Istruzioni per la soluzione base di problemi su BIG FARM
Pascoli
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Molte volte incappiamo in errori che non ci consentono di andare avanti con il gioco o lo rendono meno amichevole/veloce/preciso/...
Tali errori ci fanno subito temere il peggio, ma non sempre è tutto così grave come sembra e un tentativo in più - prima dell'eventuale segnalazione sul forum del vostro inghippo - non costa molto.
Ricordiamoci infatti che se l'errore è grafico o di lentezza e succede solo a me o a un gruppo ristretto di persone è molto probabile che il problema non risieda nella programmazione del gioco.
Ecco quindi alcune regole da seguire prima di chiedere alla Community e dopo esservi accertati che il vostro problema non sia un'allucinazione visiva (es: controllate i vari magazzini, ricordate i livelli di oro/dollari/PE prima che comparisse la finestra del premio, ripetete -se possibile- l'operazione che vi ha dato l'errore, ecc...):
- Aggiornare la pagina (se il problema persiste passate al punto 2)
- Uscire dal gioco tramite l'apposito pulsante in alto a destra (vedi allegato) e rieffettuare l'accesso (se il problema persiste passare al punto 3)
- Andare a QUESTO LINK, cliccare su "Elimina tutto" nella finestra e aggiornare la pagina del gioco (se il problema persiste passate al punto 4)
- Svuotare la cache, chiudere il browser e ricaricare la pagina (se il problema persiste e avete altri browser installati passate al punto 5; se NON avete altri browser passate al punto 6)
- Caricare la pagina sul nuovo browser (se il problema persiste passate al punto 1)
- Cercare sul forum, tramite la barra di ricerca in alto a destra di ogni pagina, se vi sono già conversazioni riguardanti il problema e, se non trovate nulla, aprire una nuova discussione nella giusta sezione dopo aver letto regolamenti di sezione e descrizione della stessa (se sul forum non possono risolvere il vostro problema, passate al punto 7)
- Contattare il supporto
Oltre a queste sane pratiche c'è anche altro che potete fare per rendervi più facile e agevole la navigazione, oltre che il funzionamento del nostro amato Big Farm (che sappiamo essere non leggerissimo); ecco quindi un piccolo elenco di strade percorribili per trovare la soluzione al vostro problema senza scomodare la Community o il Supporto quando il problema non dipende dalla GGS:
- Scelta del browser, manutenzione del pc e connessione pigra
- Amministrazione dei componenti aggiuntivi (plugin, add-on e toolbar)
Un grosso ringraziamento a @Lestat74 (IT1) per aver posto le basi della guida
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Commenti
Appena possibile creeremo un discorso più organico che contempli tutti i principali browser che usate per accedere al forum prendendo spunto da quanto scritto da Lestat74, che ringraziamo fin da ora.
Un grosso grazie dunque a Lestat e una buona lettura a tutti (QUI trovate la discussione completa da cui sono stati presi i seguenti estratti)
Aggiungo infine anche un mio estratto da [questa discussione]
La scelta del browser
Sembra banale, ma la scelta del browser è importantissima in quanto a differente browser corrispondono differenti prestazioni (e quindi qualità di navigazione). Sebbene sia oramai un dato di fatto che Internet Explorer non sia il miglior browser per giocare a Big Farm, esso viene largamente usato perché preinstallato su quasi tutti i nostri PC (ora Windows 10 vi preinstalla una sua rinnovata edizione: Microsoft Edge) e poiché comunque esistono differenti esigenze (internet non lo si utilizza solo per Big Farm e il suo forum). Vi consiglio di fare una ricerca sul web e provarne un paio per testarne differenze (pregi e difetti) prima di scegliere il vostro browser. I più conosciuti e usati, oltre a quelli appena nominati, sono Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera, ma ne esistono tanti altri.Ecco un paio di articoli interessanti che mettono a confronto vari browser (nel secondo troverete poi i link per scaricare i browser stessi):
http://www.ottimizzazione-pc.it/quali-sono-i-migliori-browsers-per-pc/
http://www.aranzulla.it/i-migliori-browser-26457.html
Occhio ai PC obsoleti o non manutenuti e alla connessione!
