Hola buenos dias, acabo de abrir el juego y no tengo los regalos de final de los eventos buscaparejas y liga de granjeros, y esto me pasa también con la ruleta no me dá los puntos de reputación por quedar entre los 50 mejores 2 veces en esta liga y 1 en la anterior, e reiniciado,e cambiado de navegador y e limpiado caché y no aparece por ningún lado
tienes tu mensaje pasado a este tema que trata de los premios o compras no entregados. Yo pasé tu mensaje al grupo pero te aconsejo que tú también lo comuniques al equipo de Soporte para que ellos comprueben el estado de tu cuenta.
Hola Maty, estuve mirando cuando lo publiqué aquí para poderlo mandar también a soporte,pero no se como se manda ,no veo nada que hable de problemas con los regalos, si fueses tan amable decirme con qué tema de los que soporte publica puedo mandarlo
se me olvidaba decir una cosa,y es que si estoy conectado si recibo los regalos finales, pero si estoy desconectado al volver a conectar es cuando no los recibo ni regalos ni notificaciones de los mismos
Me vas a perdonar Maty, pico en la dirección que me das pero no me sale nada de pérdida ni error ni nada de eso, todo lo que me sale son preguntas posibles de cualquier tema y su solución posible, y siempre que busco algo me sale eso, es más no me da la opcción ni de escribir, sea lo que sea
Perdona Maty, ya lo encontré y ahora mismo me pongo a escribirles
No hay nada que perdonar @"J.P.Puerto (ES1)", me alegro que lo encontraras. Ahora ya podrás ponerte en contacto con ellos siempre que lo necesites, rellenando el formulario que hay al final de esa página.
Buenos días @"condorss (HIS1)": Tienes tu mensaje pasado a este tema que habla de premios o compras no acreditadas. En el caso de que no recibieras algún premio que deberías haber recibido, puedes escribir un mensaje al grupo técnico de Soporte para pedirles que revisen tu cuenta y así poder saber si lo recibiste o no. Podrás contactar con ellos usando este enlace https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es y rellenando el formulario que verás ahí. Saludos
Tienes tu mensaje pasado a este tema que habla de premios o compras no acreditados. Si te refieres a los regalos del evento del reno Rudolph, es un regalo cada día mientras dura el calendario de Adviento, puedes ver más información sobre eso aquí: https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/es/discussion/140818/tutorial-evento-calendario-de-adviento-encuentra-al-reno-rudolph O bien si te refieres a los regalos que da el juego, salen en la parte izquierda de la pantalla, junto con los demás iconos y esos regalos están bajo el icono de una caja de regalo de color lila, como este ejemplo que te muestro, eso sí, ten en cuenta que tienes un tiempo limitado para recoger esos regalos desde el primer inicio de sesión que hagas al día
Buenos días por decir algo, informo de que yo tampoco he recibido la porqueriza rural del evento de puntos global cuando se supone que había conseguido el del nivel 2... y como podéis ver hay otros miembros de la cope que tampoco han recibido el premio de ese evento... cuando se supone que los darán?
Por el momento nadie ha recibido esos premios. De aquí al lunes, podría ser que se activen en algún momento pero si no es así, ya lo enviamos al equipo y a partir del lunes lo investigarían. Muchas gracias a todos por vuestro aviso.
Buenas tardes, que pasó con el premio del Evento Global que terminó esta mañana? Aun no ha llegado el mensaje de que finalizó el evento y tampoco ha llegado el premio.
ayer enviamos la incidencia al equipo cuando apareció el problema, ahora ya lo saben y podría ser que esos premios se activen en algún momento antes de mañana. Si no es así, mañana cuando el equipo esté en la oficina, lo investigarían. Muchas gracias a todos por vuestros avisos.
el equipo detectó un problema con las recompensas de actividad del GPE, evento de puntos global, (los jugadores que donaron demasiado, de golpe, no obtuvieron todas las recompensas de actividad que deberían haber recibido) pero ahora ya está solventado el asunto
En Thevalima hemos pasado ya el premio 67 que da 5 fichas de ruleta de otoño, pero nadie en la cope las ha recibido, solo tenemos 11 fichas, cuando deberiamos tener 16, alguien podria mirar por que no hemos recibido ese premio?
