Muchas gracias por tu captura de pantalla, el problema fue reportado y el equipo está trabajando para encontrarle una pronta solución. Saludos y ¡feliz tarde!
Muchas gracias por tu captura de pantalla, el problema fue reportado y el equipo está trabajando para encontrarle una pronta solución. Saludos y ¡feliz tarde!
muchas gracias¡¡¡¡ ya me enviaron un correo comunicandome que estan viendo el problema .... espero sea pronto .... muchas gracias
cada vez que intento escribir a soporte me parece este mensaje: An error occurred. Please accept our apologies for the inconvenience and try again later. Alguna moderadora sabe que es lo que pasa?
Hola buenos días Belen: si te sigue apareciendo algún mensaje de error, envíanos por favor una captura de pantalla para que podamos reenviarla. Estaremos a la espera de tu respuesta, un saludo.
El equipo de programadores nos contesta que no les consta que haya problemas para contactar con soporte. Nos dicen que por favor limpies cookies y caché del ordenador y pruebes acceder a soporte usando otro navegador. Haciendo eso, deberías poder contactar con ellos sin problemas o en cualquier caso, probarlo un poco más tarde. Saludos y ¡suerte!
Buenas tardes misifu8: Si eres tan amable de enviarnos una captura de pantalla para que podamos ver exactamente cómo te sale la caseta del perro, se la podremos enviar a los técnicos para que lo investiguen. Muchas gracias
Por fin he podido contactar con soporte, pero tuve que hacerlo en 2 veces en la primera describí el problema y cuando me enviaron el número de ticket les mandé las capturas de pantalla
Hola no es la primera vez que paso por eso cada vez que abro el juego hago captura. Esta vez no me dio los xp . Espero los solucionen ya que es lamentable que uno tenga que estar haciendo captura de todo porque siempre pasa algo en el juego. Adjunto imagen de lo que paso.
Buenas tardes yully: cuando tengas errores de ese tipo, suele solucionarse borrando cookies y caché de tu ordenador y cambiar de navegador al volver a conectarte. Pruébalo por favor y avísanos si aún persiste tu problema
hola gente espero q me ayuden... no puedo abrir la granje en el explorador MOZILLA FIREFOX se queda en la pantalla azul... tuve q descargar otro explorador para por abrirla....
pues no se que hicieron con lo de los servidores, pero desde ayer a la tarde que no podía entrar al juego, recien lo consigo hoy... ya estaba furiosa porque habían puesto la actualización 2 hs antes de que termine el evento de actividad, que de hecho no puede completar... pero resulta que no funcionó hasta hoy... hay algo nuevo además de las misiones diarias en las temporales que es lo único que vi
No puedo acceder al juego desde el juego instalado en el ordenador. Aparece la pantalla verde ( sin dibujos), y se ve como el sistema busca pero no encuentra...solo puedo acceder a través de GameTop.com.
más recompensas perdidas, como siempre perdemos nosotros... por no mencionar que el desafio de estos últimos días es más difícil que detener un tsunami con las manos...
El juego (que está reinstalado en el pc), sigue sin encontrar la ruta de acceso al juego. Deberían bloquearlo o dejarlo inactivo en la pagina download de Game Top, porque menudo chasco
Observo que cada vez que hay actualizaciones hay jugadores que no les reconoce ni el nombre ni la contraseña, por tanto no pueden entrar en su granja y tienen, sin querer abandonar el juego, ya que no pueden recuperar su granja. En mi cope ya ha pasado en tres ocasiones y 3 compañeros que hemos perdido. NO PUEDE HABER SOLUCION?
NO PARA DE SALIRME UNA VENTANITA DICIENDO QUE HAY FALLO EN EL SERVIDOR.......UFFFFF ES HORROROSO A LA HORA DE JUGAR TIENES QUE CARGAR CONTINUAMENTE EL JUEGO
Buenas tardes @ISPALIA, No hay constancia de ningún problema ahora mismo con el servidor ES1, ¿podrias enviarnos una captura de pantalla por favor? muchas gracias
COMO HAGO LA CAPTURA DE PANTALLA? ----- A VER SI LO ARREGLAIS.... AL IR DE UNA GRANJA A OTRA FALLA.... CUANDO CLICKAS PARA RECOGER COSECHA IDEM DE LO MISMO...LOS MUÑECOS DE LA GRANJA ECOLOGICA SE QUEDAN PILLADOS....EN FIN UNA SERIE DE FALLOS... QUE ANTES DEL DIA 28 NO EXISTIAN.... PREGUNTÉ COMO ENVIAR LA CAPTURA DE PANTALLA QUE ME DECIAIS Y NO ME HABEIS CONTESTADO..... UFFFFF.....CUANDO LO ARREGLAIS PORQUE ES COMPLICADISIMO JUGAR ASI
Comentarios
Muchas gracias por tu captura de pantalla, el problema fue reportado y el equipo está trabajando para encontrarle una pronta solución. Saludos y ¡feliz tarde!
SOLUCIONADO¡¡¡¡¡ muchas gracias sunsubiro
nos alegramos mucho de que tu problema fuera solucionado, muchas gracias por avisarnos. Un saludo y que tengas un buen día.
Cuando intento recoger los puntos de experiencia del perro las casillas las tengo en gris y no me deja,
Alguna moderadora sabe que es lo que pasa?
Me he quejado porque no cuenta las fichas del evento chino.
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sigo con el mismo problema
si te sigue apareciendo algún mensaje de error, envíanos por favor una captura de pantalla para que podamos reenviarla. Estaremos a la espera de tu respuesta, un saludo.
eso es lo que veo cada vez que mando un mensaje a soporte
El equipo de programadores nos contesta que no les consta que haya problemas para contactar con soporte. Nos dicen que por favor limpies cookies y caché del ordenador y pruebes acceder a soporte usando otro navegador. Haciendo eso, deberías poder contactar con ellos sin problemas o en cualquier caso, probarlo un poco más tarde. Saludos y ¡suerte!
sigo sin poder enviarle el correo a soporte , me sale siempre el mismo mensaje de error
Si eres tan amable de enviarnos una captura de pantalla para que podamos ver exactamente cómo te sale la caseta del perro, se la podremos enviar a los técnicos para que lo investiguen. Muchas gracias
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solucionado ya me deja
cuando tengas errores de ese tipo, suele solucionarse borrando cookies y caché de tu ordenador y cambiar de navegador al volver a conectarte. Pruébalo por favor y avísanos si aún persiste tu problema
hola,buenas noches.hay algún problema con el juego ?.porque yo no puedo entrar desde esta tarde
yo estoy en la granja y no he observado nada extraño. ¿Qué navegador estás usando?
Saludos,
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A VER SI LO ARREGLAIS.... AL IR DE UNA GRANJA A OTRA FALLA.... CUANDO CLICKAS PARA RECOGER COSECHA IDEM DE LO MISMO...LOS MUÑECOS DE LA GRANJA ECOLOGICA SE QUEDAN PILLADOS....EN FIN UNA SERIE DE FALLOS... QUE ANTES DEL DIA 28 NO EXISTIAN.... PREGUNTÉ COMO ENVIAR LA CAPTURA DE PANTALLA QUE ME DECIAIS Y NO ME HABEIS CONTESTADO..... UFFFFF.....CUANDO LO ARREGLAIS PORQUE ES COMPLICADISIMO JUGAR ASI