Este texto con las normas de la comunidad, se creó para mantener una cooperación amistosa y razonable entre los miembros de la comunidad. Pedimos a todos los usuarios que lean atentamente estas normas y las cumplan.

Ten en cuenta que además de estas normas, también se aplica la ley general y las infracciones serán sancionadas con medidas del foro así como con cualquier acción legal.

• En general, y lo más importante: ten en cuenta que hay muchos otros usuarios en los foros. Sé cortés y amigable con los demás, no ataques ni insultes a otros jugadores y respeta otras opiniones como esperarías que los demás respetaran la tuya.
• Mantén legibles tus publicaciones. No publiques en mayúsculas, títulos engañosos, puntuación excesiva, idiomas o símbolos no estándar, etc. Si vienes de otro foro de Big Farm, no olvides que el idioma oficial de sus foros es el inglés.
  
• Por favor, no publiques para mover tu post inmediatamente a la parte superior de la lista de hilos activos. Si crees que no tienes respuesta, da a los usuarios 12 horas, mejor 24 horas, para responder a una conversación o pregunta recién creada, antes de volver a publicar como respuesta directa.
  
• .Antes de abrir un hilo nuevo, comprueba si algún hilo ya cubre el tema del que te gustaría hablar. Abrir nuevos hilos sobre temas existentes significará un cierre de hilo o movimiento de publicaciones.
  
• No publiques contenido externo (por ejemplo, videos, imágenes, canciones, etc.) si no estás seguro de la situación de sus derechos de autor. No queremos que nadie se meta en problemas legales porque no se respetaron los derechos de autor. Normalmente, las fuentes que ofrecen una opción para compartir (YouTube, Instagram, etc.) deberían ser correctas para poder usarse.
  
• No inicies debates/hilos sobre temas y preguntas religiosas o políticas. Nuestros foros contienen todo tipo de jugadores de todas las naciones, de todas partes del mundo y lo que podría ser una simple cuestión religiosa o política para un miembro de la comunidad, podría ser ofensivo y malicioso para otros. El debate en este caso podría salirse de control rápidamente y ser fácilmente desviado por las publicaciones de trolls.  Hay otros foros de Internet que están mejor equipados para este tipo de discusión
Como excepción, normalmente permitimos conversaciones sobre fiestas, sean políticas o religiosas, siempre que no ofendan o sean maliciosas contra otros grupos o personas, por ejemplo, Navidad, Hanuka, Eid-Al-Adha entre otras. Esto es así porque estos, por lo general, no piden opiniones, debates o afiliaciones políticas o religiosas y, en general están destinados a ser divertidos.

 1. Moderadores y CM

I. Nuestro equipo trabaja para asegurar una comunidad amigable en los foros. Los administradores de la comunidad (CMs) y los moderadores (mods) representan a Goodgame Studios y son la autoridad suprema en los foros oficiales. Ayudan a los jugadores proporcionando información, respondiendo preguntas, tratando de resolver conflictos y manteniendo el foro organizado para asegurar que encuentres las osas en el foro donde se espera que estén. Además de esto, también se aseguran de que todos sigan las normas de la comunidad y los términos y condiciones.

II. Por esa razón, tienen el derecho de intervenir si no se siguen las reglas y pueden distribuir advertencias, editar, mover o eliminar contenido creado por los usuarios y, si es necesario, ejercer su derecho a determinar a quién se le permitirá o denegará el acceso y, por lo tanto, bloquear  usuarios.
Ten en cuenta que los foros son propiedad de Goodgame Studios y, aunque tienes la libertad de decir lo que quieras, nosotros tenemos el derecho a decidir qué contenido y comportamiento queremos permitir en nuestros foros. Esto no es una violación de tu libertad de expresión. Por ejemplo, alguien viene a tu casa y dice algo malo sobre ti. Es su derecho hacerlo, pero al mismo tiempo, es tu derecho hacer que esa persona salga de tu casa.

III. Los moderadores pueden tener una opinión propia y expresarla en los foros. Solo necesitan dejarlo claro al hacerlo.

I. Nuestro equipo del foro siempre tiene una razón para moderar una publicación, así que por favor no inicies discusiones debido a moderación, por ejemplo por advertencias recibidas, publicaciones editadas, baneos recibidos por los usuarios o por hilos cerrados. 

II. Cuando las discusiones o disputas llegan a un callejón sin salida, van demasiado lejos o no tienen solución, los CM y los mods tienen la última palabra en la discusión. Si posteriormente el equipo declara que el tema ha terminado, no vuelvas a plantear esa discusión.


