El equipo encontró un problema técnico en el evento actual del mundo de los sueños y decidió hacer un rollback. Es decir, dejar la información del evento en un punto anterior, en este caso a las 9:00 a.m aproximadamente. Muchas gracias a todos por haberlo reportado
Parece que la solución al problema es hacer arreglos hasta que el evento termine, que es sobre las 11 y una vez termine todo se soluciona ya pasando al nuevo evento, pero los diamantes perdidos por no poder recogerlos no ascender algún puesto en la clasificación general se pierden, la compensación por sus errores será una disculpa si llega y a seguir para adelante, La compensación por sus errores debería ser lo que se ha perdido, no reducciones de tiempo, compost o decoraciones sino por lo que se hace en el mundo onírico, diamantes,
Mucho rollback y mucha historia pero yo sigo sin recibir los diamantes que tenía antes aunque ya ha desaparecido la onírica... y totalmente de acuerdo con lo último que ha puesto david98
Somos conscientes del problema relacionado con el mundo de los sueños que estaba programado para terminar hoy a las 11:30 a.m. CEST. Debido a problemas técnicos que ocurrieron unas dos horas antes del final del evento, tuvimos que apagar inmediatamente el servidor DW para evitar más problemas. Así que el servidor estuvo en mantenimiento hasta el final del evento. Las recompensas del evento se pagarán hoy más tarde.
Gracias por vuestro apoyo y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Entiendo en el comunicado que habéis mandado, que a pesar del problema por vuestra parte imposibilitando la opción de seguir participando en el evento, un evento que dura unas 7 días aproximadamente, sin opciones de mejorar o recoger las semillas de diamantes, etc, no puedes finalizar el evento por motivos ajenos a un jugador, no vamos a recibir compensaciones justas a dicho fallo, como menciono anteriormente, diamantes, compensación de diamantes no otras cosas, solo nos vais a dar lo que nos hemos ganado todo, pero lo que perdemos o dejamos de ganar a causa de un error vuestro queda perdido y no hay resarcimiento de ningún tipo.
Acaban de entregar los diamantes, con cálculos de otros eventos la posición en lo que iba y lo que faltaba de tiempo, al ver los diamantes entregados y el fallo de ustedes la recompensas de diamantes ha sido unos 1500 diamantes menos de lo esperado, que puede ser una previsión para ustedes exagerada, pero que nunca lo sabremos porque no han dado opción. Y la compensación no se espera, gracias por estar tan pendientes de nosotros y tratarnos tan bien como merecemos, esa es la base del negocio, tratar a los clientes o jugadores en este caso bien para que estén contentos. Ya dejo el tema porque es siempre lo mismo que ustedes tienen algún tipo de problema. Mientras no haya una unión de todos esto seguirá igual y la prueba es este caso que no es el primero y no va a ser el ultimo. Saludos para todos.
Diamantes recibidos... que no los que me faltaban por recoger o los que hubiera hecho después, como bien dice David98, si no los que tenía en el momento anterior al fallo...
@Maty me acabo de dar cuenta que la cosechadora repetitiva sí que va bien en esta onírica pero los botones para las otras opciones como la turbocosechadora y no me acuerdo cual mas están desaparecidas si clico en la pestaña, lo único que hace es cambiarme de color pero ya está... dejo imagen de lo que digo
@Maty no soy novata, sé perfectamente como funcionan esas pestañas, lo que te estaba diciendo es que aunque clicara una segunda vez los iconos de la turbocosechadora, de la sembradora veloz y del acelerador de producción resulta que no aparecían como puedes ver claramente en la imagen que os he enviado antes, lo único que hacía al clicar una segunda vez en la pestaña es que la pestaña cambiaba de color como puedes ver tú en las imagenes que me has puesto, la imagen de la pestaña clara que te he enviado yo debería estar con los iconos de la turbocosechadora, de la sembradora veloz y del acelerador de producción pero resulta que no están y si vuelvo a clicar en la pestaña siguen sin aparecer y la pestaña se vuelve azul como la de la primera imagen que me has enviado... Ahora sólo he entrado para decirte que sin tocar nada cuando he vuelto de trabajar esta tarde ya volvía a tener las pestañas y los iconos funcionando normalmente... esperemos no se vuelva a estropear...
