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[Problemas Técnicos Recurrentes] - Soluciones

JamesJames Publicaciones: 365
editado 23.03.2016 en Problemas técnicos y bugs

A continuación se describen recurrentes fallos descrito por la Comunidad.

Ante problemas de poder iniciar el juego.

Mirar en el FORO en la Sección Anuncios Oficiales tal vez había una Actualización programada o un cierre temporal de los servidores por una emergencia no programada, como puede ser la aplicación de un Hotfix o la resolución de ciertas cuestiones inherentes a la Actualización.

En estos momentos, los servidores se cierran a todos y se reabren para todos;
pero suelen darse situaciones en que se cierre un servidor específico
(España, Internacional, Hispanoamérica.) lo cual suele comunicarse en dicha sección.

Ellos son problemas que afectan a todos por igual y de manera aislada,
entre dos y cuatro veces al mes.

Recuerden que dentro de las 24Hs y 48Hs,
en los momentos posteriores a una Actualización,
se suelen experimentar ciertas dificultades que se van resolviendo en ese lapso
.
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Fuera de esta esfera, suelen suceder 'fallos' similares,
pero ellos no corresponden al juego, sino a los usuarios.

Por ello se remarca que hay que tener en cuenta que sí las fallas se circunscribe a
un número limitado de los jugadores y no al server entero,
se deduce que el fallo está en el Ordenador, Navegador o Conexión del perjudicado.
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Por ello se recomiendan estos pasos genéricos a seguir.

Indices y Enlaces:

> 01) Actualizar Página
> 02) Borrar Cookies y Caché
> 03) Borrar Cookies y Caché - Google Chrome
> 04) Borrar Cookies y Caché - Mozilla Firefox
> 05) Borrar Cookies y Caché - Internet Explorer
> 06) Reiniciar navegador, Ordenador y/o Módem
> 07) Adobe Flash Player
> 08) Cambiar de Navegador
> 09) Residuos Informáticos
> 10) [Aplicación] Ccleaner
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Post edited by MARIE MARGOT (HIS1) on

Comentarios

  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
    -
    Actualizar página
    .
    Con ello se logra eliminar cierto 'delay' o retardo del juego.
    Una acción similar sería Cerrar sesión y volver a ingresar.


    Se lo suele utilizar cuando:

    - El Juego no responde.
    - El Juego no contabiliza.
    - Gráficos que no cargan.
    - Clickeas y no ocurre nada.
    - Cierta lentitud en el Juego.
    - La Recompensa no llega al instante.
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    - Actualizar página en Google Chorme
    2pqp2c8.jpg
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    - Actualizar Página en Internet Explorer
    35n60c0.jpg

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    - Actualizar Página en Mozilla Firefox
    2pqp2c8.jpg

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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
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    -
    Borrar Cookies y Caché
    > Sí la memoria que el navegador utiliza se encuentra saturada,
    puede generar lentitud en la transferencia de datos,
    retrasos indebidos, 'cuelgues' o demás complicaciones;
    por ello se recomienda su 'limpieza' o su inhabilitación en la configuración
    .

    > También se recomienda este procedimiento
    luego de una Actualización y/o Mantenimiento del Juego.


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    A continuación se describe su procedimiento en los distintos navegadores.

    > Borrar Cookies y Caché - Google Chrome
    > Borrar Cookies y Caché - Mozilla Firefox
    > Borrar Cookies y Caché - Internet Explorer
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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
    chrome_logo_2x.png

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    - Haz clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador.
    SNP_2696434_en_v1

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    - Selecciona Herramientas.

    wlxjeu.jpg
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    - Selecciona la opción Borrar datos de navegación.
    34fgz0i.jpg

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    - Selecciona las casillas de verificación correspondientes a los tipos de
    información que quieras eliminar en el cuadro de diálogo que aparece.

    - Utiliza el menú de la parte superior para seleccionar los datos que deseas eliminar.

    - Selecciona el origen de los tiempos para eliminar todo.

    - Haz clic en Borrar datos de navegación.
    nb94ck.jpg


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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
    header-firefox.png?2013-06

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    - En la Esquina Superior Derecha de la ventana, haz click en:
    xc7l7l.jpg

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    - Desplázate por el menú Historial:
    20078so.jpg

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    - Selecciona Limpiar el historial reciente.
    2ryh6ja.jpg

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    - Establece el Intervalo de tiempo a borrar a Todo.
    2guyycj.jpg

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    - Haz clic en la flecha que está al lado de 'Detalles'
    para expandir la lista de ítems del historial.

    - Selecciona Cookies y Caché,
    asegúrate de que no estén seleccionados otros elementos que desees mantener.
    8xivlx.jpg

    Haz Click en 'Borrar Ahora' y luego cierra la ventana.
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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013


    Internet_Explorer_4.gif

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    - Hacer click en el botón Menú Herramientas (esquina superior derecha):
    29o0akw.jpg
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    - Luego a 'Seguridad'
    - Hacer click en 'Eliminar historial de exploración'.
    30bcxo6.jpg

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    - Seleccione la casilla Cookies y Caché y, a continuación, pulse o haga clic en Eliminar.