Si ves algún problema en un caso individual o no estás satisfecho con el enfoque de un moderador, envía un PM con tu crítica válida al miembro del equipo respectivo (o, si lo prefieres, a otro miembro del equipo) y discutiremos el problema contigo. También puedes incluir los CM en ese tipo de mensajes. Ten en cuenta que si el tema que te gustaría plantear es una medida de moderación realizada por el equipo del foro, solo podemos discutirlo contigo. Ten en cuenta que se deben incluir ejemplos para que tu inquietud y la situación se puedan entender completamente. Sin embargo, no queremos que una discusión de moderación aleje un hilo existente del tema.

Como medida general, tus firmas deben estar dentro de este marco:

• Ancho: 600px
• Altura: 220 px (incluidos textos, emoticonos, etc.) Las imágenes de más de 200 px de alto se redimensionarán automáticamente a 200 px

Por supuesto, tus firmas pueden expresar  tu personalidad y  tu carácter, pero no uses  imágenes o contenido que infrinja nuestras  normas de la comunidad. Con eso nos referimos a todo tipo de ataques contra otros jugadores, moderadores o GGS, violencia, desnudez y en general cualquier contenido inapropiado. Los moderadores y CM tienen derecho a eliminar o editar cualquier contenido si se considera inapropiado


Antes de publicar, debes tener claro lo que quieres decir y qué mensaje quieres transmitir. Si tienes un problema, por ejemplo, para incluirlo en el informe de errores, asegúrate de no solo decir “no funciona”, aclara lo que no funciona y anótalo. Usa  un lenguaje preciso y claro, evita publicar solo en mayúsculas, también evita el uso excesivo de palabras escritas en negrita y el uso de tamaños de fuente no predeterminados y evita varias publicaciones (casi) al mismo tiempo para no enviar notificaciones no deseadas a otros usuarios.

 Contenido 

¿Es el foro el lugar adecuado para mi publicación? Hazte siempre esa pregunta antes de publicar algo en el foro. Si, por ejemplo, perdiste algo en el juego, el foro no es el lugar correcto. En su lugar, debes comunicarte con nuestro  Soporte  sobre ese asunto. Lo mismo ocurre con los informes de múltiples cuentas, los informes de acoso y los cambios de dirección de correo electrónico. Además, si recibes un mensaje en tu dirección de correo electrónico pidiéndote que te pongas en contacto con el equipo de Soporte sobre algún asunto, házlo ya que los miembros del foro no podrán ayudarte. Si experimentas algún error (un fallo en el juego, el rendimiento o las funciones) puedes publicarlo en nuestros foros en la sección correspondiente.

Si deseas discutir temas legales en el foro y exigir una respuesta, ten en cuenta que ningún empleado de Goodgame Studios se comunicará contigo sobre eso en el foro. Los asuntos legales no son contenido para un foro y se pueden discutir en privado y solo se discutirán en privado. Para obtener más información sobre ese tema, consulta  AQUÍ .

Comportamiento y consecuencias

La acumulación de puntos de penalización puede dar lugar a baneos temporales. Los  baneos  también se pueden realizar instantáneamente para casos graves. En casos especiales también se pueden ejecutar baneos permanentes.

Ten en cuenta que los grupos, especialmente los privados, generalmente no son monitoreados por el equipo del foro. Si obtenemos información sobre problemas legales, acoso o casos graves de violaciones de las normas o violaciones de la ley, por supuesto, tomaremos las medidas apropiadas, que pueden resultar en el cierre/eliminación del grupo y/o infracciones o baneos individuales para el usuario responsable.

 1. Contenido brutal, sexual o vulgar

No está permitido publicar o usar este tipo de contenido como imágenes de perfil o firmas. Esto incluye publicar y difundir contenido clasificado como M por material para adultos y sexualmente explícito o pornográfico, así como contenido, imágenes o textos excesivamente brutales o violentos. El lenguaje vulgar también se considera en esta categoría. Ten en cuenta: el contenido que publicas desde otras plataformas como YouTube también debe cumplir con ese requisito y, si no se apoyan, tomaremos medidas de moderación.

Puntos de penalización

• Advertencia de 2 puntos = Por el uso de lenguaje inapropiado/vulgar.
  
• Advertencia de 3 puntos = Por publicar contenido en los foros que muestra cualquier cosa que sea pornográfica, brutal o violenta.

 2. Imitación de empleados o mods de GGS

No está permitido imitar al personal o moderadores de GGS en el foro. También está prohibido difundir información falsa en el foro.
Puntos de penalización

• Advertencia de 2 puntos = Por imitación leve/indirecta de los empleados o moderadores de GGS y por difundir información falsa en el foro mientras se afirma que es cierta.
  
• Advertencia de 3 puntos = Por imitación abierta y directa de los empleados o moderadores de GGS.