tienes tu mensaje pasado a este tema que trata de premios o compras no entregados. Cuando tus compañeros o tú, tengáis ese problema de compras o premios no recibidos, os recomiendo que enviéis un mensaje al grupo técnico de Soporte, a través del formulario que hay al final de este link, https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es para pedirles que revisen vuestras cuentas y así aseguraros si lo recibisteis o no
hola y feliz 2023 acabo de cambiar mis monedas de gorritos de la isla, por decos, semillas, etc las decos no me aparecen en ningun sitio...ni en inventario ni en deposito
y claro ahora ya dudo que el resto de cosas-semillas, fertilizante, compost. etc- comprados se hayan almacernado bien EDITO: ya se que ha pasado. han puesto als decos en el deposito de la granja principal. solo las puedo usar ahi. me parece muy mal porque yo estoy decorando la de flores con todo invernal
Los conjuntos de decoraciones son para granjas específicas y es diferente para cada conjunto.
Si echas un vistazo a la decoración que te interese en el comerciante, debes hacer clic en el botón de información dos veces y en la segunda pestaña verás que aparece la información. Te pongo esta imagen como ejemplo:
Ahí especifica en qué granja puedes usar esa decoración en concreto, de esa forma podrás saber en qué granja puedes usar las decoraciones que te interesen. Espero que esa imagen te sirva de ejemplo. También te dejo este link con la información de los sets en general para que tengas un poco más de información sobre el tema https://bigfarm.fandom.com/de/wiki/Deko-Sets Saludos y ¡feliz año! ❄️❄️
Gracias Maty por la explicacion... ¿es posible trasladar que me encantaria mucho mucho que se pudieran cambiar las decos de granja? me gustaria decorarlas tematicamente, ir cambiandolas de aires, y para ello me gustaria poder cambiarlas. Al menos que nos dejaran un numero limitado al año o algo asi... o como premio por algun logro....
buenas noches, no se a que es debido el que desde hace mas de 10 días la granja no responde das a recoger un producto y recoge el que quiere o bien hace efecto domino, es muy frustrante no poder hacer nada ya que te desbarata todos los cultivos, se agradeceria se tomen la molestia de arreglarlo, ya que no es posible hacer ningun evento.por este motivo hay un descanso de todos los eventos
Comentarios
Me alegro que recibieras esas recompensas, gracias por confirmarlo.
Saludos,
tienes tu mensaje pasado a este tema que trata de los premios o compras no entregados.
Yo pasé tu mensaje al grupo pero te aconsejo que tú también lo comuniques al equipo de Soporte para que ellos comprueben el estado de tu cuenta.
Saludos
estuve mirando cuando lo publiqué aquí para poderlo mandar también a soporte,pero no se como se manda ,no veo nada que hable de problemas con los regalos, si fueses tan amable decirme con qué tema de los que soporte publica puedo mandarlo
se me olvidaba decir una cosa,y es que si estoy conectado si recibo los regalos finales, pero si estoy desconectado al volver a conectar es cuando no los recibo ni regalos ni notificaciones de los mismos
puedes contactar con ellos usando este enlace https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es y luego usando la opción "pérdida" o "problema técnico/error" cuando rellenes su formulario.
Saludos
Perdona Maty, ya lo encontré y ahora mismo me pongo a escribirles
Ahora ya podrás ponerte en contacto con ellos siempre que lo necesites, rellenando el formulario que hay al final de esa página.
Saludos y suerte
Tienes tu mensaje pasado a este tema que habla de premios o compras no acreditadas.
En el caso de que no recibieras algún premio que deberías haber recibido, puedes escribir un mensaje al grupo técnico de Soporte para pedirles que revisen tu cuenta y así poder saber si lo recibiste o no. Podrás contactar con ellos usando este enlace https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es y rellenando el formulario que verás ahí.
