Начало Bulgarian Технически проблеми и бъгове

Ръководство:Как да използвате ваучера от mopay след закупуване на злато със смс

Magika (BG1)Magika (BG1) Публикации: 1,909
Здравейте!

След като получите код за ваучер от mopay, отивате отново в магазина, посочвате опцията от която сте закупили злато и следвате стъпките показани на снимката. Ако тази опция е изчезнала се обърнете към поддръжка.

6936748.jpg

Ако все пак ако все пак не получите златото почистете кеша на браузъра, рестартирайте компютъра. Ако все още нямате злато се обърнете към поддръжка.

Искам да направя едно уточнение. Ваучерите на mopay и GGS са различни, затова както се вижда и на снимката се въвеждат на различни места.

Ако не сте получили злато и ваучер от mopay погледнете какво трябва да направите във втория пост!


Поздрави, Magika
Post edited by Magika (BG1) on

Коментари

  • Magi85 (BG1)Magi85 (BG1) Публикации: 466
    редактирано 26.07.2013
    Здравейте.Днес мой играч по време на прайм тайма за злато,пратил 2 смс-а.Единия го отчели,на другия отговорили с синволи и нищо не се разбирало.Човека се притесни и ми писа.Вчера обаче аз бях писъла на поддръжката заради изчезнали опции за злато,няма да давам подробности пак за тях.От поддръжката ми писъха подробно как да проверя дали е таксуван смс и ако не е какво да правя.Предоставям информацията понеже преди малко я изпробвахме с въпросния играч който получи страния смс и се получи.Дано е полезна и за други играчи.Маги моля те направи тема в този раздел отгоре,за да я виждат играчите изпробвана и работи на 100%!Ето и информацията:



    На страницата MyMopay.com можете по всяко време, безплатно, да проверите дали и кога е било извършено плащане от мобилния Ви телефон. Ще Ви опиша точните стъпки, как да направите въпросната справка:

    Кликнете върху бутона „Login“. Ще се отвори прозорец, в който можете да въведете страната, номера на мобилния Ви телефон и изписания отдолу код , генериран от системата за сигурност.

    На мобилния Ви телефон ще бъде изпратен код, който трябва да въведете в следващия прозорец.

    Би трябвало да се отвори нова страница. Кликнете върху опцията „Items“ – ще видите таблица с плащанията, извършени от мобилния ви телефон. Ако в колонката „Provider“ е изписано Altigi GmbH, това означава, че вашето плащане е било успешно и закупеният бонус би трябвало да е отчетен във Вашия игрови акаунт.

    В случай, че в колонката „Provider“ е изписано MindMatics или MoPay, това означава, че плащането все още се обработва от някой от нашите партньори, които са отговорни за плащанията през мобилен телефон и транзакцията все още не е достигнала до нас. В такъв случай, най-вероятно и бонусът все още не е отчетен в игровия Ви акаунт. Това, което трябва да направите е да кликнете върху опцията „Vouchers“. В прозореца, който ще се отвори ще бъдат изписани кодове. Копирайте един от тях и влезте в акаунта на играта, изберете опцията за добавяне на злато или рубини и ще бъдете прехвърлени към Paymentshop. Кликнете върху продукта/пакета, който вече сте платили и когато се отвори прозореца на MoPay кликнете върху линка „Ще използвате ли промоционалния или подаръчния ваучер?“. След въвеждане на номера на мобилния Ви телефон и копирания код, би трябвало бонусът да бъде отчетен.

    Ако въпреки това все още имате проблем с бонуса, Ви молим да ни изпратите един скрийншот(картинка) от таблицата с детайлите на Вашата сметка в https://my.mopay.com и да ни го изпратите.

    За да направите скрийншот, натиснете бутона „Print Key“ на клавиатурата (намира се вдясно от бутона F12). След това отворете една обикновена програма за обработка на изображения например Paint и копирай картинката ( с десен бутон на мишката и Paste). Можете да ни изпратите цялата картинка или само важната част от нея. Естествено, информацията, която не е важна в конкретния случай можете да потъмните т.е. да я направите неразпознаваема.
  • Magika (BG1)Magika (BG1) Публикации: 1,909
    редактирано 26.07.2013
    Благодаря много, Маги! Със сигурност информацията ще е много полезна. Слях моята и твоята тема за да са заедно.
Тази дискусия е била затворена.