 3. Racismo

No está permitido difundir odio, calumnias o símbolos raciales o étnicos abiertos u ocultos.
Ten en cuenta también el contenido que publiques desde otras plataformas como YouTube debe cumplir con ese requisito y, si no se apoyan, tomaremos medidas de moderación.

Puntos de penalización

• Advertencia de 3 puntos = Por comentarios difamatorios e insultos que se refieran a estereotipos negativos o prejuicios por motivos de raza, color u origen étnico. No importa si son declaraciones generales o insultos.
  

 4. Interrumpir las medidas de moderación

No está permitido interrumpir las medidas de moderación, lo que incluye iniciar disputas o discusiones sobre advertencias, bloqueos, etc., lo que implica censura o comparaciones históricas, negativamente coincidentes debido a ediciones o eliminaciones, y comentarios similares que buscan discusión después de una acción de moderación. También está prohibido revertir las medidas de moderación editando comentarios nuevamente o continuando publicando sobre un tema determinado, aunque los moderadores hayan dicho que no. Cada acción del moderador siempre se puede discutir en un chat privado con el mismo moderador y uno de los CM de una manera tranquila y amigable.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por interrumpir las medidas de moderación por accidente o si los usuarios no saben que se trata de una infracción.
• Advertencia de 2 puntos = Por interrumpir deliberadamente las medidas de moderación por  insistir en un punto (en una discusión acalorada).
• Advertencia de 3 puntos = Por interrumpir deliberadamente las medidas de moderación para crear una perturbación y provocar al equipo de moderación.

 5. Spam y trolling

No está permitido hacer spam en nuestros foros. Eso incluye:

• Comentarios repetidos con la misma oración, oraciones similares, letras/palabras al azar

• Contribución con la única intención de causar un disturbio o causar preocupación

• Creación de problemas a través de peleas, comentarios fuera del tema o destrucción deliberada de una discusión.

• Comentarios de una publicación como "LOL", "tl; dr", "¡Primero!" o comentarios similares sin sentido

• Abuso de reacciones posteriores/informes para acosar a otros usuarios. (Reportar abusos)

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por publicar repetidamente el mismo comentario o un comentario muy similar sin una intención dañina o por interrumpir las discusiones sin querer.
• Advertencia de 2 puntos = Por publicar repetidamente exactamente el mismo comentario o uno muy similar para interrumpir las discusiones o por escribir comentarios en el foro que tienen la intención de provocar a otros jugadores, sabiendo que eso está prohibido.
• Advertencia de 3 puntos = Por publicar repetidamente el mismo comentario o uno muy similar en todo el foro para causar daño y caos en el foro

 6. Promoción de productos de la competencia

No está permitido promocionar productos de la competencia (otros foros, otros juegos, etc.) con la intención de atraer a los jugadores de nuestra comunidad a otra cosa. Los enlaces a páginas web privadas de apoyo, por ejemplo, páginas de fans, wikis o blogs, generalmente se permiten si la publicidad se limita a firmas y publicaciones relevantes. Sí que está bien vincular a otros juegos o incluso usar capturas de pantalla para darnos tu opinión sobre posibles funciones o proporcionarnos comentarios sobre una mejora del juego.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por dejar el enlace o hablar sobre productos de la competencia sin ser consciente de que esto está prohibido o simplemente querer ofrecerlo como una extensión de los juegos / foros de GGS en lugar de un reemplazo.
• Advertencia de 2 puntos = Por dejar el enlace o hablar sobre un producto de la competencia y querer que la gente se una, basado en la noción de que el miembro del foro que lo publica no quiere jugar nuestro juego y es consciente de que eso está prohibido.
• Advertencia de 3 puntos = Por promover excesivamente otros productos de la competencia con la intención de reclutar más y más jugadores.

 7. Manejo de cuentas

No está permitido crear y mantener múltiples cuentas de foro en el mismo foro de idioma o vender cuentas en el foro.

Puntos de penalización

• Advertencia de 2 puntos = Por mantener más de una cuenta en el mismo foro y usarlas para interactuar en el foro y por intentar vender/regalar cuentas de juegos en el foro sin ser consciente de que eso es una violación.
  
• Advertencia de 3 puntos = Por mantener más de una cuenta en el mismo foro con la intención de respaldar los propios hilos u opiniones, traicionar advertencias o bloqueos o crear la ilusión o múltiples usuarios y por intentar vender/regalar cuentas de juegos en el foro sabiendo que eso está prohibido.

Ten en cuenta: Si se mantiene más de una cuenta en el foro, todas las cuentas menos una (la más antigua) serán baneadas  y la cuenta restante recibirá las sanciones mencionadas anteriormente.