Ebbene sì, i PC non sempre vanno come devono, ma a volte manca loro fisicamente la possibilità di farlo. Pensate a un vecchio maggiolino con il motore di una macchina da corsa: la carrozzeria non reggerà se lo spingo a velocità vertiginose (nel caso di un PC è molto probabile che non reggano le schede grafiche, la RAM o altro anche se sopra vi ho installato gli ultimi driver). Per questo un PC nuovo avrà sempre migliori possibilità di permetterci una felice navigazione.Di certo però bisogna manutenere il nostro pc al meglio e quindi è sempre bene tenere aggiornati programmi, driver e altro, come aver installato, aggiornato e fatto girare periodicamente un buon programma antivirus (possibilmente che funga anche da antimalware e ci protegga da tutte le altre minacce). Altra cosa utile è l’effettuazione, anche qui periodica, di una pulizia del computer da file obsoleti, frammentazioni ed errori (clicca sul rettangolino dello spoiler per maggiori informazioni a riguardo).
Se il vostro PC lavora da molto tempo, sarà anche meglio tentare il riavvio (molti processi continuano a svolgersi in background sebbene si siano chiusi i programmi che li interessavano). Con il riavvio alcuni processi, non più necessari alle vostre attuali necessità di utilizzo del pc, saranno arrestati e potrete usare il vostro PC senza quella zavorra a rallentarvi.
Detto ciò, il problema che in questo momento impedisce al gioco di funzionare potrebbe tranquillamente essere un qualcosa che non dipende da nessuno se non dal vostro gestore telefonico: una connessione lenta (anche se solo momentanea) può far sì che Big Farm non riesca a essere da voi visualizzato correttamente e/o che non sia così interattivo come dovrebbe.
I componenti aggiuntivi
I componenti aggiuntivi (plugin) sono applicazioni che il tuo browser (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, …) usa per interagire con contenuto web come video e giochi. Anche le barre degli strumenti (toolbar di un qualsiasi programma che compare solitamente nella parte alta della tua finestra browser) e le estensioni (add-on, o meglio: componenti software che, una volta integrati con il tuo browser, ti permettono di ampliarne le funzionalità, aggiungendo nuove caratteristiche al browser o modificando quelle esistenti) sono tipi di componenti aggiuntivi. Alcuni componenti aggiuntivi comuni sono Adobe Flash, Java e Shockwave Flash, ma ne esistono numerosissimi altri.N.B.: I componenti aggiuntivi sono sviluppati da terze parti (non dal tuo browser, escludendo alcune toolbar, o dalla GGS) e quindi il loro malfunzionamento, mancato aggiornamento o la loro installazione/disinstallazione, sebbene possa influire negativamente sul gioco, non dipende dalla Goodgame Studios.
Perchè e come aggiornare/disabilitare/disinstallare i componenti aggiuntivi
I componenti aggiuntivi talvolta possono provocare il rallentamento o l'arresto anomalo dei browser o creare rischi per la sicurezza o la compatibilità. Puoi disattivare specifici componenti aggiuntivi per aumentare la velocità di esplorazione o se sospetti che provochino problemi per il tuo browser. Puoi anche rimuovere dal tuo PC i componenti aggiuntivi che non usi più. È consigliabile eliminare i componenti aggiuntivi che causano problemi per le prestazioni, la compatibilità o la sicurezza. Infatti, anche se i componenti aggiuntivi migliorano l'esperienza di esplorazione consentendoti di accedere a eccezionali contenuti web, alcuni di essi possono comportare rischi per la sicurezza, la privacy o le prestazioni. Assicurati che tutti i componenti aggiuntivi che installi provengano da una fonte attendibile e che siano sempre aggiornati.N.B.: Non tutti i componenti aggiuntivi possono essere rimossi. Alcuni componenti aggiuntivi sono necessari per il corretto funzionamento del browser e del PC.
Per visualizzare le istruzioni per aggiornare, disabilitare o disinstallare i componenti aggiuntivi cliccate sullo spoiler (rettangolino) sotto il logo del vostro browser
Internet Explorer
Metodo alternativo
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Mozilla Firefox
Disattivare
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Google Chrome
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Aggiornare 2
Disinstallare