IMPOSSIBILE ACCEDERE AL FORUM
FIONA25 (IT1)
IT1 Post: 10,665
@Cefeo @Cassiopea82
per molti giocatori ormai da tempo è impossibile accedere al forum
Poichè nn sono interessata nel conoscere di chi sia la colpa: se di bigfarm o di Vanilla, gradirei avere una risposta in merito.
Nulla vale scrivere ad personam ai moderatori scomparsi, nè al supporto che nn conosce motivo, tempo tecnico, nè conosce quale sia la risoluzione.
Siamo nel 2021: vale ancora la cortesia della risposta?? Possibile che nn si riesca a risolvere un problema di collegamento???
Giocatori che dal 10 di ottobre nn possono intervenire nel forum appare una cosa poco chiara.
Grazie!
per molti giocatori ormai da tempo è impossibile accedere al forum
Poichè nn sono interessata nel conoscere di chi sia la colpa: se di bigfarm o di Vanilla, gradirei avere una risposta in merito.
Nulla vale scrivere ad personam ai moderatori scomparsi, nè al supporto che nn conosce motivo, tempo tecnico, nè conosce quale sia la risoluzione.
Siamo nel 2021: vale ancora la cortesia della risposta?? Possibile che nn si riesca a risolvere un problema di collegamento???
Giocatori che dal 10 di ottobre nn possono intervenire nel forum appare una cosa poco chiara.
Grazie!
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Commenti
Saluti,
Cefeo
La cosa che ancora nn mi e chiara e gradirei una risposta e la seguente...
Mi e stato chiesto di cambiare la password ,cosa che ho fatto ,rientrando nella farm pero ho dovuto mettere la solita pass e non quella della richiesta del cambio ....a cosa serviva cambiare la pass?,domani quando riaprono l'uffici prenderanno nota della mia richiesta e dovrò inserire la nuova per accedere?.
Grazie in anticipo .
Come sapete Forum e Gioco sono due sistemi "slegati" tra loro a livello di piattaforme di gestione.
Il problema di accesso al Forum è dovuto a problematiche di identificazioni (comunicazione tra le pagine di identificazione delle Piattaforme di Gestione Gioco vs Vanilla Forum) degli account in Forum per farla semplice e breve il sistema "Gioco" comunica le credenziali ma il sistema "Forum" non riconosce la password come se voi l'avreste dimenticata e chiesto di ri-ottenerla via normale form" per quanto riguarda il Forum.
Re-impostare i dati di accesso (la password) del Forum manualmente via form risolve seppure per breve tempo questo problema in attesa del Fix che arriverà questo mese di febbraio.
Chiariamo: la sicurezza dei vostri account è massima e, la procedura di recupero dei dati di accesso non la inficia in alcun modo.
Dopo il fix che dovrebbe arrivare per febbraio, il problema sarà risolto definitivamente.
Saluti,
Cefeo
Di fatto il recovery della password arriva sulla mail registrata e collegata al gioco.
Se la procedura non fosse sicura, non esisterebbe neppure non trovi?
Ti basta scrivere e, risponderemo.
Saluti,
Cefeo
Il Fix è previsto per questo mese.
Cefeo
potete provvedere ? grazie
Saluti,
Cefeo
Siamo sempre raggiungibili anche via Discord.
Saluti,
Cefeo
nn so se sia uguale. magari funziona! speriamo!!!
scrivo a nome di Alkazar,che oltre a non essere neanche preso in considerazione,ora gli è impedito anche di accedere al forum,come tanti altri,per fare le sue rimostranze.
mi chiedo invece di aggiungere sempre cose nuove nel gioco,non sarebbe ora di risolvere qualche problema
che è dalla notte dei tempi presente,non è chiedere l'impossibile ma solo un gioco in linea di massima equo per tutti.
Questo forum è diventato un deserto in tutto ,alla fine i giocatori scappano ,
anche la libertà di protestare gli avete tolto.
ci sono alcuni giocatori che a tutt'oggi nn entrano in forum.
ci è stato dato il link, ma per alcuni nn funziona.
presuppongo che ci siamo problemi alla base: conflitti, antivirus.
mi domando il motivo per cui sia il giocatore a dover risolvere il problema, individuando nn so cosa.
grazie
e voi porto il mio feedback positivo a questo link...con me ha funzionato!
Grazie mille FIONA
Forum lasciato praticamente a se stesso devo dire, che poi se si legge con attenzione il messaggio postato dal mod a quanto pare se non riusciamo noi giocatori a trovare soluzioni per rientrare qui, loro sono disponibili su Discord (e te pareva che risolvevano la questione qui) ergo, se non scarichi Discord sei un tantino tagliato fuori, come al solito le novita' prendono il sopravvento e quello che c'era di incompiuto così resta, tipo laboratorio agricolo R.I.P, e' passato nel vuoto cosmico dell'oblio, nemmeno piu' una parola.