Pues nada @Maty que vuelven a estar igual las pestañas: clico y clico y ni rastro de los iconos de la turbocosechadora, de la sembradora veloz y del acelerador de producción... dejo imagen
yo lo pasé al grupo pero si no se te soluciona como la otra vez que lo comentaste, te aconsejaría que envíes esa imagen al grupo técnico de Soporte y les pidas que lo comprueben desde tu propia cuenta.
Pues nada @Maty que vuelven a estar igual las pestañas: clico y clico y ni rastro de los iconos de la turbocosechadora, de la sembradora veloz y del acelerador de producción... dejo imagen
Buenas noches por decir algo,
Me cito a mi misma para informar de que hace unas horas me acaba de volver a pasar lo mismo, vamos que pensaba que estaba ya el problema arreglado pero veo que no, cada tanto desaparecen los iconos de la turbocosechadora, de la sembradora veloz y del acelerador de producción justamente cuando más los necesito y luego vuelven a aparecer al rato, aunque ya llevo unas horas así y aun no han vuelto a aparecer por ahora... En fin, lo dicho que a ver cuando lo arregláis...
Gracias @Maty, ya la estoy haciendo... mucho mejor que haya empezado la de Greta a mi personalmente me gusta mas que la de Tessa, lo que no me gusta tanto es que se haya retrasado media hora
de hecho, no se retrasó porque esta vez estaba programado que empezara el mundo de los sueños de Greta, de nuevo, en vez del de Tessa a las 12:30 h CET en todos los servidores menos uno y así se hizo
No me deja entrar a la onírica aunque me aparece ya el botón, he clicado en él y he seleccionado la opción que quería para empezar la onírica y luego se me ha cerrado la sesión, lo he vuelto a intentar y me lleva otra vez a la granja principal
Buenos días @"J.P.Puerto (ES1)" @"Happy Farmer (ES1)" Hemos detectado, en varios servidores, que en algunos casos el evento funciona correctamente y en otros no, Volved a probarlo por favor y decidme si aún tenéis el problema, gracias
Probablemente fue debido a que muchos jugadores intentaban entrar al mismo tiempo, pero pocos minutos después, ya estaba disponible el acceso al mundo de los sueños, Gracias por comprobarlo de nuevo @Happy Farmer (ES1)
Comentarios
Buenos días foreros:
El equipo encontró un problema técnico en el evento actual del mundo de los sueños y decidió hacer un rollback. Es decir, dejar la información del evento en un punto anterior, en este caso a las 9:00 a.m aproximadamente. Muchas gracias a todos por haberlo reportado
Saludos
La compensación por sus errores debería ser lo que se ha perdido, no reducciones de tiempo, compost o decoraciones sino por lo que se hace en el mundo onírico, diamantes,
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Y la compensación no se espera, gracias por estar tan pendientes de nosotros y tratarnos tan bien como merecemos, esa es la base del negocio, tratar a los clientes o jugadores en este caso bien para que estén contentos.
Ya dejo el tema porque es siempre lo mismo que ustedes tienen algún tipo de problema. Mientras no haya una unión de todos esto seguirá igual y la prueba es este caso que no es el primero y no va a ser el ultimo.
Saludos para todos.
La onírica cooperativa ya ha empezado katwoman, debe de haber empezado sobre la hora que has escrito el mensaje
si vuelves a pincharlo una segunda vez, te aparecerán esas pestañas, tal como te muestro en esta foto
Saludos:
Saludos
yo lo pasé al grupo pero si no se te soluciona como la otra vez que lo comentaste, te aconsejaría que envíes esa imagen al grupo técnico de Soporte y les pidas que lo comprueben desde tu propia cuenta.
Saludos
me alegro
Saludos
en ese caso, te diría que envíes esa nueva captura de pantalla a Soporte mientras yo también lo paso al equipo. gracias por avisar.
Saludos
Esta vez volvemos a tener a Greta en el mundo de los sueños y llegó a las 12:30 CET
Saludos
de hecho, no se retrasó porque esta vez estaba programado que empezara el mundo de los sueños de Greta, de nuevo, en vez del de Tessa a las 12:30 h CET en todos los servidores menos uno y así se hizo
Saludos
acaba de empezar la onirica,intento entrar y me devuelve a mi granja,lo e intentado varias veces con el mismo resultado
Hemos detectado, en varios servidores, que en algunos casos el evento funciona correctamente y en otros no, Volved a probarlo por favor y decidme si aún tenéis el problema, gracias
Saludos
Saludos
Saludos