Sin premios tras el torneo de caballos
sumi10 (ES1)
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Hola, hoy termino el torneo de caballos, lo finalice en la liga de platino pero no he recibido las recompensas y premios. En la anterior competición termine en la liga de oro y los recibi inmediatamente. ¿Alguien tiene el mismo problema?
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Comentarios
Hola sumi10.
Muchas gracias por tu mensaje y bienvenid@ al foro de la comunidad hispana de Big Farm.
En estos momentos estamos preguntando al equipo de Big Farm por mayor información. Estamos recibiendo reportes sobre este tema. Se investiga y analiza los resultados al final de la competición de caballos.
Lamento no tener más información al respecto, pero os mantendré informados granjer@s.
Saludos,
Pounawea
También quería decir que cuando acaba el evento de la isla, normalmente te dan algunas conchas o piedras rúnicas (según sea) y en este caso tampoco me dieron nada., no sé si esto también le ha pasado a alguien. De todas formas he enviado una reclamación al soporte y espero que el esfuerzo de un mes no quede en balde.
Saludos.
Alguien sabe algo??
a mi me ocurrio exactamente el mismito problema
Por favor consultar los anuncios oficiales, tenemos nueva informacion del tema.
Saludos.
un saludos-
Mulata gracias por la información
[h=2]Información: premios no acreditados.[/h]
Les traigo información oficial acerca de los premios que no han sido acreditados.
Tenemos un bug que no permite que se muestren los premios ganados, este bug, puede afectar todo tipo de eventos (torneo de caballos, granja de invierno, eventos temáticos, etc..)
Mañana se hará un hotfix para corregir este error y quienes han sido afectados puedan recibir sus premios.
Estaremos pendiente de la hora en la que se realizará el hitfix para informales a todos.
Saludos.
Recordad por favor visitar la sección de Anuncios Oficiales en nuestro foro. Aunque se 'de pasada', una visita rápida.
Cada vez que visitéis el foro, pasaros por esa sección para ver si tenemos info sobre una nueva actualización y algún HotFix a la vista, algún nuevo evento, etc....
Ayer, nuestra querida Mulata publico esta información: Información: premios no acreditados.
Saludos,
Pounawea
Despues del corte para el HOTFIX.....aun sigo sin tener los premios del Desafio de Caballos
La Decoracion de 60 de alegría....no me la dieron....y luego del corte sigo sin ella....los demas premios me imaguno que tampoco estan acreditados
Saludos
en este torneo yo recibi mis premios, mas justo en el anterior terminé en la liga de platino y recibi solo los premios de oro. Estaba en el escalón mas bajo de la liga de platino, casi terminandolo cuando terminó el campeonato. Yo no comenté acá pues pensé que fue un error y que luego el juego lo corrigiria, mas se quedó asi. Me pregunto si habia que terminar al menos el primer escalón o si fue un bug o algo asi. Gracias!
¡Suerte!
El problema que los errores siguen sumandose y por mas HOTFIX que hagan no los arreglan
Ademas, algunas Granjas no pueden colocar las Decoraciones nuevas en Coleccion de Decoraciones
y esto antes del HOTFIX.......terminado este siguen los mismos problemas
Que les vamos a inundar de reclamos y lo peor que son generales.....que esto es problema de muchos...es decir no es puntual
Muchas gracias por los reportes recibidos en el foro compañer@s.
El equipo de Big Farm está analizando los resultados del HotFix. Estamos recibiendo reportes de jugadores que no han recibido correctamente las recompensas. Además, algunas incidencias técnicas están siendo estudiadas.
Lamento las molestias granjer@s.
Por el momento, estamos esperando nueva información.
¿Cuántos granjer@s estan afectados por la anomalía que nos comentas? ¿Sería siempre una misma decoración la que no se puede colocar? ¿Serían diferentes?
Si puedes aportarnos más información, te lo agradecería.
Muchas gracias de antemano.
Saludos,
Pounawea
hola lucki, si estabas en el escalon mas bajo, debes tener en cuenta que si seguiste compitiendo pudiste bajar pues en esa liga te dan +4 por torneo ganado y -4 por perdido. Por tanto una posibilidad es que compitieras varias veces perdieras y bajaras sin darte cuenta, siempre tienes que ir mirando pues si quedan pocas horas para acabar y estas tan justo lo mejor es quedarte quitecito hasta que acabes. Te digo que es una posibilidad si realmente fue un error siempre queda que soporte te lo confirme
un saludo comunidad
Aqui en la COPE....hay 3 granjas que tienen Problemas con la Coleccion de Decoraciones....directamente les abre.van al nivel que deben para rellenar hueco ...y es imposible....no se la acepta
A mi ahora mismo un Vecino me ha pedido algo de la tienda de Flores....e imposible ERROR CODE
y no puedo entregar lo que piden
Los premios del Desafio aqui en la COPE por lo menos 5 Granjas...aun no me han contestado todos
O sea que esto lo veo como un problema general
Gracias
En cuanto a si se trata de la misma DECO...no lo se....ya mismo voy a preguntar...haber si coinciden (y si recuerdan cual era)
El tema de la Colección de Decoraciones , aquí en la COPE son 4 granjas con el problema
y ha sido con Decoraciones obtenidas en la Isla y en el Desafío de caballos
Una vez construida....les marca Candado Abierto en Colección, van hasta allí y al nivel con el signo de admiración, directamente les traba y no pueden hacer nada en el
Estas granjas coinciden con el mismo problema
Saludos
Muchas gracias por tu ayuda anghell2.
Para los que puedan necesitar el enlace directo, lo ponemos a continuación:
Enlace directo a Soporte
Muchas gracias por la información ESKUERNAGA.
Bien, el equipo sigue investigando las anomalías técnicas y los resultados después del HotFix.
En estos momentos, se ha detectado ya un Bug en la Torre de Colección de Deco que hace lo siguiente:
En algunas granjas, y cuando se navega dentro de la Torre se puede hacer zoom y se puede mover la cámara, pero en el momento es que se cambia de planta, se queda como se visualizaba antes de cambiar de planta y no podemos hacer zoom ni mover la cámara.
Por favor atentos a la sección de anuncios oficiales porque podríamos recibir un nuevo HotFix a lo largo de la tarde de hoy con el objetivo de entregar las recompensas que no se han entregado correctamente con el anterior HotFix.
Saludos,
Pounawea
¡Perfecto!
Muchas gracias por el feedback sumi10.
Me alegra saber que las has recibido correctamente. Todos deberíamos haberlas recibido correctamente.
En caso contrario, no dudéis en comentarlo por aquí o poneros en contacto directamente con el equipo de soporte.
Saludos y felices cosechas.
Pounawea
En el primer torneo terminé en Liga de Oro I y eso significó que en el torneo anterior empecé en Liga de Cobre III.
¿Por qué, entonces, me clasificaron en liga de cobre V en este torneo en curso si también llegué a liga de oro I?