 8. Publicar conversaciones

No está permitido publicar registros de texto, mensajes privados, conversaciones por correo electrónico o conversaciones con el equipo del foro o el equipo de  Soporte de GGS.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por publicar conversaciones, etc. en el foro sin saber que eso es una violación.
• Advertencia de 2 puntos = Por publicar conversaciones en el foro sabiendo que eso está prohibido.

 9. Llamadas  al boicot

No está permitido convocar un boicot en ninguno de nuestros juegos, compras o la propia empresa directa o indirectamente.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por mencionar dejar de comprar moneda premium sin la intención de que la gente se una a él.
• Advertencia de 2 puntos = Por llamar indirectamente a boicotear uno de los juegos, compras o la propia empresa.
• Advertencia de 3 puntos = Por llamar directamente a boicotear uno de los juegos, compras o la propia empresa.

 10. Publicar contenido NSFW.

El contenido NSFW (No es seguro para el trabajo) no debe publicarse en ninguna forma, incluidos videos, audio, formas textuales o gráficas.

NSFW: no seguro para el trabajo; no apto para el trabajo: usado en un correo electrónico u otra comunicación electrónica como advertencia de que contiene o enlaza a contenido pornográfico, ofensivo o de otro tipo no apto para su visualización en el trabajo o en lugares públicos.

Eso nos lo tomamos muy en serio, porque son parte de la comunidad personas de varios grupos de edad.

Puntos de penalización

• Advertencia de 2 puntos = Por publicar dicho contenido sin intenciones dañinas
• Advertencia de 3 puntos = Por publicar dicho contenido incluso después de repetidas advertencias.
• Advertencia de 3 puntos (prohibición) = Por publicar dicho contenido a propósito.

 1. Nombrar y avergonzar

No está permitido discutir públicamente las acciones y el comportamiento de otros jugadores/alianzas/cooperativas en el foro, eso incluye acusar a otros jugadores/alianzas/cooperativas de comportamiento deshonesto, como hacer trampa, piratear, robar alianzas o cosas similares y culparlos de ciertas cosas. Si realmente encontraste el caso de que otro jugador hizo trampas, comunícate con  Soporte o con los equipos de nuestro foro sobre ese asunto con pruebas.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por discutir abiertamente las acciones de otros jugadores/alianzas/cooperativas en el foro (por ejemplo, usándolo como ejemplo) o criticar esas acciones sin ser consciente de que está prohibido.
• Advertencia de 2 puntos = Por criticar el comportamiento y acciones de otros jugadores/alianzas/cooperativas abiertamente en el foro sabiendo que eso está prohibido.
• Advertencia de 3 puntos = Por acusar directamente a otros jugadores/alianzas/cooperativas de comportamiento deshonesto.

 2. Insultar y amenazar

No está permitido insultar o acosar, de forma abierta u oculta, a otros jugadores, moderadores o empleados de GGS. Eso incluye ataques o comentarios despectivos realizados contra otros usuarios (moderadores y empleados de GGS incluidos) en el foro, así como ataques o menosprecio a otros usuarios en función de su opinión personal, idioma u ortografía, género o sexualidad, origen o religión. Hacer referencias históricas inapropiadas sigue esa misma regla.

Ten en cuenta que el insulto o el acoso depende no solo de los términos utilizados sino también de la intención detrás de ellos.

Incluso si sientes que una declaración sobre otro usuario, etc. es cierta para ti, aún puede considerarse un insulto. Los insultos dentro de los mensajes privados hacia moderadores y empleados de GGS se rigen por la misma regla.

Puntos de penalización

• Advertencia de 0 puntos = Por insultar a otros jugadores, moderadores o empleados de GGS usando insultos realmente leves o por insultar indirectamente a alguien.
• Advertencia de 2 puntos = Por insultar a otros jugadores, moderadores o empleados de GGS con insultos duros o hacer amenazas sutiles hacia otros jugadores.
• Advertencia de 3 puntos = Por amenazar abiertamente o insultar fuertemente a otros jugadores, moderadores o empleados de GGS.

 3. Difundir o discutir información privada de otros jugadores, moderadores o empleados de GGS

No está permitido difundir o discutir información privada de otros jugadores, moderadores o personal de GGS en los foros.

Puntos de penalización

• Advertencia de 3 puntos = Por difundir y discutir información privada de otros jugadores, moderadores o empleados de GGS (fotos, direcciones, perfiles de redes sociales, etc.)

Si deseas ponerte en contacto con el equipo, puedes enviarnos un mensaje personal. Nuestro equipo está formado por:
CM_Mystletainn (Community Manager) - Inglés/Alemán  
CM_Katsuo (Community Manager) - Inglés/Japonés
CM_Arjuna (Community Manager) - Inglés/Portugués [CM de respaldo solo para emergencias] 
Maty (moderadora).