    2gugm60.jpg

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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
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    Reiniciar Navegador, Ordenador y Módem
    .

    Sí la máquina y/o la conexión comienzan a acumular tareas inconclusas
    suelen retardar la velocidad, puesto que el ordenador y/o la conexión
    están realizando varias tareas en simultaneo sin poder completar ninguna..
    un reinicio podría ser una buena salida para el laberinto de información
    dónde ha entrado nuestra PC.

    Además de ello, hay gente que tiene la idea de
    no apagar nunca su ordenador y/o módem,
    lo cual es perjudicial, tanto para los componentes de los dispositivos
    como para su funcionamiento.
    .
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    Sí como dato de color (o prevención)
    quieren saber cuanto lleva tu máquina sin ser reiniciada, puedes verlo así:
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    - Vas a tu 'Conexión de Red'.
    s172b8.jpg

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    - Luego a 'Centro de Redes'
    30kx0ef.jpg

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    - Clckeas en 'Conexión de Área Local'
    5vpqi9.jpg

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    - Y allí, entre otros datos,
    observarán el tiempo que la máquina no se reinicia
    2ltg2kg.jpg

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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
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    Reinstalar el Adobe Flash Player

    3469b2p.png
    .

    El BigFarm es un juego a de Flash Player, como tal,
    necesita este complemento en mejor estado posible.
    A pesar de que los navegadores ya vienen con este incluido,
    muchas veces un cambio reciente o los 'residuos informáticos'
    suelen dejarlo obsoleto o fuera de sus funciones.

    En este caso, lo mejor es actualizarlo o reinstalarlo,
    ya sea por encima o eliminarlo e instalarlo nuevamente.

    Aún así, por complicaciones propias de FLASH,
    muchos prefieren no tocarlo demasiado, en todo caso,
    descargar un nuevo navegador traerá consigo una versión
    actualizada de Flash Player y nos ahorrará un dolor de cabeza.
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    En caso de que deseen, comprobar el estado de su versión pueden hacerlo aquí:
    Estado Adobe Flash Player

    Dónde podrán chequear el Estado, según el Navegador que usen:

    2053ubb.jpg

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    Agotadas todas las instancias mencionadas, se deja el Enlace de descarga,
    sin embargo, se reitera, la advertencia de la Comunidad, ante esta decisión.
    Complicaciones del propio complemento pueden meter a uno en un laberinto sin salida

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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
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    Cambiar de Navegador
    .

    Luego de una actualización,
    puede suceder que el juego se caiga algunos minutos,
    sí la demora se extiende y observa que
    otros jugadores no tienen sus mismas dificultades.. es hora de cambiar de navegador.

    Y por más que sea uno de los navegadores más resistidos,
    el Internet Explorer podrá sacarlo de estos apuros más de una vez
    .
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    > Aún así, ya sea por ello o por un Flash Player defectuoso,
    siempre es bueno tener una variedad de navegadores.

    > También se puede recurrir al cambio de navegador,
    cuando el Juego no nos deja ingresar.
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    A continuación se dejan los enlaces de descarga.

    * Descarga 5Mb - Instalación 25Mb.
    ** Los sitios de descarga son los oficiales de cada navegador.
    *** También se puede recurrir a las versiones PORTABLES.
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    > [Descarga] Sitio Oficial de Microsoft - Internet Explorer

    > [Descarga] Sitio Oficial de Mozilla

    > [Descarga] Sitio Oficial de Google

    navegadores1.jpg

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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
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    Residuos Informáticos
    .
    Existe algo denominado 'residuos informáticos'
    que se hicieron muy conocidos hace unos años
    cuando colapsaron al Google Chrome..
    sí llegará a afectarlos, es hora de desistalar y reinstalar el navegador.

    Una señal de ello, es que el navegador falla no sólo en este sitio,
    sino en su desempeño en general
    .
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  • JamesJames Publicaciones: 365
    editado 23.09.2013
    Utilidad recomendada por la Comunidad: Ccleaner.

    Función:
    Limpiar tu ordenador de residuos que
    ocupan espacio en vano, ralentizando su funcionamiento.


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    Sitio Oficial de Descarga Directa y Gratuita:

    CCleaner - Piriform (Sitio Oficial)

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    El Programa es muy sencillo de utilizar:
    33a7x2a.jpg

    1er Paso: 'Analizar'
    2do Paso: 'Ejecutar Limpiador'

    Nota:
    - Sí el Equipo lleva un buen tiempo sin mantenimiento,
    el procedimiento, puede tomar más tiempo del debido.

    - Por el contrario, un Mantenimiento asiduo, será sólo cuestión de segundos.

    - Una vez Ejecutado el 'Limpiador', se recomienda reiniciar el Equipo.
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Esta discusión ha sido cerrada.