Sicuramente saro' fuori topic, ma evito di aprire altra discussione e quindi scrivo qui. Io ho smesso di fare i tornei alleanza, le missioni mi arrivavano allo scadere dei 5 min di ricerca, sempre con lo stesso gruppo di giocatori, quindi il random va a farsi benedire, così come l'uso del trattore per me me era inutile dal momento che in 1 ora facevo sì e no 8 missioni, poi si e' aggiunto il fatto che non mi arrivava la notifica di fine missione, io questo lo chiamo bug, voi? Ho contattato il team parecchie volte, con molta celerita' e altrettanta cortesia mi e' stato risposto ogni volta che per loro era tutto ok dal momento che nessun altro giocatore aveva lamentato questi problemi di gioco, ma davvero? Due son le cose, o chi lamenta i miei stessi problemi ha il bavaglio per scrivere in forum come lo avevo io fino a poco fa, o semplicemente non si prende piu' la briga di lamentarsi perche' tanto soluzioni non si trovano!
Io tutti questi disguidi li chiamo mancanza di rispetto verso noi giocatori, ne piu' ne meno. E mi fermo qui altrimenti mi rimettono il bavaglio, perche' di cosette che vanno a casaccio ce ne sono, e parecchie.
Grazie mille ancora Fiona! :-)
vi ho inserito [QUESTO] post per ovviare ai problemi di connessione al Forum, vi prego di condividerlo con tutti coloro che non riescono a raggiungerci.
Abbiamo sollecitato Vanilla che possiede e gestisce il Forum per il fix dei problemi legati alla connessione/login ai suoi Forum.
Purtroppo Vanilla Forum che eroga alla Goodgame Studios il servizio Forum ancora non ha prodotto i fix causa complessità degli stessi al sistema di login (per ragioni di sicurezza dei dati e, molto altro). Essendo un intervento (quello al sistema di login) molto delicato stanno impiegando più tempo di quanto ci avevano comunicato.
In aggiunta vi informo che, il Team della Goodgame che coopera con Vanilla Forum nella gestione della Board sta lavorando per risolvere altri bug minori (come ad esempio post non visibili e, altro).
E, a scanso di equivoci ho chiaramente detto che:
"Raggiungibili anche" vi è differenza con il "solo raggiungibili". Di fatto se avete problemi di accesso, per aggirare l'ostacolo nel mentre potete scriverci magari da Discord o, visualizzare i topic di aiuto con i link di accesso che, sono visibili anche senza login.
Vi terrò aggiornati.
Cefeo
ovviamente aveva funzionato per un pò e poi basta!
Ho reimpostato la password, ma ora quando chiudo il forum e cerco di loggarmi, non me la sente più come valida, quindi cerco una soluzione per evitare di rifare sempre "tipo loop" lo stesso passaggio.
Grazie.
sarebbe ottimo ci scrivessimo tutti , forse tra tutti li prendiamo per sfinimento
inizio questo breve post augurandovi un sereno Natale...
Al momento mi trovo a dover scontrarmi con le difficoltà di Vanilla che, perdurano per molti di voi.
Sappiamo che, il Team Vanilla continua a lavorare su questo problema ma, al momento non sono nelle condizioni di potervi fornire dettagli.
Per poter accedere, vi rinnovo di seguire [QUESTO] post dove trovate il link di accesso rigenerato.
Appena riceverò update sul tema vi aggiorneremo.
Cefeo
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/it/entry/passwordrequest
Prima di usarlo due consigli:
Fatemi sapere,
Cefeo
e il forum muore, cio è inevitabile con questo andazzo
Posso solo inviarvi il link per aggirare l'ostacolo fintanto che non viene risolto dal Team Vanilla.
Cefeo
Premetto che ho capito e conosco certe dinamiche, ti chiedo, il motivo per cui alcuni non accedono è stato compreso? E' possibile che ci siano persone che non riescono ad accedere per altri motivi e il supporto tecnico risponda con un semplice ci stiamo lavorando? Pensi sia possibile e produttivo che fra noi della community, quelli che magari hanno esperienze informatiche un po' più avanzate, si possa raccogliere un po' di casi e ragionandoci assieme, trovare una soluzione che agevoli al massimo l'ingresso al forum di chi è escluso?
So che il discorso è un po' campato per aria, ma io non conosco persone che non riescono ad accedere quindi non ho idea nemmeno da dove partire, però pensare di rilanciare un forum a cui solo una percentuale riesce ad accedere non è il massimo.
Buona giornata