днес в 5.27 сутринта е имало 100% промоция на злато.За сега 2ма мои играчи се оплакаха че са пратили смс-и и единия е получил само за единия смс за 2-рия не ,а другия играч не е получил злато и за 2та които е пратил.Знам как става процедурата,влязох в "my mopay" и проверих на 2мата профилите.Имаха ваучери които не са използвани,тоест от неизплатените им смс-и.Пробваха и не им разпознава кода.Е сега остава да пишем и до поддръжка и да им обяснявам по 2 часа на всеки как да го направят!И до кога ще търпим това бъгаво обслужване!!!Предполагам че има и доста други играчи които си премълчават и не знаят как да си върнат това което им се полага !!!
Post edited by Magi85 (BG1) on

Коментари

  • Petja IlievaPetja Ilieva Публикации: 129
    редактирано 30.11.2013
    Здравей,

    не знам дали има значение, но скоро в нашата група установихме, че когато се пращат смс-и от предплатена карта нещо нещата се получават много трудно- както е станало при Вас. Единия от членовете на СИ-то ни е с такава карта и беше същия случай, накрая пратихме смс от карта на сметка и веднага се начисли златото.
    Дано се оправят нещата. Успешна игра.
  • Magi85 (BG1)Magi85 (BG1) Публикации: 466
    редактирано 30.11.2013
    И двамата играчи си взимат редовно злато,предполагам че са на сметка не съм питала.Често съм виждала в този форум хора да се оплакват от неполучено злато чрез смс.Няма значение каква услуга ползваш ,трябва да имаш сигурност,когато плащаш и да знаеш че всичко ще е ок.Трябва да наблегнат на това и да осигурят на играчите си качествено обслужване.От скоро има и друг проблем,на хора играещи в бг сървър им иска да плащат в евро,което е в пъти по-скъпо от плащане в левове.И всеки трябва да пише до поддръжка за това.Отдавна пък има друг проблем,новите играчи които почват да играят имат малка опция за закупуване злато,но след време им изчезва и им остават по-големите суми само.Аз лично писах и ми го оправиха,помогнах и на други играчи от моето СИ да си го оправят.И за всеки ли трябва да се пише едно и също.Ами защо не го оправят за всички.Лично моето мнение,че когато става въпрос за парите ни не получаваме качествено облужване !!!
  • Petja IlievaPetja Ilieva Публикации: 129
    редактирано 30.11.2013
    Абсолютно си права. Ясно е, че може да се получи грешка, но е редно в даден момент да се изчистват тези неща, особено когато говорим за реални пари.

Оставяне на коментар

ПолучерКурсивЗачеркнатоOrdered listНеподреден списък
Емотикон
Изображение
Изравнете отлявоПодреждане в центъраПодравняване вдясноПревключете HTML изгледПревключване на цяла страницаПревключване на светлини
Пускане на изображение/файл