Saludos
Tienes tu mensaje pasado a este tema que habla de premios o compras no acreditados.
Si te refieres a los regalos del evento del reno Rudolph, es un regalo cada día mientras dura el calendario de Adviento, puedes ver más información sobre eso aquí:
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/es/discussion/140818/tutorial-evento-calendario-de-adviento-encuentra-al-reno-rudolph
O bien si te refieres a los regalos que da el juego, salen en la parte izquierda de la pantalla, junto con los demás iconos y esos regalos están bajo el icono de una caja de regalo de color lila, como este ejemplo que te muestro, eso sí, ten en cuenta que tienes un tiempo limitado para recoger esos regalos desde el primer inicio de sesión que hagas al día
Saludos
No sé si este es el lugar correcto para comentar que tanto yo como otras personas de mi cooperativa NO hemos recibido la recompensa del evento global.
¿Dónde está?
Saludos.
Por el momento nadie ha recibido esos premios. De aquí al lunes, podría ser que se activen en algún momento pero si no es así, ya lo enviamos al equipo y a partir del lunes lo investigarían. Muchas gracias a todos por vuestro aviso.
Saludos
🎄 MATY
ayer enviamos la incidencia al equipo cuando apareció el problema, ahora ya lo saben y podría ser que esos premios se activen en algún momento antes de mañana. Si no es así, mañana cuando el equipo esté en la oficina, lo investigarían. Muchas gracias a todos por vuestros avisos.
Saludos
🎄 MATY
Buenos días foreros:
El equipo solucionó el problema que hubo con los premios del Evento de Puntos Global y ahora ya los enviaron.
Saludos
🎄 MATY
el equipo detectó un problema con las recompensas de actividad del GPE, evento de puntos global, (los jugadores que donaron demasiado, de golpe, no obtuvieron todas las recompensas de actividad que deberían haber recibido) pero ahora ya está solventado el asunto
Saludos
En Thevalima hemos pasado ya el premio 67 que da 5 fichas de ruleta de otoño, pero nadie en la cope las ha recibido, solo tenemos 11 fichas, cuando deberiamos tener 16, alguien podria mirar por que no hemos recibido ese premio?
Gracias!!
tienes tu mensaje pasado a este tema que trata de premios o compras no entregados. Cuando tus compañeros o tú, tengáis ese problema de compras o premios no recibidos, os recomiendo que enviéis un mensaje al grupo técnico de Soporte, a través del formulario que hay al final de este link, https://support.goodgamestudios.com/?g=15&lang=es para pedirles que revisen vuestras cuentas y así aseguraros si lo recibisteis o no
Un saudo
Pero les pasare tu repuesta a los compañeros de la cope, Gracias Maty
Saludos
acabo de cambiar mis monedas de gorritos de la isla, por decos, semillas, etc
las decos no me aparecen en ningun sitio...ni en inventario ni en deposito
y claro ahora ya dudo que el resto de cosas-semillas, fertilizante, compost. etc- comprados se hayan almacernado bien
EDITO: ya se que ha pasado. han puesto als decos en el deposito de la granja principal. solo las puedo usar ahi. me parece muy mal porque yo estoy decorando la de flores con todo invernal
No me parece bien!!
Los conjuntos de decoraciones son para granjas específicas y es diferente para cada conjunto.
Ahí especifica en qué granja puedes usar esa decoración en concreto, de esa forma podrás saber en qué granja puedes usar las decoraciones que te interesen. Espero que esa imagen te sirva de ejemplo. También te dejo este link con la información de los sets en general para que tengas un poco más de información sobre el tema https://bigfarm.fandom.com/de/wiki/Deko-Sets
Saludos y ¡feliz año!
❄️
me gustaria decorarlas tematicamente, ir cambiandolas de aires, y para ello me gustaria poder cambiarlas. Al menos que nos dejaran un numero limitado al año o algo asi... o como premio por algun logro....
Saludos!
❄️