здравейте,снощи при прайма си купих злато с четири sms-а.отговориха ми на два от тях,че са ги таксували,но злато нямам и все още не го получавам.много моля,да си го получа,платено е все пак !!!
здравейте,снощи при прайма си купих злато с четири sms-а.отговориха ми на два от тях,че са ги таксували,но злато нямам и все още не го получавам.много моля,да си го получа,платено е все пак !!!
Да Магика,но не знам какво да правя с тях.Моля помогнете.
Добре, тогава отиваш пак на страницата, където се купува злато. В най долната част в дясно пише Ваучер натискаш там. Излиза малко прозорче, пишеш кода, Осребряване и би трябвало да получиш златото. Ако не го получиш рестартирай играта, ако пак не стане почисти кеша на браузъра и рестартирай компютъра.
Добре, тогава отиваш пак на страницата, където се купува злато. В най долната част в дясно пише Ваучер натискаш там. Излиза малко прозорче, пишеш кода, Осребряване и би трябвало да получиш златото. Ако не го получиш рестартирай играта, ако пак не стане почисти кеша на браузъра и рестартирай компютъра.
Eто какво получих като SMS :
Biahte taksuvan(a) 6,00BGN,Polzvaite kod XXXXXXXX pri sledvashto plashtane s mopay.Kodat e validen do 17.09.2013.
Ako това е код за ваучер не го приема,ако е нещо друго не го разбирам.Разбирам,че са ме таксували с 2X6 лева,но не знам как да получа златото.Използвала съм и друг път получаване на злато с SMS и до сега не съм имала проблем,за първи път получавам такива съобщения.12 лева са ми взели,но злато няма.Имам нужда от помощ.
Благодаря за отговора Магика.
Не мога да одобря проблеми с плащането,особенно извършени чрез sms.
Написах на поддръжката,но моля да си назначите сътрудник на български език,все пак сме българи и най-малкото е да уважаваме езика си.
Разбира се,този упрек не се отнася до теб.
Не,това на нищо не прилича !
Писах на поддръжката на англииски,отговориха ми на руски това което каза Магика.
Отговорих им на руски,та дано ме разберат,отново същия отговор,без капка разбиране.
Рекапитулация,до тук похарчени 18.00 лева,без никакво злато,т.е. играта ме ограби с 18.00 лв.
Не виждам друга оправия освен да потърся помощ от "Комисията за защита на потребителите" и да прекратя участието си в тази игра !!!
Внимавайте с sms-ите,приятна игра на всички !
Не,това на нищо не прилича !
Писах на поддръжката на англииски,отговориха ми на руски това което каза Магика.
Отговорих им на руски,та дано ме разберат,отново същия отговор,без капка разбиране.
Рекапитулация,до тук похарчени 18.00 лева,без никакво злато,т.е. играта ме ограби с 18.00 лв.
Не виждам друга оправия освен да потърся помощ от "Комисията за защита на потребителите" и да прекратя участието си в тази игра !!!
Внимавайте с sms-ите,приятна игра на всички !
Не ми се вярва КЗП да ти свършат някаква работа. Най-много да получиш съпорт като от рускинята. А и в Общите условия са си писали, че всичко се решава по немското законодателство.
Опита ли да откриеш нещо чрез тази страница (на опцията SMS)? http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/157627/g/15/n/1/i/19/lang/bg/#10
Здравей ,ето и решението за твоя проблем и преди съм го писала в други теми.Отиваш пак в менюто за закупуване на злато.Избираш си пак същата опция за която си била таксувана,ще ти излезе менюто и поле да си напишеш номера на телефона,под него има изписан текст "Ще използвате ли промоционалния или подарачния ваучер,следвай стъпките и ще си вземеш златото.Имах желанието да кача снимка,но не ми позволи,дано си ме разбрала.Приятна игра.
ПС:Магика направи една темичка и опиши как да се оправят хората с проблема с смс-ти,с тези кодове.Мерси предварително.
Здравей ,ето и решението за твоя проблем и преди съм го писала в други теми.Отиваш пак в менюто за закупуване на злато.Избираш си пак същата опция за която си била таксувана,ще ти излезе менюто и поле да си напишеш номера на телефона,под него има изписан текст "Ще използвате ли промоционалния или подарачния ваучер,следвай стъпките и ще си вземеш златото.Имах желанието да кача снимка,но не ми позволи,дано си ме разбрала.Приятна игра.
ПС:Магика направи една темичка и опиши как да се оправят хората с проблема с смс-ти,с тези кодове.Мерси предварително.
Magi85,не е решение.
Не приема кодовете,от три SMS-а след три дни прие два от кодовете,един все още не го приема.
Дразня се,защото се прибират пари,без да се осигури получаването на продукта,не защото се взимат парите.
Недопустимо е да не можеш да осигуриш продукта за който се заплаща.
Това е задължително,после е всичко останало !!!
И не ми пишете щуротии от сорта за немско законодателство и т.н. / не се отнася до теб Magi85 /
Да много е кофти така,преди нямаше никакви проблеми с смс-те тука от няколко месеца доста хора се оплакват и на мен ми се случи веднъж,но писах до поддръжката и ми го оправиха.А сега няма даже на кой да пишеш.....
Коментари
Кодове получил/а ли си?
Eто какво получих като SMS :
Biahte taksuvan(a) 6,00BGN,Polzvaite kod XXXXXXXX pri sledvashto plashtane s mopay.Kodat e validen do 17.09.2013.
Ako това е код за ваучер не го приема,ако е нещо друго не го разбирам.Разбирам,че са ме таксували с 2X6 лева,но не знам как да получа златото.Използвала съм и друг път получаване на злато с SMS и до сега не съм имала проблем,за първи път получавам такива съобщения.12 лева са ми взели,но злато няма.Имам нужда от помощ.
Не мога да одобря проблеми с плащането,особенно извършени чрез sms.
Написах на поддръжката,но моля да си назначите сътрудник на български език,все пак сме българи и най-малкото е да уважаваме езика си.
Разбира се,този упрек не се отнася до теб.
Писах на поддръжката на англииски,отговориха ми на руски това което каза Магика.
Отговорих им на руски,та дано ме разберат,отново същия отговор,без капка разбиране.
Рекапитулация,до тук похарчени 18.00 лева,без никакво злато,т.е. играта ме ограби с 18.00 лв.
Не виждам друга оправия освен да потърся помощ от "Комисията за защита на потребителите" и да прекратя участието си в тази игра !!!
Внимавайте с sms-ите,приятна игра на всички !
Опита ли да откриеш нещо чрез тази страница (на опцията SMS)?
http://support.goodgamestudios.com/payment/pid/157627/g/15/n/1/i/19/lang/bg/#10
Най-много да ме ядосат и да хапнат дървото
Внимавайте с sms-ите,приятна игра на всички !
ПС:Магика направи една темичка и опиши как да се оправят хората с проблема с смс-ти,с тези кодове.Мерси предварително.
Magi85,не е решение.
Не приема кодовете,от три SMS-а след три дни прие два от кодовете,един все още не го приема.
Дразня се,защото се прибират пари,без да се осигури получаването на продукта,не защото се взимат парите.
Недопустимо е да не можеш да осигуриш продукта за който се заплаща.
Това е задължително,после е всичко останало !!!
И не ми пишете щуротии от сорта за немско законодателство и т.н. / не се отнася до теб Magi85 /