Начало Bulgarian Въпроси, свързани с играта

28.03 Срив на сървъра

Здравейте.
Преди няколко часа имаше глобален срив на нашите европейски сървъри и те са все още недостъпни (вече) няколко часа. Причината за това е в проблеми с връзката със сървъра на нашият централен доставчик, а това е нещо, което не би могло да се предвиди и ние не можем да го оправим директно, тъй като това е отделна единица и не е под наш контрол.
Въпреки това ние подготвяме компенсации за невъзможността да завършите кооперативното предизвикателство, както и седмичното събитие.

Ще имаме повече информация, веднага след като компенсационните пакети са окончателни. Разбира се, ние ще ги споделим възможно най-скоро с вас.

За съжаление, поради естеството на този проблем не е възможно да се свържете със сървърите. Ние всички трябва да почакаме. 

Коментари

  • polq7878 (BG1)polq7878 (BG1) BG1 Публикации: 100
    Благодаря голяма мъка беше с опита да се свържа 
  • dar (BG1)dar (BG1) BG1 Публикации: 8
    все още не може да се влезе в играта
  • FreyjaFreyja Guest Публикации: 3,258
    редактирано 28.03.2017
    Здравейте.
    Ето и последната информация, с която разполагам. Не е много, но все е нещо:

    - Ние все още не можем да достигнем до нашия външен партньор (който всъшност поражда проблемите за връзка със сървъра).
    - За съжаление, ние също така все още не можем да преценим колко време ще е необходимо, за да се свържем със сървъра, защото достъпът зависи от нашите партньори, които са въвлечени в тази ситуация.
    - Част от нашия екип ще остане до 22:00 ч. Централно Европейско Време (23:00 часа наше време), за да опита да върне всичко в ред.
    - Но ако не успеят, ние ще направим график за поддръжка, за да можем да активираме Big Farm за вас утре възможно най-рано, но първо трябва да проверим нашата база данни.
    - Веднага след като ние сме сигурни, че играта е възстановена и всичко работи според очакванията, всеки играч ще получи обезщетение.



    Добри новини- започнало в възстановяването на достъпа. Но всичко ще се случи бавничко, тъй като го правят сървър по сървър. :smiley:

  • GamerTety (BG1)GamerTety (BG1) BG1 Публикации: 1
    има просветление-яви се знак за поддръжка :)
  • Rumi88 (BG1)Rumi88 (BG1) BG1 Публикации: 332
    и при мене се появи знак за подръжка :)
  • polq7878 (BG1)polq7878 (BG1) BG1 Публикации: 100
    при мен е все така не зарежда
  • valencia (BG1)valencia (BG1) BG1 Публикации: 1
    благодаря-цял ден се опитвам да вляза и ми оставаше много малко за да завърша мисията-дано 6дневния ми труд не отиде на вятъра

  • FreyjaFreyja Guest Публикации: 3,258
    Здравейте.
    Нашият сървър вече е на линия.
    Моля, не забравяйте да почистите кеша преди да влезете.
  • preslav94 (BG1)preslav94 (BG1) BG1 Публикации: 1,781
    "Страхотна" компенсация за 10часовия срив.....
    малко жетони, инструменти, бонус ТО и долари......
  • polq7878 (BG1)polq7878 (BG1) BG1 Публикации: 100
    и при мен малко жетони и инструменти това е
  • poli_b11 (BG1)poli_b11 (BG1) Публикации: 30
    ама то голямо обещетение малко жетони и малко инструменти , а това че 6 дена труд замина на кино там какво  става пънах се мъчих се за тоя свинарник и накрая греда :( БЛАГОДАРЯ!!!
  • kokos4e (BG1)kokos4e (BG1) Публикации: 432
    Чак е депресираща тази компенсацията!
    Ще се наложи и за нея да ни компенсират :D
  • driy (BG1)driy (BG1) Публикации: 2
    Здравейте,вчера получих компенсация от 10 000 подкови .Пуснах си  едно конче да тренира за 4 000 подкови,но сега с учудване видях,че са ми останали само 1 160 подкови.Чистих кеша рефрешвах-резултатът си е все същият.Някой друг има ли такъв проблем или е само при мен?Имам още един въпрос,моля да ме извините ако тук не е мястото да питам.Отнася се за захарната ферма.Купих си захарна къща,отчита ми я в менюто на търговеца като закупена ,но не мога да си я построя.Това бъг ли е или ще бъде налична след приключването на събитието,,Захарна ферма,,?
  • FreyjaFreyja Guest Публикации: 3,258
    редактирано 29.03.2017
    Здравейте.
    По повод компенсациите- 10 инструмента струват 3990 злато. 10 жетона са около 2500 злато. Моля, погледнете ги от тази гледна точка. Относно острова и седмичното събитие, все още нямаме отговор дали и как ще бъдат компенсирани загубите на играчите.
    Моля, разберете, че вчерашният срив не е по вина на ГГС. Въпреки това те се постараха поне отчасти да компенсират всички играчи. Естествено е да не могат да угодят на всички. Нека бъдем толерантни.

    driy (BG1) каза:
    Здравейте,вчера получих компенсация от 10 000 подкови .Пуснах си  едно конче да тренира за 4 000 подкови,но сега с учудване видях,че са ми останали само 1 160 подкови.Чистих кеша рефрешвах-резултатът си е все същият.Някой друг има ли такъв проблем или е само при мен?Имам още един въпрос,моля да ме извините ако тук не е мястото да питам.Отнася се за захарната ферма.Купих си захарна къща,отчита ми я в менюто на търговеца като закупена ,но не мога да си я построя.Това бъг ли е или ще бъде налична след приключването на събитието,,Захарна ферма,,?
    Здравей и на теб.
    Поради някаква причина, част от играчите са получили грешна информация относно количествата предмети, които получават като компенсация- всички бройки са удвоени, но реално подковите ти са били 5 000, а не 10 000.
    А относно къщата от Захарната ферма- долу в лентата с прозорчета има прозорче Инвентар, а в него има таб Специални сгради- къщата би трябвало да е там. Ако я няма, ще помоля за снимка на търговеца, където я отчита, както и снимка на инвентара, за да се види, че я няма.
  • driy (BG1)driy (BG1) Публикации: 2
    Благодаря ви Freyja за отделеното време.Захарната къща се появи вече като налична в ,,тематични сгради,, на инвентара.Относно грешната информация за обявени едни цифри ,а получени наполовина.Много играчи се разочароваха.Ще ми се да бъдем оптимисти,дано за в бъдеще поддръжката на играта не ни поднася повече разочарование,че напоследък ни сервираха много такива.
  • FreyjaFreyja Guest Публикации: 3,258
    Здравей отново.
    Понякога се налага да си припомняме приказката "Който не работи, той не греши".
    Лично моето мнение, като играч е, че трябва да бъдем търпеливи и да проявяваме разбиране. Всеки човек, всеки екип, всяка компания преминава през хубави и през тежки периоди. Понякога се случват неприятности. Нормално е.
    От личният ми дългогодишен опит в тази игра, мога да кажа, че екипът на играта винаги е полагал усилия да компенсира играчите по възможно най-добрия за момента начин. Да, понякога не им се получава, но мисля, че трябва да гледаме по-философски и по-леко на нещата. :)

Оставяне на коментар

ПолучерКурсивЗачеркнатоOrdered listНеподреден списък
Емотикон
Изображение
Изравнете отлявоПодреждане в центъраПодравняване вдясноПревключете HTML изгледПревключване на цяла страницаПревключване на светлини
Пускане на изображение/файл